RS Jih

Sy sebelumnya ngga pernah kasih rating 1 di GR Sy ke sini karena pernah ke sini periksa jantung dan oke pelayanannya Pas ke klinik gigi umumnya? Zonkk Mulai dari perawat ditengah poli utara itu yang ngga ngasih tahu berkas ditumpuk ditengah Pas tensi ngga senyum-senyumnya nada ketus Beda banget sama klinik di jantung lt 2 Antri dari jam 09. 50 karena dikira ontime mulai pelayanannya karena swasta yang oke eehhh ngga tw nya mulai pelayanan jam 10. 50 Udah gitu antriannya ngaco lompa-lompat Katanya antrian sesuai antrian bukan per kedatangan (informasi dari perawat tensi tuh) apaan itu antrian loncat-loncat kayak gimana?

- dokternya ato gimana sih? Antri dari 09. 50 sampe 15. 27 belum juga dilayani Protes ke perawatnya dibilang tadi sudah dipanggil? Kapann? …

Sebenarnya bukan pertama kali periksa di JIH, utk pelayanan poli lain gda masalah, nah baru kali ini priksa ke pediatric tower, admisinya mba mba judes bgt nanya ketus bgt, apakah karna ini hari Minggu Dy g ikhlas begitu kerjanya, ywd saya maklumi, eh. pas naik ke lantai 2 pasien serame ini gda petugas di nurse station entah nyebar kemana jadi kasian pasien yg mau ngasihkan berkas buat priksa. Semoga pelayanan ini bisa diperbaiki khususnya bag pendaftaran karna memang tidak ramah dan terkesan buru buru dan judes.

Antri admisi, cepet, antri dokter, cepet. Giliran antri di counter billing dan farmasi, memakan waktu lama, lama sekali. Sampai anak saya sebagai pasien mulai menggerutu. Mungkin sistemnya perlu dibenahi agar pasien rawat jalan tidak harus menghabiskan waktu lama di counter billing dan farmasi.

Sistim payment di UGD sangat lambat, sayang bangat RS sebesar ini Pelayanannya bgitu sangat lama. 22. 00 masukan struk payment, nanti di jam 23. 40 baru bisa payment.

Dan cashiernya cuman ada 1 Tolong pihak RS JIH dibenahi bagian ini

perawat di poli anak, ditanyain baik-baik jawabannya nyolot kali, nanyain antrian, sejak kapan antrian 'diperiksa' itu artinya persiapan? bukannya ada tulisan 'berikutnya' jika memang untuk persiapan? percuma banget ada monitoring info antrian kalo gak sesuai antriannya. kami tidak sekali dua kali periksa tapi sudah sering, dan masalah antrian sebelumnya tidak pernah bermasalah, baru kali ini aneh bgt, antrian siapa yg dipanggil siapa, harusnya diganti redaksionalnya 'persiapan' atau apa jadi tidak missed persepsi.

baru pertama kali ke RS ini dan saya sudah reservasi dengan dokter anak dengan jam praktek jam 16. 00-18. 00. setiba di RS, ternyata jam 15.

36 dikabari bahwa jadwal praktek berubah menjadi jam 18. 00-20. 00. saat ini sudah jam 19. 02 dan dokter belum juga datang dengan info dari pos suster masih di jalan. …

Secara fasilitas gedung oke bersih nyaman, tetapi petugas dan sistem antrian nya kacau. Pakai asuransi di poli gigi dari jam 10 pagi sampai jam 4 sore gak dilayani. ndak tau lagi. kalo gak kepepet amit2 ke rumah sakit ini.

masih banyak pilihan untuk RS Dijogja.

CUSTOMER SERVICE TERBURUK yang pernah saya Alami. Sebelum menjenguk pasien, apa masalahnya jika saya bertanya apakah pasien dengan nama A sudah keluar atau Masih dirawat? Saya tidak punya no.

HP pasien, karena itu saya bertanya. Dimana masalahnya klo hanya sekedar menjawab pertanyaan itu? Memang kalian pikir jenguk itu gk jauh? Gak makan ongkos? …

Sudah Beberapa kali priksa di sini pakai asuransi in health antriannya nggak sesuai, padahal sudah mendaftar dan menunggu sejak dokter belum datang, ketika ada pasien lain yg baru datang dan baru mendaftar langsung bisa masuk tanpa antri di lompati sampe 3 pasien. Infonya sesuai antrian, sesuai antrian dari mana? Mohon di perbaiki lagi, kami juga membayar asuransi kok. Sampai anak saya lemes dan muntah karena menunggu terlalu lama

Pertama kali periksa ke rumah sakit ini via telemedicine. Saya sangat tertolong dengan adanya layanan ini karena domisili di luar kota Jogja, namun yang sangat disayangkan adalah staff admin telemedicine kurang komunikatif. Jam 14.

33 saya diinfo via wa bahwa jam konsultasi telemedicine dimulai pukul 18. 30. Saya sudah standby dari jam tersebut namun hingga pukul 18. 25 tidak ada info apapun sampai akhirnya saya follow up duluan, dan ada jawaban bahwa dokter masih melayani pasien reguler dan akhirnya baru dimulai pukul 19. …