RS Umum Muhammadiyah Lamongan

Untuk rawat jalan, Depo farmasi ny lemot dan lama bgt, obat tanpa racikan antri depo sampe 2jam, nunggu panggilan pmberian harga aja lama bgt, hnya unt nyerahkan resep dan cetak antrian, pdhal tdk ada pasien. Belum ke pnyerahan obat, tnpa racik pdahal. Smoga bisa brbenah d layanan yg cekatan.

Pelayanan buruk untuk rekam medisnya, disuruh bolak balik dari pintu 4 kembali ke assyifa 1 ke assyfa 2 balik lagi ke pintu 4 waktu hendak kontrol dikarenakan dokter yg biasanya libur dan diganti dokter lain, padahal sebelumnya di wa keterangannya antrian tetap tanpa di jelaskan harus daftar ulang lagi! Kenapa hal begini aja ribett bgt. Kasihan orang tua harus jalan bolak balik ya Allaaaahh.

Pagi tadi Adik saya datang ke RSML dengan harapan bisa mendapatkan pelayanan yang baik, yang katanya orang² ini rumah sakit terbaik di lamongan Tapi kenyataannya. 1. Adik saya datang dan masuk IGD, tidak ada petugas yang mempersilahkan ataupun menanyakan. Bahkan adik saya yang berinisiatif terlebih dahulu bertanya ke salah satu perawat, dimana loket pendaftarannya. Ketika sudah sampai loket, adik saya tidak langsung menunjukkan kartu BPJS dan KTP.

Adik saya menceritakan terlebih dahulu kondisi adik yang sedang sakit seperti apa (sakit Ca Colon stadium 3B dg metastase). Saat ditanya apakah punya kartu BPJS, adik saya baru menunjukkan ke petugasnya. 2. …

Mohon penjelasannya pihak RS Muhammadiyah Lamongan, keluarga saya mengalami kecelakaan lalulintas dan dibawa ke RS Muhammadiyah Lamongan untuk tindakan operasi. Karena kecelakaan tersebut antara sepeda motor dengan pejalan kaki sehingga kami dari pihak pejalan kaki menghendaki untuk menggunakan Jasaraharja. Setalah diperbolehkan pulang keluarga disuruh ke kasir untuk penyelesaian admistrasinya sebesar 22 JT sekian. Karena plafon jasa Raharja hanya 20 JT sehingga yg saya tahu seharusnya kekurangan bisa menggunakan BPJS karena pasien juga menjadi peserta BPJS kesehatan.

Yg saya kaget bahwa kekurangannya itu tidak bisa menggunakan BPJS dg alasan ini itu dan kamar. OK dari pihak kami daripada ribut dibayar pakai umum kekurangannya. Padahal dari awal di IGD sudah menjelaskan kalau plafon JR habis nanti bisa dipakai BPJSnya. Dan ternyata saat penyelesaian administrasinya tidak seperti itu. wowww Kemudian kemarin pasien kontrol ke dokter Ortopedi yg ada di RS Muhammadiyah Lamongan dan disarankan untuk lepas pen. …

Pelayanan BPJS nya buruk, kurang profesional antrian poli gigi dan bedah mulutnya unfair yg telat2 didahulukan antriannya berhenti di 10. Harusnya dibuat selang seling yg sudah dtg sesuai antrean didahulukan bagi yg telat dibuat selingan antriannya bukan didahulukan semua yg telat kalau yg telat didahulukan semua dengan pasien semuanya telat mulai pasien nomor 1, 2, 4, 5, 8, 11 hanya muter di pasien ini sampai poli poli lain tutup dan habis pasiennya. Tolong diperbaiki jadi membuang waktu pasien lainnya yg nomor 12-akhir.

Harusnya dibuat selang seling dengan nomor antrian tetap dilanjutkan lalu pasien dengan nomor telat dibuat selang seling dan tidak memacetkan antrian pasien lainnya

pelayanan IGD bagus tapi pelayanan perawat ruang rawat inap sangat mengecewakan dan tidak layak sebagai perawat. jam 8 lapor tp sampai 45 menit tidak ada tindakan sama sekali

Pengalaman terburuk untuk pelayanan disini, saya pasien rujukan dari faskes kecamatan sekaran. Saya udah 2 kali pengen ketemu dokter spesialis, baru 1 jam katanya dokter sudah pulang, padahal sudah booking by JKN, untuk perbaikan tolong untuk direktur rumah sakit untuk dievaluasi lagi. Kalau rumah sakit kayak gini pasien yang dibuatkan rujukan tidak bisa dilayani

Menurutku ini adalah Rumah Sakit Swasta terbaik di Jawa Timur, namun sangat di sayangkan, dari sisi Security fungsi utama petugas keamanan adalah melindungi orang, properti, dan informasi. Menjadi tidak sopan justru dapat menghalangi tujuan ini dengan menciptakan ketegangan dan membuat orang merasa tidak aman atau tidak nyaman untuk meminta bantuan, yang mau datang malah bingung ini ngomongnya petentang petenteng keg Direktur aja