RS Hermina Pekanbaru

Saya sebagai kakak dari pasien yg dirawat di rs hermina. sangat2 kecewa dengan pelayanan yg diberikan oknum rs hermina kepada adik saya. dari segi rumah sakit, dokter spesialis nya dan perawat poli nya masih aman.

Sesampai nya adik saya diruang rawatan. Disitu mulai pelayanan tidak sesuai dengan sop. Mulai dari 1. pemasangan infus yg tidak sesuai dengan sop, dengan vena adik saya yg sangat jelas, bisa mereka tidak berhasil memasang infus. …

Udah lah, bintang 1 aja, Gak ramah. iya! Trus bawa anak kecil gk boleh naik jenguk orng tua. Trus anak nya suruh ninggal di bawah.

Kalau ilang gmna coba anak nya. Aneh.

Menurut saya ini adalah Rumah sakit pelayanan terburuk, standar tak bermutu dan layak dievaluasi oleh pemerintah terhadap keberadaannya. Mohon pemerintah kota pekanbaru, DPRD, dan pihak pemberian akreditasi rumah sakit agar pihak manajemen dan beserta staf jajarannya dievaluasi dan diberikan pendidikan standar pelayanan bermutu. Ini rumah sakit asal asalan berikan pelayanan. Sejak istri saya masuk rumah sakit untuk persalinan, dari awal sudah tampak pelayanan dan fasilitas tidak sesuai yg diharapkan. Padahal kami pasien pilih kamar suite room, fasilitas kamar tertinggi.

Saya sebelumnya diberikan masukkan oleh teman agar jangan pilih rumah sakit ini, karena pelayanannya tidak baik, baik dari reception, suster, hingga suster bagian pelayanan awal sebelum jumpai dokter. Rumah sakit yang dipastikan tidak saya rekomendasi. Tertanda, PARLINDUNGAN di Pekanbaru

Rumah sakit ini kayak nya masih memilah pasien bpjs jkn, kis, mungkin kalau saya bayar pribadi langsung di tangani langsung, jadi kronologi nya Barusan hari ini jam 19. 00 wib tanggal 24 jan 2026 istri saya di tolak di igd, an. Nesa aprilia, padahal kondisi nya lagi pusing berat dan gak sanggup berdiri, apa salah nya di kasih pertolongan pertama dlu di beri obat atau apa malah cma cek tensi sama suhu aja, dan dokter igd bilang kondisi nya tidak darurat dan, bilang ini tibanya jatuh nya bayar pribadi, padahal kalau pribadi pun saya bayar dan di sarankan ke faskes/klinik dlu, padahal saya baru dr klinik, dan di sarankan di bawa ke igd saja karna kondisi nya lemas dan pusing berat, karna mereka tidak ada obat suntik, Miris saja sama pelayanan nya masih memilah pasien bpjs

nolak pasien, orang sakit perut udah gatahan kesakitan, masa harus ke faskes dulu, siapa yg sanggup dalam keadaan sakit gitu harus antri lama. giliran ke rumah sakit lain diterima2 aja. pernah anak umur 2 tahun demam 39 berobat juga di tolak, harus ke faskes alasannya tidak darurat, trus ditanya kategori daruratnya gimana katanya drmam harus diatas 40 dan ada kejang. giliran ke rumah sakit lain diterima. emang ga recomended.