RS Khusus Mata Pekanbaru Eye Center

Sangat menyayangkan tindakan staff rs ini yg menyatakan bahwa resep lensa mata minus nya ttp mengunakan resep lensa kaca mata yg lama, padahl saya sudah blg bahwasanya kacamata saya sudah kabur ketika melihat tulisan dgn jarak pandang agak jauh, namun staff rs ini malah membilang bahwa resep lensa kacamata yg lama masih bisa digunakan padahl nyatanya saya sudah tidak nyaman lagi menggunakan lensa yg lama, dan lucu nya sekelas rs yg katanya “eye” ini fasilitas tes cek mata nya tidak selengkap rs mata yg ternama itu, dan pelayanan rs ini sgt lelet, sdkit kecewa krna rs ini tdk mau mendengar apa kata pasien krna mmg saya SUDAH TIDAK NYAMAN LAGI MENGGUNAKAN LENSA KACAMATA YG LAMA, logika saja gk mgkin saya berobat klu mmg saya nyaman, dan lucu nya ketika ke bagian dokter nya, si dokternya malah nnyk balik mau pakai resep lensa yg mana, pdhl saya sudah blg tidk nyaman pakai resep lensa yg lama namun dokter nya diam dn bingung, tolong ya didengar pasien nya

pelayanannya seperti bertele-tele, pertama harus lewat security tanpa itu kita tidak bisa proses selanjutnya, adm orang dalam terkesan tidak mau tahu, setelah itu masih harus proses yang lumayan lama sebelum ketemu dokternya. terlalu ruwet

Rs ini salah memberikan resep kacamata. Tapi mereka tidak mau mengakui dan bertanggung jawab walau saya sudah datang dengan perbandingan resep dari RS lain yang lebih benar. Saat dipakai kacamta yg sudah dibeli dengan uang pribadi dan klaim bpjs itu membuat pusing hebat dan mual (saat dipakai di luar ruangan).

Saya mencoba memeriksa mata lagi secara pribadi ke RS lain. Ternyata sumbu silinder RS ini salah. Sumbu silinder dari RS lain sama dengan sumbu silinder kacamata saya tahun 2023. Saat memakai kacamata dari Rs lain saya tidak merasa pusing atau mual. …

Bisa2nya proses diagnosa dengan dokter blom selesai tapi obat sudah dikeluarkan oleh pihak farmasinya dengan obat tetes yang salah. begitu saya masuk lg dipanggil dokter lgs aaya kasihkan obatnya dan dokter agak kaget dan ada 1 obat tetes wrn kuning yg di ambil kembali oleh dokternya. dan kliatan dokter agak malu plus bingung menjawab begitu obatnya saya kasih lihat. dan saya sempat baca di etiket obat yg di ambil kembali oleh dokter, disitu tertulis 3 x sehari 1 tetes dan hanya utk maya kiri padahal mata kanan saya yg lebih besar silindrisny, dr mana itu perintah ya padahal dokter blm selesai memeriksa saya

Sangat buruk. Bukan buruk dokter. Tetapi pelayanan petugas dan staf yg bertugas.

Sangat disayangkan sekali

Pertama kali ke rumah sakit ini. Kecewa karena dokternya kurang ramah, gak ada penjelasan apa2, gak ada bedanya dg optik, cuma periksa mata pake komputer aja. Pelayanan tdk memuaskan

lelet, butuh waktu 2-3 jam utk dipanggil keruang pemeriksaan mata. blm nunggu antri konsultasi dokter.

Lama banget pelayanan nya, bertele tele menunggu kasian pasien yg sudah tuaa menunggu dan sinyal internet diaa ada. Sudah menunggu lama dan membosankan

Sangat menyayangkan pernyataan rs ini yg menyatakan bahwa resep lensa mata minus nya ttp mengunakan resep lensa kaca mata yg lama, padahl saya sudah blg bahwasanya kacamata saya sudah kabur ketika melihat tulisan dgn jarak pandang agak jauh, namun rs ini malah membilang bahwa resep lensa kacamata yg lama masih bisa digunakan padahl nyatanya saya sudah tidak nyaman lagi menggunakan lensa yg lama, dan lucu nya sekelas rs yg katanya “eye” ini fasilitas tes cek mata nya tidak selengkap rs mata yg ternama itu, dan pelayanan rs ini sgt lelet, sdkit kecewa krna rs ini tdk mau mendengar apa kata pasien krna mmg saya SUDAH TIDAK NYAMAN LAGI MENGGUNAKAN LENSA KACAMATA YG LAMA, logika saja gk mgkin saya berobat klu mmg saya nyaman, dan lucu nya ketika ke bagian dokter nya, si dokternya malah nnyk balik mau pakai resep lensa yg mana, pdhl saya sudah blg tidk nyaman pakai resep lensa yg lama namun dokter nya diam dn bingung, tolong ya didengar pasien nya

Pendaftaran lama padahal yang antri cuma 3 orang. Terlalu banyak mengantri, antri daftar, antri ttv di ns station (padahal perawat ada 3 org duduk2) antri pemeriksaan visus, antri masuk ke dokter total durasi waktu 100 mnt, padahal pasien sepi.