RS EMC Pulomas

Harga kamar lebih mahal dari RS lain, tapi kamarnya tampias dari jendela sampai barang dan baju saya basah banget. Petugasnya lambat merespon dan cenderung defensif. Saya mempermasalahkan barang saya basah semua, tapi yg ditawarkan malah pindah kamar. Pas saya minta supaya barang saya dikeringkan, malah ditawari kresek buat bungkus bawa ke rumah. Luar biasa memang pertanggungjawabannya.

Petugas kamar rawat inap apa cuma sebiji? Anak saya udah 3 jam nunggu di IDG. Dengan juteknya si ibu ijo itu melengos 'masih antrian, tunggu! ' Ramah dikit dong Bu.

Gua bayar disini. Gak numpang doang. Songong amat. Pelayanan lelet. Prettttt.

Fasilitas bagus, pelayanan kurang. Sebelum kesini memang sudah ada yang mengingatkan buruknya pelayanan RS EMC. Kalau bisa diperbaiki menjadi lebih ramah kepada pasien.

Pelayanan nya emang bagus, tapi keramahannya kurang, saya pertama kali kesana untuk antar kake saya ke igd, saya gatau IGD dmna jadi saya turun di lobby depan, ibu saya pas turun dri mobil minta bantuan untuk minta kursi roda, ibu saya mau turunin kake saya, mungkin di mata security nya terlihat ribet cara turuninnya jadi nada security itu ketus ke ibu saya, saya emang kurang denger apa yang di omongin security itu ke ibu saya tapi nada beliau ketus karna saya pun pas ibu saya turunin kake saya, saya baru turun dari pintu samping, pas selesai di turunin beliau tanya ke kake saya keluhannya, kake saya jawab ' sesak dadanya ' lalu beliau tanya mau kemana saya jawab ' IGD pak ' lalu dengan nada ketus beliau bilang ' lah kalau mau ke IGD mah jangan turun disini Bu, sana di depan turunnya, udah nih Bu dorong kursi roda nya lurus aja ke IGD ' disitu saya ikutin arahan dia, disitu saya nahan buat tetep sabar, saya jalan lurus disitu ada lift dan belok ke kanan, saya dan keluarga bingung mau kemana sedangkan arahan dari beliau lurus aja, Alhamdulillah ada perawat jadi di arahin dengan perawat, mungkin karna lagi puasa jadi beliau agak sedikit emosi, tapi apapun itu tetep harus profesional ya pak hehe kan semua bisa di bicarakan dengan baik baik, kalau di jawab dengan ketus seperti itu yang menanyakan nya pun akan bingung kembali walaupun sudah dijawab dengan benar, karna kita pun dalam keadaan panik juga

Keadaan udah gak baik, udah remuk semua, terus di tolak karna pakai bpjs kata saya mah parah banget ini rs, minimal di lihat dulu kondisi nya, saya kan anak rantau yang gak punya asuransi dan gaji besar untuk pakai dana pribadi

Pelayanan yg sangat lambat untuk pasien emergency yg masuk sg nyeri dada jatusnya masuk ATS urgent namun setelah ekg dan pemeriksaan penunjang lain pasien dibiarkan tanpa ada komunikasi

Saya ingin menyampaikan masukan terkait pelayanan salah satu dokter Sp. Urologi yang menangani saya. Dalam pengalaman saya, dokter tersebut menunjukkan sikap yang kurang ramah dan komunikasi yang minim terhadap pasien. Hal ini menimbulkan ketidaknyamanan serta kesan kurang empatik selama proses pemeriksaan dan konsultasi.

Sebagai dokter spesialis saya berharap dokter dapat menunjukkan profesionalisme yang lebih baik, tidak hanya dari sisi kompetensi medis tetapi juga dari sikap, komunikasi, dan empati terhadap pasien. Masukan ini saya harap sebagai bentuk harapan agar kualitas pelayanan kesehatan dapat ditingkatkan demi kenyamanan dan kepercayaan pasien. Tks

Pasien rawat inap nunggu dari pagi sampe sore cuma dikasih patacet. Tidak ada kejelasan antibiotik yang sudah diminum harus lanjut/tidak. Tidak ada PIC yang bisa memberikan kejelasan dan tanggungjawab.

Tks