RS Islam Siti Hajar Sidoarjo

Saya berkali kali kecewa sama pelayanan disini, awal saya masih mencoba memahami, tapi ternyata memang BAD SERVICE Kata dokter poli gigi kalo kontrol bawa scan Tapi Untuk apa saya bawa Scan kalo ternyata saat kontrol scan tdk di buka sama sekali, kontrol pun hanya kumur, saya tanya jg apakah gigi saya bisa di perbaiki jwb nya bisa tanya dokter yg nambal, pdhl saya bawa scan yg harusnya bisa di cek dulu bisa di liat dan kasih penjelasan ke saya bisa tdk nya, bukan malah kontrol terkesan buru-buru, sangat di sayangkan sekali rumah sakit besar di sidoarjo seperti ini pelayanannya, saya meluangkan waktu, juga jauh' tapi pelayanan tdk memuaskan. Tolong pihak BPJS saya dari dulu di RSUD tapi skrng rujukan tdk ada pilihan yg di RSUD. segera lakukan perbaikan disini atau Banyak yg KECEWA.

Admin tidak informatif, tidak menjelaskan dari awal terkait alur pendaftaran baik dari pasien BPJS ataupun pasien UMUM. Saya bertanya diawal terkait jadwal dokter poli anak Dr. Rendi Sp. A. Info dari admin jadwal dokter ada, namun ketika perjalanan dibilang kuota sudah penuh.

Lalu, ketika bilang pasien umum di suruh untuk daftar kembali. NAMUN, sebagai pasien UMUM diarahkan untuk mengantri dengan pasien BPJS. Ketika sudah konsultasi, Asisten dokter baru tau kalau saya pasien UMUM, Karna seharusnya diarahkan untuk melalui jalur eksekutif. …

Pelayanannya buruk sekali, mau mandiri atau bpjs sama' ruwet. staf kurang komunikatif. Apalagi satpamnya suruh belajar ke satpam bca aja biar tau komunikasi yang baik sama orang itu gimana

Ada jadwal kontrol ibu hari ini jam 08. 00 dr saraf sudah daftar online, pas sampai rsi malah suruh kembali lagi nanti sm satpam 2-3jam lagi untuk hal sepele (TUNGGU KURSI RODA karena sudah terpakai semuanya). Harusnya rs besar tipe B tidak mungkin kekurangan kursi roda sebanyak itu, dan jawaban satpam memang habis dan kursi roda yang lain seperti igd dan kursi roda ruangan tidak bisa dipinjamkan untuk sementara pasien kontrol.

Dengan hormat, saya minta tolong hal sepele seperti ini seharusnya bisa teratasi sementara dengan pinjam kursi roda, karena kontrol ibu saya juga tidak butuh waktu 1jam, hanya finger print lalu ke dr tunggu panggilan selesai, obat selalu dg pengiriman kurir. Baru kali ini saya benar benar kecewa dengan pelayanan rsi, sudah 5tahun lebih kalau kontrol dan ranap selalu ke rsi. Coba misalkan yg berhadapan dengan kasus seperti ini orang yang mohon maaf kurang mampu dalam hal kondisi fisik lemah, atau rumahnya jauh dan butuh waktu yang susah untuk kontrol apa harus kembali lagi untuk waktu yg tidak ditentukan? Iya kalau ada waktu luang, kalau tidak? …

Antrian TPPRJ tidak jalan sudah 1 jam lebih tidak ada tindakan. Apakah selalu selama ini.

Bagian Farmasi paraah banget. mereka mendahulukan yang booth 'Kami yg antri kami yang antar obatnya' (berbayar) Kita nunggu antrian 1 nomer aja bisa sampai 1/2 jam, sedangkan yg booth antar berbayar bolak balik dikasih obat berkeranjang2. Setelah petugas antar berbayar selesai ambil obat semua orderan kira2 sekitar jam 8 malam, baru panggilan nomer antrian lancar, dan itupun banyak nomer antrian yg gaada orangnya (terlewati) karena uda ikut yg antar berbayar Kasihan yg sepuh2 antri sampai 5 jam.

Harusnya booth itu jg mengikuti nomer antrian pengambilan obatnya. Kasihan yg nunggu disitu harus disela orderan dari booth itu. Kita sama2 butuh obat tp tolong hargai yg antri disitu jg. Mungkin krn bagian farmasi dapat fee dari booth itu, jadi mereka mendahulukannya.

pelayanannya buruk, dateng jam 11 niat ke poli kandungan yg pagi dari satpam blg bisa asal pake umum. tapi di pendaftaran lama bgt tidak dipanggil2 sdgkn dokter close jam 2. dipanggil di pendaftaran jam stgh 2 katanya masih bisa pakai dokter kandungan pagi, ternyata waktu ke atas dokternya dah pulang dan malah dialihkan ke dokter lain. plis kalaupun emang udah gabisa dokter kandungan yg pagi bilang dari awal jd ga nunggu berjam2 malah hasilnya zonk.

Pelayanan parah sekali, istri saya tidak diperiksa sama sekali setelah melakukan uap karena sesak, lg sakit pusing karena tekanan darah tinggi dan sesak malah dikasih obat batuk, saya tidak mau sebut nama, saya juga tidak mau sebut kapan dan jam uapnya karena nanti akan ketahuan dokter jaganya. Untuk urusan BPJS juga seperti diremehkan. Padahal BPJS itu bayar setiap bulannya.

Mohon diperhatikan bagian FARMASI Antri periksa sudah bagus, Malah bagian FARMASI berjam-jam, loket ada 2 yg berfungsi cuma 1, seharusnya RS sebesar ini ada 4 atau 6 loket, kasihan pasien yg seharusnya segera pulang istirahat mlah antri berjam-jam, apa memang disengaja loket cuma berfungsi 1 biar ada bisnis pengantaran obat, kondisi sepi cuma 50 an org yg antri tapi antrian dilayar masih smpai antrian ke 200 sedangkan antrian sudah smpai angka 400, dr td panggilan berhenti lama padahal petugas d dalam farmasi banyak, mohon diperhatikan pengelola RSI SITI HAJAR SIDOARJO. +2

Pelayanan sangat buruk, kronologi: saya bawa anak saya diare, muntah dan sertai panas selama 2 hari, saya bawa ke igd tapi tdk langsung di periksa, tdk ada pertolongan pertama sama sekali pdhl anak saya sdh dehidrasi. Cuma di cek suhu trs dinyatakan masih baik baik saja pdhl masih di ruang lingkup rumah sakit, didalam igd anak saya sempat muntah 2x di dpn dokter, tapi dokter menyuruh untuk rawat jalan saja dengan alasan RS penuh dan masih banyak pasien yg belum mendapatkan kamar. Dan dokter blg tdk di cover BPJS dengan alasan tdk urgent. Tolong dong itu dokter jaganya jadi pelayanan masyarakat jangan ketus dan judes seumpama nya memang harus bayar bagi saya tdk masalah. Asal anak saya dapat pertolongan pertama karna 2 hari makanan apapun tdk bisa masuk.

Ini pertama dan terakhir kalinya saya kapok berobat di RS siti hajar karna pelayanan sangat sangat buruk