RS Pusat Otak Nasional Prof DR. dr. Mahar Mardjono

Sebagai pengunjung (keluarga pasien) menurut saya pelayanan RS PON ini sudah sangat bagus, terutama dalam penanganan pasien IGD, tindakan medis, sampai ke ruang rawat inap. Cuma ada beberapa hal yg mesti sedikit diperbaiki, contoh bila dokter sudah ada janji bertemu dgn pasien untuk kontrol sebaiknya ditepati, kalau tidak bisa ditepati setidaknya memberikan informasi, agar pasien yg sudah mempersiapkan segala hal untuk kontrol tau, jadi atau tidaknya kontrol pada hari yg dijanjikan tsb. Karna bagi seorang pasien kegiatan kontrol itu bukanlah hal yg sederhana, apalagi pasien seperti keluarga saya dgn kondisi pasca operasi di otak yg membuat kondisi pasien itu tidak bisa duduk dan harus berbaring.

Sedemikian sulitnya berbaring di dalam mobil dari kota bogor ke rs pon yg berlokasi di jakarta, lalu sesampainya di rs ternyata dokternya cuti. Kemudian sebelum kontrol ke rs pon keluarga pasien itu sudah mempersiapkan surat rujukan, maka bila tidak jadi kontrol surat rujukan yg sudah susah payah didapat tsb menjadi benda tidak berguna lagi, karna mesti minta surat rujukan baru lagi untuk tanggal yg berbeda. Dan terakhir selasa 27/1 kemarin keluarga saya sebagai pasien sudah diberikan informasi untuk datang kembali ke RS PON karna hari rabu 28/1 akan dilakukan operasi pemasangan tempurung kepala. Semua berkas dari pihak RS PON sudah disiapkan untuk diberikan ke pihak BRIN yg bertindak sebagai bank tempat penyimpanan tempurung kepala. …

Sy sudah satu tahun lebih berobat jalan disini sebagai pasien poli epilepsi. Sejauh ini semua pelayanan baik. Sebagai info, kalau tidak ambil atau tidak dapat kuota antrian online dari web, bisa ambil antrian offline (OTS) tapi jatah kuota paling banyak setau saya hanya 5 per poli per hari. Tapi tidak semua poli setiap harinya menyediakan kuota tambahan.

Datang ambil antrian offline harus pagi2 sekali ya karena persaingan cukup ketat. Perlu diingat, prinsip pelayanan mengutamakan pasien yang SUDAH daftar online ya. Kalau ga kebagian, bukan karena pihak RS ga melayani dengan baik ya. Sy pengguna BPJS dan sejauh ini puas dengan pelayanan dan alur nya. Semua tim bekerja dengan baik dan ramah. …

Akses ke gedung baru agak ngebingungin karena securitynya dikit. Ruang tunggu terbatas, outlet makanan yang buka cuma baru satu itupun saya baru pernah denger. Lift RS terlalu banyak di setiap sisi ada jadi rawan nyasar. Tata letak dalam gedung RSnya agak kurang jelas. +2

Pengalaman kami atas pelayanan di RS PON sangat berkesan sekali, Pelayanan di RS PON sangat-sangat luar biasa (excellent) 1. Pelayanan di Pendaftaran dan bagian Informasi Sangat bagus dan sigap dalam menjalankan perannya. petugas security dan informasi RS sangat ramah dan informatif, bahkan dengan sigap (gercep) mengkonfirmasikan langsung ke bagian internal RS pada saat ada kesalahan teknis (salah memberikan kode OTS pendaftaran) kepada pasien.

2. Pelayanan di Poliklinik Pelayanan dibagian assement, Poli Movement Disoders, Penyakit Dalam, Anestesi, Bedah Syaraf, Jantung, Farmasi dan di bagian EKG, Radiologi, Laboratorium sangat membantu sekali dan pelayanan luar biasa. istri saya menjalani beberapa rangkaian pemeriksaan di beberapa poli tsb karena dianjurkan dokter sebelum dilakukan tindakan operasi. 3. …

Terima kasih untuk RS PON dan seluruh teamnya, kalian luaaaar biasaaaa, ini adalah rumah sakit pemerintah terbaik. 1. Semua penyakit di track satu satu, sampai tuntas. 2.

