RS Umum Avisena

Ibu mertua saya tiba tiba nyeri kepala hebat, dibawalah ke IGD RS ini. Setelah diperiksa oleh dokter jaga pada saat itu, ibu mertua saya hanya di diagnosa vertigo, dan diperbolehkan pulang. Karena bukan indikasi yg darurat katanya, jadi walaupun ada BPJS tapi tidak bisa dipakai dan harus bayar biaya tindakan dll.

Yang jadi pertanyaan, posisi ibu mertua saya disitu selain dengan keluhan sakit kepala hebat, bicaranyapun sudah mulai pelo, apakah dokter jaga tersebut tidak tau atau tidak paham ciri ciri orang terkena serangan stroke? Dan dengan gampangnya memperbolehkan pasien pulang? Dan kalau memang dirasa dokter / RS tersebut tidak mampu menangani kondisi ibu mertua saya, kenapa tidak langsung membuat surat rujukan ke RS lain yg bisa mengandle kondisi ibu mertua saya pada saat itu juga? Karena ragu dengan diagnosa dokter di RS ini, ibu mertua saya dibawa ke IGD RS lainnya. …

Ibarat kata sudah jatuh tertimpa tangga, baru mau jadi pasien RSU ini pertama pula dilayani dengan tidak bersahabat dan hampir batal puasa. permasalahannya berubah jadwal sepihak tdk ada pemberitahuan. sudah minta ijin ke atasan. jauh jauh ke rsu ini ternyata gagal kedua kalinya.

Mau kontrol ke poli mata dan sudah daftar online via mobile jkn sesuai jadwal prakter dokter jam 1 siang, , setelah nunggu d bagian pendaftaran ternyata dan ternyata ada pasien yg sudah daftar minta cancel d karenakan dokternya sudah pulang. Lah kok dokter jadwalnya praktek kok pulang? Katanya ga ada pasien Trus kami yg sudah daftar online dari hari sebelumnya tidak d anggap sebagai pasien?

Tolong lah kalo masih berdiri meng atasnamakan RUMAH SAKIT komitmennya d jaga dgn penuh tanggung jawab!

Saran Saya sering banget kalau kesini bolak balik karena ga ada pemberitahuan dokter cuti atau dokter jam praktek beda sama aplikasi JKN, seharusnya ada pemberitahuan chat kalau dokternya beda jam prakteknya atau lagi cuti jadi pasien ga bolak balik seperti di beberapa rs lain. Staff rs jg pada kurang ramah Dari beberapa ini kalau bisa di perbaiki agar pasien lebih nyaman untuk berobat. Terima kasih

Gilaa gausah dikasih bintang ajaa, dateng hari pertama jam 10 pagi dan ditanya sama kasir kalau hari ini tuh jadwal praktek dokterr nya jam 12 oke pulang dlu udh ngambil antrian no 9 pas kesana saya telat 15 menit padahal udh dapet antrian no 9 gabisaa gabisa trus sikasirnya pinjam apklikasi hp saya disuruhh daftar online, udah daftar yah inii BESOK KESINI LAGI JAM SET 3 AJA SOALNYA DATANG DOKTER JAM 4, besoknya kesinij lagii dan hasilnyaa GABISAAA KATANYA DOKTERNYA UDAH PULANG TADI JAM 1 kubilang kemarinnn udh daftar sama kasirnya dan di tunjukann jam set 3 datang kesini nya TERUS KALAU DOKTERNYA UDAH PULANG TADI JAM 1 KENAPA KASIR DAN SATPAM NYA MALAHH NYURUH SAYA KESINI JAM 3 emangg ini kita bulak balik tuh gabuang waktu gitu? KITA DISANA DIEM SELAMA 30 MENIT BUAT BISA KONTROL HARI INI tapiii MALAH DIKASIH NO WA dan disuruhhh besokkk datanggg lagii kesininyaa KARNA DOKTERR SUDAHH PULANGGGG, kapok banget kesini kalau gaada suratt rujukan kesini gamauuu banget tolongg benerin komunikasi dari depan security sampe kedokter dibenerinnn sosialisasi pendaftaran disebarrrr jadwal dokternya ygg PASTI

Kapok pelayanan RS ini. Pertama, Anak belum benar benar membaik sudah disuruh pulang aja. Padahal pertama masuk RS sampai disuruh pulang ga ada perkembangan yang signifikan. Buat yang dirawat disini mending mikir mikir dulu.

Yang kedua, dokter yang visit sok kaya artis yg mau satset kaya ga mau nemui pasien, ada pertanyaan dan keluhan malah iya iya aja sampil melipir ga mau noleh. Bahkan visitnya pun cuma hitungan detik ga sampai 3 detik, cuma liat aja pasien terus pergi, kek why? Kaya ngartis banget. Yang ketiga, Perawat berisik banget kalau lagi cerita, ngegosip, putar lagu apalagi kalau ketawa ngakak, maksud saya ini RS loh masa nirempat banget kaya ga ada etika sama adab sih sebagai nurse gtu. Emang ga diajar dikampus apa bagaimana? …

perawat tidak beretika, dirumah sakit bukanya tenang malah berisik, di tambah parkirnya aduh saya rawat inap baru 2 kali keluar masuk udh abis 10rb, parkir di jam kualitas belum tentu bagus …

Parah banget dokter saraf nya. dr Asep. jadwal praktek PK 16. 00. sampe 18.

18 blom dateng. pasien sudah banyak. mana kebanyakan lansia lagi. …

Sistem gak jelas, gak di jelasin kemana kemana nya. Nunggu sampe sepi baru dipanggila. YANG BARU BARU MENDING CARI RS LAIN AJA DISINI GAK AKAN DIJELASIN HARUS JADI CENAYANG TAU NYA

Gila si ini mah, dateng hari pertama dan ditanya sama yg jaga (security dan i know itu SOP) ternyata gaada jadwal praktek dokter sore dan disuruh pulang aja, ga diarahin daftar online atau booking di cs atau gimana. Ku makesure besok jadwal praktek jam berapa, dijawab jam 15. 30 - 17. 30 dan ku pastiin aku bisa kesini jam 16.

30 apa masih bisa daftar? Katanya bisa. Besoknya kesini dan jeng jeng, gabisa daftar. Ku bilang kemarin ditunjukkin ada jadwal jam segini, di makesure lagi ke pendaftara ternyata bisa. Dapet nomer antrian. …