RS Umum Restu Kasih

Pengalaman saya berobat menggunakan asuransi, jadwal dokter SpA dari jam 15. 00 - 18. 00, saya datang dari pukul 17.

00 sampai pukul. 19. 00 dokternya blm ada. Padahal di jadwal dokternya sampai pukul 18. …

banyak yg harus diperbaiki apalagi bagian manajemen hospitality’s yg menurut saya masih sangat berantakan dalam pembagian kamar rawat inap, apalagi setelah selesai operasi di ruang pemulihan yg tidak bisa memberi informasi keadaan pasien ke keluarga, dan itu membutuhkan waktu berjam2 bahkan sampai 6 jam lamanya. di pihak dokter2 sangat memuaskan dari segi pelayanan sampai penanganan tapi di bagian perawat menurut saya masih kurang di segi penanganan. karena infus saya habis sampai sempat naik darahnya pun saya masih harus menunggu sekitar 2-3jam lamanya untuk diganti infusnya dan ini bukan sekali tapi 2x.

tapi dari segi pelayanan lumayan ramah di bagian ranap, ruang operasi, ruang pemulihan yg kurang ramah menurut saya di bagian lobby administrasi lt. 1.

kalo bisa dirujuk ke rs lain mending ke rs lain aja. nunggu obat nya lama bgt gangerti lagi, se-lama-itu. kayaknya kalo ada yg sekarat udah meninggal sih. jauh bgt sm pelayanan rs adhyaksa, sayang bgt yg available di sini doang pas dirujuk dr puskesmas dan bintang 1 nya juga kebanyakan ngeluh soal farmasi ini.

berarti emg gaberes dr dulu.

IGD nya amat sangat lama kerja nya. Saya datang dalam keadaan mual muntah, hamil 6 Minggu, tapi syaa di biarkan nunggu semalam di luar IGD. Mana hujan, hamil, mual muntah.

Tunggu pasien nya pada mati ya, baru di tangani. Kapok dan akan saya blacklist RS ini! 0: 09

baru kali ini ada larangan tidak boleh parkir di dalam lingkungan rumah sakit itu sendiri kronologi: ada sosialisasi terkait metode pembayaran ke digital, ada bbrp pilihan yg di sediakan seperti menggunakan kartu pembayaran elektronik, qris (dana, dll). tetapi saat itu qris msh blm bisa di gunakan pdhl tertulis dgn jelas metode pembayaran beralih ke sistem digital. artinya jika pihak pengelola parkir blm bisa menerapkan sistem yg di sediakan ya tidak usah kaku sehingga mengeluarkan statement saya tidak di perbolehkan parkir di lingkungan rumah sakit dan di paksakan untuk menggunakan kartu pembayaran elektronik yg saat itu saya memang tidak punya kartu tersebut. sejak kapan uang kertas sebagai alat pembayaran yg sah tidak lg berlaku karna terlalu memaksakan kebijakan pengelola?

Dari apotik sepi sampai apotik ramai sekali. nungguin obatnya sampai 1 jam lebih. Apoteker gak tau ngapain di dlm duduk2 aja.

posisi pagi dari jam 8. 30 - 9. 30 belum di panggil juga dan bilangnya baru di input! atrian farmasi dilayar juga gak berfungsi cmn nyala aja. …

pengalaman saya disini, SEMUAAAAAAAA PELAYANANNYA SANGAT TIDAK HELPFULL. (yang sakit anak saya, kebetulan saya kesini karna rujukan dari rs sebelumny, karna rs yang kemarin anak saya opname bangsalnya penuh maka dari itu di rujuk lah kesini) 1. dari awal di igd saya disuruh roentgen, saya tanya satpam karna saya baru pertama kesini dan kebetulan ruang roentgenya tertutup banget tidak ada bilik untuk bertanya, saya panggil satpam padahal saya disebelahnya, dia malah asik ngomong di HT sambil ngaca benerin rambut, panggilan ke 5 baru dia nengok tapi ngasih taunya juga gangenakin. 2.

balik lah saya ke igd, ternyata disuruh ambil obat, rumah sakit besar hal sepele semacam obat aja gadipisah bagian rawat jalan dan rawat inap, semua digabung yang mengharuskan saya menunggu lama barengan dengan obat pasien rawat jalan. 3. sampe ruangan dijam 12 malem padahal masuk igd di jam 3 sore (selama saya bolak balik rs ini adalah menunggu di igd terlama) jam 3 sore sudah sampe igd obat sudah ada dari jam 5 tapi baru dipasang infus di jam 10 malam: ) 4. di poli pun SEMUA PERAWATNYA RATA TIDAK ADA YANG RAMAH DAN LELET. Hanya 1 pewarat yang pke jam pink pekat badanya rada berisi, hanya dia yang ramah. …

Apotik sepi yg nunggu cmn 2 orang tp. nungguin obatnya hampir 1 jam. Apoteker g tau ngapain di dlm duduk2 aja. posisi malm jam 21. 30.

atrian farmasi dilayar jg g berfungsi cmn nyala aja. entah itu obat udh diproses atau blom g jelas statusnya. nextnya tolong di perhatikan Lg ya.

Kalo ke Dr. Urologi jgn le RS ini deh. Jadwal jam 16 dokter baru ada jam 19 Kontrol lg dsuru jam 15.

Tetep aja Dkter nya ada Jam 19 Ubah aja jadwal dokter Rzky nya ke Jam 7 malem Kalo engga Tambah dokter urologi nya ada 2 Jgn cuma 1 dokter aja Ini RS ter delay sii, dr beberapa RS yg pernah saya datengi, ampun dah

Saya daftar lewat aplikasi restu kasih ternyata antrian pendaftaran yang saya pikir antrian untuk langsung ke poli, nunggu lama banget untuk pendaftarannya karena hanya 1 loket yang ada untuk menerima pendaftaran semua dokter yg ada di RS Kasih. Wasting time banget sih, saya tau kalau saya pakai BPJS itu gratis tapi perlu diperbaiki lagi di sistem loket pendaftarannya.