Perawat yg begitu care ke keselamatan pasien, wlp ada satu atau dua perawat yg asal2 atau jutek namun yg lainnya baguuuus. Mereka merawat dgn hati, goood 3. Ruangan yg bersih dan nyaman. 4. Tidak ada perbedaan perlakuan wlp pakai BPJS. …

Gatau lagi harus berkata apa, kalau ada bintang 10. 000 dikasih review 10. 000 deh hehe Bener2 ya SDM RS PON ramah2 banget baik baik bgt dari satpam, admisi, lab, perawat apalagi dokternya baik baik banget ramah, komunikatif, banyak banget di bantu sm dokter dan semua nya perawat juga baik dan ramah, pengobatan anak ku berjalan mulus lancar dan di permudah bgt. Terutama dr Roy Amardianto, dr Amal Rizky terimakasih bnyk udah banyak ngebantu kesembuhan anak saya dari yg gak bisa bangun kemana2 pake bed. sampe anaknya skrg udah bisa bangun bahkan bisa naek sepeda.

bangga banget bisa di rujuk ke RSPON di tanganin sm dokter2 yg baik bnget. sekali lagi terimkasih banyak untuk Semua nya yang ada di RSPON +3

Cuma mengantarkan orang berobat kesini. Dari jam 6 pagi yang antri sudah banyak. Saya lihat para petugas berusaha melayani dan mengatur antrian dengan sebaik-baiknya.

Tapi saya nggak tahu pelayanan kesehatannya bagaimana. 0: 12 +6

Pengalaman mengharukan seumur hidup pengalaman saya urus keluarga masuk RS. , baru di RS ini saya tidak di persulit. dari suster dokter security bahkan kasir sangat ramah & mempermudah saya mengurus administrasi & perawatan bapak saya padahal pasien BPJS. , sampe saya mikir ini bener nih di indonesia nih.

untuk mas kasir (saya tidak lihat namanya). Semoga sehat selalu mas. terimakasih sudah memberikan pengalaman kasir RS itu ramah dan sangat membantu sekali. Saya terharu

Hari jumat ibu haji Maslihah setelah aholat subuh duduk di meja nonton TV, tak berapa lama tiba-tiba tidur diatas meja beberapa saat. Ada cucu-cucunya yang tidur depan TV semalam dan bangun melihat sang nenek tidur diatas meja, itu tidak seperti biasanya. Beberapa lama akhirnya fatih lapor ke teh nifah kenapa mamah seperti itu dan ketika dibangunkan tidak ada reaksi alias kondisi pingsan, lalu di bopong kekamar oleh teh nifah Midah dan Santi. Lalu saya dipanggil dan ka haji Yana, ternyata mamah kena stroke, kami kalut dan langsung menuju RSUD pandeglang, saya bawa Odisey bersama om Noval dan teh Ria. Langsung diambil tindakan yang perlu oleh dokter jaga, langsung di scan paru2 dan citscan, saya ikut dorong ke ruangan scan bersama ka haji Yana dan petugas rumah sakit.

Jam 4 sore dibawa ke RS PON cawang, atas usulan para ustadzah dan kyai yang menjenguk ke rumah sakit. Jalan toll dalam kota sangat macet, harusnya butuh 2, 5 jam ternyat jam 8 malam baru sampai. Setelah kembali masuk IGD dan kembali di scan ternyata ada pembengkakan otak padahal ketika di RSUD pandeglang hanya terlihat adanya pembekuan di otak kiri kata dokter, saya diperlihatkanbfot hasil scan otak melalui HP. …

Rumah sakit bagus, hanya pelayanan di poli 21 yg lama dan bertele². Kita sudah diperiksa dokter. Lalu knp poli 21 ikut²an seperti dokter, cukup beri saran dan memberikan alur yg sudah ditentukan jd ga nunggu terlalu lama.

Tidak efisien membuat Waktu terbuang percuma