RS Umum Bunda Margonda

Pelayanan IGD RS Bunda biasanya selalu baik dan memuaskan, tapi hari ini di jam 01. 56 WIB pengalaman kurang nyaman dari RS Bunda Margonda terutama di layanan IGD nya dimana saya sebagai pasien dipulangkan oleh dokter IGD dengan alasan tidak bisa dilakukan rawat inap karena baru selesai dirawat 3 hari yang lalu, dengan rekam medis sakit yang sama, artinya belum sempat kontrol ke poli urologi paska di rawat udah kambuh lagi sakitnya, dan terpaksa harus balik ke IGD RS Bunda Margonda, dengan harapan bisa dilakukan penanganan, betul dilayani tapi dokter jaga menganggap penyakitnya tidak darurat, padahal waktu datang ke IGD sakitnya holik banget gak tertahan karena ada batu ginjal melorot lagi, sebelumnya sebelah kiri sekarang yang sakit sebelah kanan. Tapi pemahaman dokter jaga IGD menyampaikan bahwa masih bisa diobati dengan obat dan bisa pulang tidak perlu di rawat, padahal masih sakit banget tapi diminta pulang dan gak bisa pakai BPJS dan malah suruh bayar full, jadi intinya hari ini disuruh pulang pasien yang masih dalam kondisi sakit kholik karena tidak bisa dirawat inap menurut dokter IGD yang jaga malam ini, intinya ribet amat aturan yang dibuat dan dokternya juga gak ada empati kepada pasien yang sakit bener-bener.

Padahal secara administrasi ketika dokternya menyatakan darurat semua bisa dicover BPJS Kesehatan. Saya menulis ini dalam kondisi masih sakit dan lagi mencari IGD RS yang lain, semoga ada solusi untuk sakit Batu Ginjal ini, maaf curhat ya, makasih. Dear Bapak Sander Dicky Zulkarnaen, Terima kasih telah membagikan pengalaman Bapak. Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa pelayanan yang Bapak terima tidak sesuai dengan harapan. …

Hari Sabtu tgl 31/01/26 saya daftar ke DSA daftar jam 11 siang baru konsul ke dokter di jam 3lewat. Tidak di infokan estimasinya, jadi saya harus menunggu di rumah sakit selama 4jam. Untuk yang urgent, butuh cepat ke dokter anak, saya TIDAK MENYARANKAN untuk datang ke RS ini, karena appointment via WA yang di dahulukan di bandingkan datang langsung (walaupun anda datang duluan). IGD juga tidak recommended karena menunggu keputusan dokter juga jauh lebih lama.

Walaupun anaknya ga sakit mending appointment aja setiap hari disini, jaga2 kalau anak anda sakit suatu hari nanti. Dear Ibu Amanda P, Terima kasih telah membagikan pengalaman Ibu Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa pelayanan yang Ibu terima tidak sesuai dengan harapan. Kami memahami bahwa saat berada di rumah sakit, setiap pasien dan keluarga membutuhkan rasa aman, nyaman, dan perhatian yang tulus. Jika pelayanan kami belum mencerminkan hal itu, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Kami ingin sekali mengetahui lebih detail mengenai kejadian yang Ibu alami agar dapat menindaklanjuti secara tepat dan memastikan hal serupa tidak terulang. …

Perawat bagus. Dokter bagus. Security bagus.

Pengelolaan parkir JELEK BANGET! Opname dapet free parking tp dibilangnya blm terdaftar terus, harus urus dulu padahal situasi margonda macet. Ada rusak di gerbang parkir dipencet help button masih ga ada response, overall management parkiran jelek! Dear bapak Novtiyanto Hendrawan, Terima kasih telah membagikan pengalaman Bapak/ Ibu. …

Alur pendaftaran gak jelas, daftar di JKN server ke rs tidak bisa. Datang diminta isi form pasien baru tp TIDAK BISA BERTEMU DOKTER dihari ug sama harus daftar pasien baru dulu baru buat janji temu di JKN hari yg berbeda. Input data pasien harus menunggu lama lebih dari 30 menit diminta tunggu tp selalu ada org baru dilayanin dan selesai sedangkan sy menunggu dgn waktu yg tidak jelas. Kenapa tidak tuntaskan dahulu 1 pasien baru panggil pasien lainnya.

