RS Umum Daerah dr. Gunawan Mangunkusumo

Layanan jelek. Dokter ngaret! Antrian ga jelas harus kmna dan di letakkan dmna!

Tempat kursi tunggu minim.

Selamat malam ijin memyampaikan uneg uneg yg kami alami. Untuk satpam yg keliling ruangan lain kali untuk menegur kami pengunjung mohon attitude nya lebih sopan Ceritanya saya dan beberapa warga perumahan membesuk tetangga, kita tau kalau jam besuk sudah habis. Pertama satpam nya masuk kamar dan menegur kalau jam besuk sudah habis, terus kami pamitan kepada pasien dan keluarga pasien.

Berhubung si pasien bicaranya pelo kan ingin mengucapkan terima kasih kalau sudah dibesuk otomatis ngomongnya agak lama, dan satpam kedua kalinya masuk kamar tiba tiba langsung ngomong dengan nada tinggi yg intinya kami disuruh keluar lagi padahal kami sedang berpamitan. Intinnya kami dan keluarga pasein agak dongkol, kan bisa bicara secara baik baik dan mohon maaf bahasanya belepotan

Ramahnya sudah bagus, suster2 jutek jg udah jarang ditemui. Tapiiii proses checkout rawat inap lama sekali, dari jam 13. 00 dinyatakan pasien boleh pulang, jam 15. 30 baru bisa keluar karena nunggu surat kontrol.

coba dibenahi 'bottle neck' nya dimana.

Jam besuk nya gak jelas, jam 21. 00 WIB masih di bolehkan besuk, menggangu pasien lain yg mau istirahat, dan rawat inap sprei nya kalau pihak keluarga pasien gak minta gak di ganti, dan sprei nya kotor (ruangan anyelir), Dan Pasien mengeluhkan sakit saat buang air kecil karena di pasang kateter pihak perawat dimintain tolong untuk di Konsultasi kan malah suruh nunggu besok pas ketemu dokter nya langsung, apa gak bisa di konsultasi lewat WhatsApp, masak harus menunggu kesakitan Sampek besok dokter datang, gimana ini perawat2 RSUD? Kita pasien BPJS juga bayar Lo tiap bulan nya. Minta tolong di perbaiki Terima kasih

Untuk pelayanan sangat lambat. Apalagi di bagian apoteker. Sekelas rsud ambarawa yg besar. Bagian apoteker hanya 1 orang yg melayani bnyak pasien untuk menerima resep obat.

Kalau berobat disini, harus bner2 sabar

nunggu di poli penyakit dalam dari jam 8 sampe sekarang doktermya blom datang

Tadi malem tanggal 9 januari 2026 saya dikabari sama saudara kalau ibu saya opname disitu, sekitar jam 3 subuh ketika datang pertama kali saya bingung di pintu masuk pengunjung disana gak ada satu pun petugas jaga yang stand by dan mengarahkan ke ruangan kemudian telfon saudara yg didalam juga gak diangkat Setelah nunggu kurang lebih 15 menit di pintu masuk pengunjung, saya bertemu orang mungkin sesama penunggu dan saya diarahkan ke depan igd yang katanya ada petugas jaganya Sampai didepan saya lega soale ada pos satpam, waktu mau tanya ke satpam gak taunya lagi tidur bapak satpamnya terus saya masuk igd petugasnya juga tidur (saya sungkan untuk bangunin semuanya) Untung gak lama saudara yg diruangan telfon terus dijemput masuk ke ruangan ibu. Saran aja untuk pihak rumah sakit tolong dikasih petugas jaga terutama di pintu pengunjung waktu malam soalnya orang yg datang pertama kali pasti bingung ketika masuk ingin menari ruangan

pas masuk sudah saya infokan ke dokter dan perawat tentang yg saya alami dan riwayat penyakit serupa. tapi tidak ada tindakan apapun, cuma infus RL dan terapi obat injeksi ondansentron dan omeprazole. padahal sebelumnya saya dirawat di RS Premier Jatinegara dengan keluhan penyakit yang sama dilakukan tindakan usg abdomen & cek lab sampai 4x. tapi selama saya ranap 4D3N di rs ambarawa hanya usg abdomen pun setelah suami saya ngotot ke dokter. anehnya saya ngga pernah diambil darah sekalipun kok bisa keluar hasil lab nya selain itu klaim obat & bmhp tidak sesuai dengan jumlah yg saya pakai.

semoga bapak/ibu tenaga kesehatan & tenaga medis memperbaiki pelayanan pada pasien, karena siapa toh pasien yang pengen sakit? tidak ada pasien yang memilih sakit. tapi bapak/ibu tenaga kesehatan & tenaga medis memilih profesi tsb, jadi lakukan sepenuh hati dan sedetail mungkin demi kesembuhan pasien.

Alhamdulillah tadinya sudah saya bintang 5, untuk pelayanan perawatan, dokter, ruang bagi kami masyarakat miskin, Alhamdulillah baik, Tapi saat kami pulang dgn hati yg senang Krn sudah sembuh. Eh security pos keluar masuk pengunjung, pada tgl 30 Desember 2025 pukul +- 17. 25 perkataan yg kurang sopan bagi kami yg baru saja di rawat, Kronologi: Saat penjemputan seperti biasa kami melihat mobil di undurkan Krn saat itu hujan, kami pun demikian, mkn ini salah ya tapi kami saat itu tidak di tegur, jadi menurut kami benar, dan saat itu kebetulan saya di minta perawat untuk ngasih bintang 5 scan barcode di ruang perawat, mau gak mau harus naik, setelah selesai turun security langsung menayakan terkait mobil, la saya ya gak tau la saat masuk aja gak di beri aba aba bahkan di biarin begitu saja apakah saya salah satu tidak, tapi saya di salah salahkan, dan ya mkn memang salah tapi Krn tidak tau kami pun minta maaf dan terima kasih, dan baru masuk mobil eh scurity yg jaga tadi masih ngomel lagi, padahal kami sudah minta maaf, Kami yg baru di rawat hati terasa sakit, ya mkn Krn rakyat jelata, Saran saja mkn lebih mengedepankan, 3S untuk pengunjung Dan support sehat untuk yg sembuh dr sakit. Mohon maaf hanya sekedar menggerutu atas pelayanan

Perawat di poli syaraf ampun dah. Perawat yg cewek tua rambut cepak, sangatsangatsangatsangat tidak bersahabat blas, sok galak, ketus, jane ngerti SOP perawat ora jane. Org sakit bukan jadi sembuh malah tambah darting gegara pelayanan perawat ini. Dokternya juga hadeeeuh. bikin ngelus dhodho.

Dahlah. Semoga diampuni sikap buruk kalian