RS Risa Sentra Medika

Super lamaaa, nunggu obat smp 2jm padahal sepi, dgn alasan masih di siapin ckck, udah gitu obatnya gk ada lagi, wkwkwkw gila sih selama ituuuu

Baru minggu kemarin sy komplain dengan layanan farmasi rawat jalannya, sekarang sy harus komplain lagi dengan pelayanan informasi pelayanan melalui WA. Kalau memang chat pasien ga mau dibales, ngapain repot repot buka layanan wa? Sy heran gimana caranya manajemen risa dalam mengontrol kinerja para pegawainya. Chat sy ga diread sama sekali. Berikut sy sertakan bukti chat sy.

Sangat mengecewakan pelayanannya

Tolonglah benahin bagian d apotik, obat ko sering banget kosong, lamaaaaa bgt baru di hub kembali. kl rmh deket bs bolak balik kl jauh kan merepotkan skali, pasien ke RS butuh obat, obatnya sering kosong. Plisss managemen stok di bagian farmasi di perbaiki.

No. Kontak RS sbg call center ampuuunnn susah skali di hub, ga d angkat2, wa ga di balas2, ampuunn ampuunn. Admin Tidak perlu minta maaf, yg di perlukan action benerin sistem kerjanya. terimakasih

Pelayanan bagian farmasinya tolong diperbaiki. 30 menit lebih setelah sy serahin resep, belum dipanggil panggil. Sy tanya ke loket baru petugasnya bilang mau konfirmasi ke dokternya dulu. Dan ternyata obatnya kosong.

Buang buang waktu aja. Kasian bapak sy sudah tua harus nunggu lama. Kalau memang obatnya kosong seharusnya infoin ke dokternya supaya tidak meresepkan obat tersebut. Akhirnya sy harus cari obat itu di apotek luar dan obatnya ada. Tapi kok bisa di rs sekelas risa obatnya kosong. …

mohon maaf ini RS dari segi layanan dan komunikasi antar rekan kerja mereka jelek banget. saya mengalami sendiri, jadi waktu saya datang mendaftar di siang hari untuk dr spesialis mata sekitar jam 12 an siang itu kata mereka dr nya nanti ada di jam 19. 00. disclaimer dulu untuk mendaftar itu butuh kode booking nah disitu gua didaftarkan oleh kakak yg dekat dengan rs tersebut.

nah gua berangkat dong perjalanan dari lotim ke lokasi membutuhkan 1 jam 30 menit lumayan jauh dong, disitu gua berangkat di jam 16. 00 dan sampainya di lokasi kurang lebih di jam 17. 30. setelah itu kita diarahkan mendaftar terbelih dahulu ke ruang informasi, singkat cerita sudah selesai mendaftar semua. sampailah ke ruangan dr tersebut dan disitu ada asisten atau admin yg mendampingi. …

Pelayanan lama banget Ya Allah, di periksanya cuman 5 menit, nunggu obatnya 2 jaman, padahal kita cuman 2 orang yg ngantri. Bener2 gak tau mba2 yg ngeracik obat lagi ngapain di dalem. Dari pendaftaran yg ngelayanin judes, kasir lama, eh apotiknya malah tambah lama.

Mbak-mbak di bagian administrasi rawat inap, kacamataan, agak gemuk, berjilbab, mbaak kamu ketusss bgt. nanya santai tp jawaban ga santai, padahal saya pasien umum, apakabar pasien lansia atau orang dengan BPJS? muka ga ada ramah-ramahnya padahal kamu kerja di bagian pelayanan.

untung Mbak yang layanin aku (samping si ketus muka gaenak) ramah bgt. ya bayangin mamaku sakit sepanik apa bukannya dijawab baik malah jutek. mbak benerin deh pelayanannya dan cara ngomong sm cust.

Rumah sakit paling lelet Padahal pake umum, terutama saat antri obat super duper lama bahkan karyawan di farmasinya lebih asik ngobrol! Kalo ga diperbaiki pelayanan tunggu waktu aja akan kalah dengan rs yg lain!

dari awal masuk Ugd pas rawat inap, perawat dokter ribut sekali ndk ngerti banyak yang sakit, pas naik ke ruangan perawat di panggil selow respon sekali, masuk ruangan pun tdak ada senyum dan ramahnya …

Perbaiki sistem antrian pasien. Nomor urut tidak jelas, yang duluan datang siapa yang duluan masuk siapa. Sudah diakali pakai cara taruh nomor antrian, tetap saja yang masuk lebih dulu orang yang datangnya lebih lama. Ada sistem antrian 'jalur dalam' atau bagaimana?