Sebelum kami kesini hotline tidak bisa dihubungi bahkan WA ceklis ghaib kalau mau tau informasi disini langsung dtg saja siap2 bolak balik kalau rumahnya jauh mending yg pasti mudah dihubungi saja Dear Ibu Venny Meilani, Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman Ibu. Kami menyesal hal ini terjadi, dan akan menjadikan masukan Ibu sebagai bahan pembelajaran untuk memperbaiki pelayanan kami. Silakan hubungi kami lebih lanjut di nomor 0821-2893-0633 atau melalui email clientservice. rsubm@bunda. co. …

Sabtu, 31 Januari 2026. Pertama kalinya ke RS ini untuk cek kehamilan istri, sehari sebelumnya sudah buat appointment dgn dokter kandungan CA dgn jadwal praktek 09. 00-12.

30. Jam 08. 30 saya dan istri sudah di RS urus administrasi dan mendapatkan nomor antrian 1, senanglah kami karena menjadi pasien urutan pertama. 09. …

Buat yg lagi mau cek kandungan atau lahiran mending jangan kesini, , apalagi kalian pengguna BPJS, sangat tidak mengenakan, dokternya jutek bukan maen. Dear Bapak Faishal Alwi, Terima kasih telah membagikan pengalaman Bapak. Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa pelayanan yang Bapak terima tidak sesuai dengan harapan. Kami memahami bahwa saat berada di rumah sakit, setiap pasien dan keluarga membutuhkan rasa aman, nyaman, dan perhatian yang tulus. Jika pelayanan kami belum mencerminkan hal itu, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Kami ingin sekali mengetahui lebih detail mengenai kejadian yang Bapak alami agar dapat menindaklanjuti secara tepat dan memastikan hal serupa tidak terulang. Silakan hubungi kami melalui nomor 085212820033 atau melalui email clientservice. rsubm@bunda. …

Kecewa banget sih sumpah. Lahiran 7 juli 2025. Tidak gratis sekali lagi TIDAK GRATIS. Kami ada bayar 10. 500.

000 untuk biaya lahiran dan pasanb KB IUD. KB IUD baru 3 bulan sudah lepas dengan sendirinya. Dan lahiran kami tidak dapat hampers lahiran yg kayak di rs lain. …

Hari ini saya tanggal 20 februari 2026 mengantar orang tua saya untuk kontrol ke RS bunda Margonda saya sudah ijin untuk tidak masuk bekerja mengambil cuti untuk menemani orang tua saya kontrol. Kondisi cuaca pagi ini hujan deras dan sesampainya di rumah sakit tiba' tidak jadi kontrol karena dokternya tidak datang dan di ganti hari. Disini kami sudah jauh' dan hujan'an relain buang waktu luang bekerja saya tp malah tidak ada hasil. Apakah tidak ada dokter pengganti di RS bunda Margonda Depok ini? Sampai orang tua saya ganti hari untuk kontrol berobat?

Dear Bapak David Simanjuntak, Terima kasih telah membagikan pengalaman Bapak. Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa pelayanan yang bapak terima tidak sesuai dengan harapan. Kami memahami bahwa saat berada di rumah sakit, setiap pasien dan keluarga membutuhkan rasa aman, nyaman, dan perhatian yang tulus. …

Di bagian registrasi proses lama per antrian no A (pasien pribadi) lebih dr 30 mnt, alasannya mendahulukan rawat inap, padahal ada 2 counter terpisah antara rawat inap dan rawat jalan Dear Bapak Boso Heiz, Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman Bapak. Kami menyesal hal ini terjadi, dan akan menjadikan masukan Bapak sebagai bahan pembelajaran untuk memperbaiki pelayanan kami. Silakan hubungi kami lebih lanjut di nomor 0852-1282-0033 atau melalui email clientservice. rsubm@bunda. co.

id agar kami dapat menyelesaikan dengan tim terkait.

Pasien sudah menunggu dokter sp. n dari jam praktek sampai skrg belum datang sekitar 1, 5jam dan still counting. Kalau tidak niat praktek, tidak usah praktek dan biarkan pasien menunggu lama. Dear Bapak Rifat G L, Terima kasih telah membagikan pengalaman Bapak.

Kami sungguh menyesal mengetahui bahwa pelayanan yang bapak terima tidak sesuai dengan harapan. Kami memahami bahwa saat berada di rumah sakit, setiap pasien dan keluarga membutuhkan rasa aman, nyaman, dan perhatian yang tulus. Jika pelayanan kami belum mencerminkan hal itu, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Kami ingin sekali mengetahui lebih detail mengenai kejadian yang bapak alami agar dapat menindaklanjuti secara tepat dan memastikan hal serupa tidak terulang. Silakan hubungi kami melalui nomor 085212820033 atau melalui email clientservice. …