RS Umum Citra Medika Depok

Pelayanan pendaftaran bad banget udah tau antri banyak malah ngurusin yang lain juga mana cuma 2 orang. ngurus pendaftaran aja satu orang bisa setengah jam karna kadang tiba' disuruh urus yang lain padahal pasien udah nunggu depan muka dia terus malah asik ngobrol sama temennya, tolong fokus pasien yang daftar kasian yang udah nunggu lama banyak orang tua juga nunggu berjam' pas udah di pendaftaran nunggu lgi karna petugasnya keasikan urus yang lain! Sampai sebelah saya yang nunggu juga protes hal yang sama bahkan dia bisa membedakan dengan pelayanan rs lain lebih cepat walaupun rame banget, terus kemaren saudara saya ada tindakan oprasi lalu jam 7 udah di bawa keruangan tindakan. bilangnya mulai oprasi jam 10 tapi dokternya belum ada juga sampe jam 10.

ini orang keburu makin sakit padahal udh bikin jadwal terus ngapain dibawa keruangan oprasi pagi banget kalau ga ngapai'in. padahal saya baca udah yang kasih ulasan soal pelayanan lambat tapi ttp ga di evaluasi kok bisa ya masih tetep seperti itu!

Sangat bintang 1 untuk pelayanan administrasi. Minus informasi. 8 Januari 2026 dijadwalkan nya saya untuk kontrol setelah rawat inap. Disaat hari ini saya datang ke Rs citra medika. Sudah tidak bisa menggunakan BPJS per tanggal 1.

Tapi tidak ada info apapun dari RS atau administrasi nya. Seharusnya di infokan dong. Ga buang2 waktu. …

Utk pertama kali nya aku di rawat inap di Cimet, banyak kurangnya 1. Makanan: masa makanan pasien ada mie goreng, apa tidak ada ahli gizi nya? Baru pertama kali seumur2 di rawat di RS, makan utk pasien ada Mie 2. Kamar Fasilitas yg urgent utk Bel Bad aja Mati.

3. Suster nya Lamaaaaaa banget klo di Panggil. 4. Ruangan inap minus nya dari pada plus nya. TV mati. …

Ranap disini BAD experience banget. Masuk ranap tgl 1 Okt lift lagi maintenance, katanya perbaikan selesai tgl 8. Naik turun ke lantai 3 mesti lewat tangga.

Pagi hari AIR MATI HAMPIR 3 JAM belum nyala-nyala padahal jam krusial sholat subuh dan buang air. Komplain dari jam 5 pagi, jam 6 lewat baru diproses ngisi toren. Kok bisa standar RS pakai mesin air yang dinyalain manual bukan otomatis! Penanganan komplain juga lama. …

Perawat di IGD berisik cerita hal hal di luar pekerjaan (ngerumpi). Bahkan beberapa kali ada ngomongin pasien seperti: pasien yang tadi rese banget ngomong nyeri2 mulu, ya gak mungkin kita gak nanya bocah sakit apa ya dll. Banyak ketawa ketiwii sangat berisik padahal di IGD (terutama yang pakai baju hijau tua dan abu) Saya lihat di review memang banyak yang mengeluhkan perawat yang berisik dan tidak profesional knp masih blm ada evaluasi ya?

Tolong ini teguran sangat tegas untuk petugas-petugas yang stanby di dekat ruangan rawat inap pasien dari RS citra medika depok! pada saat standby atau pertugas tolong bisa di jaga sikap dan volume suara pada saat ngobrol atau berbincang dengan orang lain atau sesama karyawan, tolong hargain pasien yg sedang di rawat inap, suaranya tolong di kecilkan pada saat ngobrol! Kemarin saya sedang jenguk keluarga saya dan petugas-petugas yang sedang stanby berisik banget pada ngerumpi banhkan sampai ada yg merayakan ulang tahun sampai teriak-teriak, mereka gak punya pemikiran sama sekali, itu kan dekat sekali dengan ruangan pasien, sangat menganggu banget pada saat pasein sedang istirahat! Dan untuk pelayanan tolong di perhatikan lagi dari senyum sapa nya jangan jutek-jutek! Tolong pengurus pihak RS segera di tindak tegas, dan jangan sampai membuat kesalahan atau kejadian seperti ini lagi di kemudian harinya!

Haduh sebenernya ga mao ya cuap-cuap di Google review gini. Dari awal dateng ke rs ini itu udah dapet bad service dari bagian pendaftaran didepan, selayaknya pasien yg baru dateng saya dan suami langsung menyerahkan surat rujuk dan data diri untuk pendaftaran, namun baru berdiri didepan meja pendaftaran, mba resepsionis dengan santai nya angkat telfon, dengan raut wajah yg menjengkelkan, sembari mata tertuju ke kami. Alih-alih bertanya dengan kami, baru saya jawab sepatah kalimat 'saya mau daf. ' mba2 ini langsung berbicara di telfon.

Sangat tidak tercermin sikap profesional sebagai bagian layanan rs. Seminggu kemudian, kami datang kembali ke rs ini. Untuk janji temu dengan dokter yg sudah ditentukan rs. Kami datang tepat pukul 14. 00, ambil nomor antrean, dan menunggu kembali sampai masuk keruang poli tujuan di jam 17. …

Proses pendaftaran sangat lambat, harus di percepat lagi! Bagaimana bisa loket di biarkan kosong sedangkan pasien sedang banyak. Sistem tidak mendukung pendaftaran online untuk apa? Sudah mau 2026 bagaimana bisa pendaftaran masih manual? Sangat payah.

Terlalu bnyk yg harus di perbaiki dari sistem management rumah sakit nya.

Bagian pendaftaran buruk sekali sudah daftar online melalui mobile jkn dapat antrian no. 2, setelah sampai di rumah sakit RS. Citra medika depok ini harus ambil antrian pendaftaran manual lagi.

nunggu 2 baru selesai pendaftaran nya sementara dokter poli dari pagi hanya berdiam diri di ruangan nya nunggu pasien nya yang sudah tertahan dari jam 8 pagi sampai jam 11 siangan di bagian pendaftarann. tolong di benahi bagian pendaftaran nya masa pendaftaran sampai 2 jam sementara pemeriksaan dokter juga hanya 10 menit. wajar tidak iya.

tolong ya untuk memberikan informasi lebih jelas lg ke pasien mengenai poli konservasi gigi padahal jadwal checkup dan di jadwal dokter sampai setengah 7 masa harus datang 1 jam sebelum dan harus daftar manual kalo ketentuan nya seperti itu harusnya diinfokan dari awal