RS Gigi dan Mulut UGM Prof. Soedomo

Saya menjalani operasi pencabutan gigi bungsu (odontektomi) di rumah sakit ini. Tindakan dilakukan oleh dokter residen dan berlangsung lebih dari 1 jam. Selama operasi yg membuat lama saya harus diukur lidahnya, bukaan mulutnya lalu difoto setiap stepnya. Fotonya tidak hanya sekali, mereka mengulang berkali-kali karena kurang cahaya, landscape/protrait dsb, dengan dikelilingi oleh banyaknya koas yg mengamati saya.

Yang menjadi kekecewaan saya adalah tidak adanya pendampingan langsung dari dokter spesialis selama operasi, meskipun sebelumnya sudah ada penjelasan terkait peran residen. Pascaoperasi hingga saat ini saya mengalami kebas pada satu sisi lidah. Saat kontrol sekitar bulan Mei 2025, saya ditangani oleh dokter lain disini dan disampaikan bahwa sarafnya putus, kemudian diresepkan vitamin B. Saya mengikuti arahan tersebut dengan harapan kondisi membaik, namun keluhan masih berlanjut dan cukup mengganggu pelafalan kata dalam berbicara. Belakangan pihak rumah sakit menyampaikan bahwa kondisi ini merupakan salah satu risiko odontektomi karena posisi gigi yang dekat dengan saraf. …

Senin, 1/12/2025 Pelayanan radiologi dental buruk. Petugas tidak menyampaikan informasi secara lengkap dan jelas, sehingga ketika pasien keliru, petugas pun ngotot. Bicaranya biasa saja bisa, tidak?

'Kan tadi udah dijelasin sama mbaknya! ' Coba diperbaiki mas: 'Maaf ibu, tadi mbaknya sudah menyampaikan butuh label, maaf juga tadi tidak disebutkan berapa, tapi kami butuh lebih dari satu bu, ' Gampang gak? Tolong profesional, ya. Saya juga lulusan UGM, praktik di RS juga. …

Pelayanan sangat memalukan. Saya sudah daftar BPJS dapat urutan no 3 di aplikasi. Petugas FO info kalau aplikaso ga nyambung sama aplikaso RS. Sangat merugikan saya sudah PP Grab 80 rb sendiri dari rumah!

Pelayanan cepat dan ramah. Sudah bagus sekali. Tapi maaf sebelumnya, saya adalah pasien bpjs yang dilakukan tindakan bedah untuk impaksi gigi bungsu. Jauh-jauh hari sebelumnya saya mencari review di google untuk nama-nama dokter Sp.

BM. di rsgm ugm. Kemudian saya memilih 1 dokter senior yang reviewnya memang sudah bagus. Sayang sekali di hari H tindakan bedah, kenapa bukan dokter senior itu yang mengerjakan tetapi malah dokter lain yang jauh lebih muda (semua tindakan dari awal sampai akhir dikerjakan semua oleh dokter muda itu, saya tidak tahu statusnya apakah dokter residen atau sudah spesialis) dan dokter senior itu hanya duduk di depan komputer saja dari awal hingga akhir. Saat tindakan bedah tidak sakit tetapi namun memang pengerjaannya kurang tenang (saya bisa membandingkan krn pernah bedah gigi sebelumnya). …

whatsapp contact center tidak solutif. hari senin saya chat karena mengalami kendala retainer fix lepas, dijawab akan mencarikan kontak dokter yg dulu menangani. selasa saya follow up, berkata masih mencari dan akan dikabarkan. hingga hari jumat ini belum ada jawaban dan akhirnya gigi saya mulai bergeser kembali.

apakah memang database dari dokter di rsgm tidak tersimpan dengan baik?

Parkiran mobil terbatas, pindah ke parkiran gedung lain diusir satpam dengan muka tidak menyenangkan. Semoga UGM bisa lebih mengedukasi perihal service layanan dan tempat parkir yang memadai

Scalling hari ini kurang memuaskan. Hasil Scaliingnya kurang bersih (masih banyak bagian karang gigi bagian gigi bawah yg tidak detail pengerjaannya) dan pengerjaan hanya 15 an menit. #Poli gigi umum

sistem antriannya kayaknya kudu dicek deh aneh, aku baru datang, masuk ambil antrian 149 tak tunggu lama nggak dipanggil panggil, di monitor juga ndak ada, karena aneh, ambil antrian lagi dapat 163 ckckck ngulang antrii kayaknya ada bug atau gimana, tapi sangat enggak cocok kalau ini tempat faskes. , , dah gitu tempat duduk e full, wkwkwkk apes apess dapat nasib kek gini semoga lebih baik wes, kasihan kalau pada nungguin cuman kena prank doang semoga bug perantriane cuman kali ini aja, semoga tempat duduknya makin banyak, semoga di luar juga dikasih speaker (kasihan yang duduk di luar nggak denger pas antri)

Layanan bertele-tele, saya pikir RS ini pro BPJS terapi kok terkesan ga profesional ya. mau cabut gigi bungsu, kontrol pertama tidak dapat obat dan diminta Rontgen dan harapannya di Minggu selanjutnya sudah bisa dicabut setelah dibaca hasil rontgen. kontrol kedua bahkan dokter belum periksa, sudah lgs bilang dikasih obat antibiotik dsb.

(posisi gigi tidak ada rasa sakit dan bengkak) dan minta untuk dijadwalkan 3 Minggu lagi. terkesan kaya jualan obat dan jasa ya biar berkali kali gitu yaaa periksanya. Belum diperiksa loh udah mutusin kontrol lg. kalau sudah diperiksa baru ngomong hrs pengobatan dulu, itu logis. …

Kalo bisa direview 0 sih mendingan review 0. 1. Daftar dengan surat rujukan dan harusnya dicek dokter spesialis malah dicek oleh residen. 2. Nomor antrian lompat lompat, bisa disela sama antrian anak koas (setelah baca review ternyata emg udah berulang kali kejadian tapi sepertinya gaada perbaikan) 3.

Dateng buat daftar tapi diarahkan buat bikin janji sama dokter -> dapet appointment, disuruh dateng lagi hari berikutnya -> di hari berikutnya dateng 10 menit sebelum jadwal -> tetep disuruh ngantri. Jadi utk apa ada appointment dan jam spesifik semisal tetep antri? Semisal emg utk booking kuota dokter ya bilang aja, ga perlu dikasih jam berapa harus dateng 4. …