Rumah Sakit Adhyaksa Jakarta

Saya mau sharing perihal pengambilan obat oleh pihak farmasi RS Adhyaksa. Kemarin tanggal 10 Juli 2025, mama saya check up bulanan seperti biasa. Dan memang, dapat nomor antrian ke-170, sementara saat itu masih antrian ke-70, akhirnya mama saya pulang dulu (memang kalau dapat antriannya masih lama, mama pulang karena jarak rumah ke rs cukup dekat), lagipula menghawatirkan kalau lama menunggu di RS karena banyak virus ditakutkannya. Lalu, abang saya datang lagi ke RS pukul 15: 00 WIB, tapi pihak farmasinya (perempuan) bilang bahwa obatnya belum bisa diambil, dan ada tambahan ucapan 'yang lain juga nunggu pak disini'.

Lalu setelah itu dia langsung pergi tanpa ucapan lainnya, menurut saya sangat tidak sopan dan tidak professional karena tidak memberikan penjelasan detail. Akhirnya, saya pun yang mengambil obat tersebut kembali pukul 17: 00 (saya sudah sampai sebelum jam tersebut). Lalu saya tanyakan ulang kenapa obat baru bisa diambil jam 17: 00 sore, pihak farmasi bilang 'iya kak, soalnya harus menunggu semua poli selesai dulu'. Menurut saya, hal tersebut cukup menyulitkan terutama untuk para lansia, karena jika memang antriannya masih lama dan rumah pasien tersebut jauh akan sangat membenani menunggu selama itu di RS, belum lagi kalau ada hal lain yang harus dilakukan, masa harus menunggu jam 17: 00 sore, padahal nomor antrian kita sudah lewat jauh saat kita kembali ke RS sebelum jam 17: 00 sore. Saya complain karena bulan-bulan sebelumnya tidak seperti ini dipersulit, jadi bisa ditinggal pulang lalu kembali beberapa jam kemudian langsung bisa diambil obatnya, tidak harus jam 17: 00 sore. …

Igd nya gak Baik. Saya masuk IGD sakit ulu hati. Saya cm diketok2 perut dibilang perut angin semua. Terus dikasih obat pereda nyeri perut. Saya tidak mendapatkan penjelasan mengenai siapa nama dokter diawal.

Saya juga tidak dapat penjelasan setelah obat suntik masuk harusnya makan minum. Ini di akhir saya tau nama dokternya dokter dirgantara. Pakai ucap saya tidak pakai telinga. …

Menurut saya dokter2 nya bagus semua disitu, yg hanya saya sayangkan dokter igd nya kurang ramah, sok pinter, dan kurang ajar, ibu saya sdh brp kali dtng kesitu tdnya bgs ditangani dr thn 2022 igd nya, tp thn 2023 kalau dia liat ibu sy sering kesitu, malah Tidak ditangani sama skali karna alasannya pasiennya sendiri yg salah karna susah minum obat, cuma nerima doang BPJSnya tp ibu sy gak ada tindakan apa2 di IGD cuma disuruh istirahat aj gara2 mereka ibu sy jd sakit parah hipertensi sampe kena gagal ginjal pasien hd karna mereka, sy dan sekeluarga memutuskan pindah igd ke jl. Raya bogor, sy sangat kecewa dgn mereka kalau gak karna mereka ibu sy gak akan kena gagal ginjal hingga meninggal dunia 20 hari yg lalu. Tolong dibenerin lagi doktek IGD nya kalau ad dokter yg gak becus pecat saja nyawa orang itu loh gak main2 itu

Dokternya baik2 tapi Pelayanan administrasinya sumpahhhh lamaaaa bgtttt, anak saya harus ronsen tapi dari mau dipanggil masuk sampai nunggu hasil lama bgt, bagian pendaftaran nya juga lama padahal cuma mau minta surat rujukan saja, nunggu obatnya juga ya Tuhan.

Ada peraturan ya masuk ke dokter kulit hanya 1 pendamping? kemarin saya mengantar ibu saya ke dokter kulit bpjs, tapi hanya 1 pendamping yg diperbolehkan masuk, pdahal ibu saya sudah tua, jadi mksdnya didampinginoleh anak dan penjaga ibu saya jg. Ibu saya jg pakai bpjs penyakit dalam, dan dokternya baik sekali pendamping blh masuk 2org, sedangkan penyakit kulit ini kok seperti ini ya.

Pelayanannya alhamdulillah baik tp sangat disayangkan rawatinap, suster2nya tlg ditatar lg atitudenya kurang ramah, judes, pemasangan infuse kasar. tlg diajarkan lg cara yg lebih halus utk pemasangan infuse, pasien apa lagi bayi dan anak2 main tusuk jarum keluar masuk smp darah kemana2 krn tdk dapat uratnya, jgn dikira org pakai bpjs seenaknya diperlakukan. tlg rs adhyaksa diperhatikan!

Bad pelayaan rs! Pasien umum tapi kaya bpjs. Gimana yg bener2 bpjs. Padahal dri op-dll semua umum.

Dan bukan uang sedikit yg diluarkan. Terutama pendaftaran! Hello mba2 yg pake hijab dan kacamata. Saya akan ingat anda terus gimana anda melayani saya dri awal di persulit. Sesnagkan dr dan ra sendiri mengarahkan tanpa daftar online. …

Daftar online registrasi ulang di RS nya antri, terus karena dokternya dah Resign daftar ulang lagi di pendaftaran manual yang mana antri banget juga, kenapa sistemnya jelek bgt sih kenapa ga di update kalo emg dokternya udah resign? Kan harusnya diapus dong dari sistem pendaftaran online untuk nama dokter tsb, knp malah pasien yang dirugikan sampe harus antri 2x. Walaupun pakai BPJS kita juga bayar loh sebagai pekerja saya menanggung 1% dan badan usaha tempat saya bekerja menanggung 4% harusnya ga bisa disepelein yah.

saya baru saja keluar dari rumah sakit ini pada tgl 15OKT 2025, awalnya saya masuk IGD dulu karna lambung saya yg sudah parah lalu saya menunggu sampai keesokan harinya baru dapat kamar, disaat dapat kamar, pasien sekamar saya ternyata bapak2 Tua yg tidak bisa diam sama sekali, dan dia katanya adalah pasien prioritas, bahkan Lampu pun saat malah gaboleh dimatiin, mental sayaa terkuras habis, saya belum sembuh tapi malah tambah stress, padahal sayaa udh minta penjaga kamarnya untuk pindah kamar tapi penjaganya selalu bilang tidak bisa, mental sayaa terkuras

Pengambilan obat disini lama sekali Berobat 30 menit tetapi pengambilan obatnya bisa nunggu 2-3 jam Kl resep yg ditinggal wajib ambil diatas jam 17: 00 WIB Semoga bisa ditambah staff bagian farmasinya. Dan lebih bagus pelayanan nya