RS Harapan Keluarga

Jam layanan masih dan sudah daftar melalui mjkn, tapi tidak bisa diterima karena dokternya mau operasi katanya. Hufft Sudah 2 kali kesini di jam layanan masih ada tapi tidak diterima

Rs nya besar, mewah tp pelayanannya jelek. Syaang banget pdhl dokternya bagus. Pas rawat inap ada obat ditulis udh dimasukkan, ternyata blm.

Konfirmasi ke perawat ranap katanya di igd ditulis sudah diberikan, ternyata blm diberikan (krn obatnya habis dan mau diganti yg lain) Ini fatal sekali kesalahannya masa keluarga pasien harus hafal sndiri dan perhatikan apa yang seharusnya kerjaan perawat. Btw perawatnya banyak banget tp gk yakin sih kompeten. Obatnya yg katany habis mau diganti obat lain tp pas di tagihan rs obatny ditagih. Ditanya alasannya apa katany pegawai farmasinya masih baru. …

Padahal sepi loo, tp pelayananya lamaaaa. Pelananya sangat' buruk. Antara farmasi dan kasir tidak ada kordinasi, jd harus bolak balik berkali', dan obatnya pun tidak d buatkan. Ini rmh sakit besar dengan pelayanan sekelas puskesmas.

Bikin maluuu. Sy juga org layanan, standar layanan itu ada sop nya. Klo sperti ini sih melayani semau' nyaa bukan sesuai standar. Ini trakhir sy kesana. Gk akan sy sentuh lagii. …

Hampir 3 jam ngantri buat pendaftaran doang. Gokilll. Gokiilll. Pasiennya sampai pada ketiduran.

Mau bumil atau lansia terpantau juga tetep ngantri. Loket yang dibuka cuma sebiji doang. Ujung-ujung si satpam kasih panggilan sambil ngumumin kalau salah satu dokter tujuan udah mau tutup jadwal praktiknya. Emang sih orang pada sakit butuh pengobatan, butuh layanan kesehatan, tapi gak se-horor ngantri gitu juga kayaknya. Nah kena juga kita buat ganti dokter yang siang. …

Pelayanan farmasinya gila, lamaaa sekali. Udh hampir 2 jam, resepnya blm diproses sama sekali. Apa emang pelayanan utk pasien bpjs begitukah d RS ini?

Bener2 mengecewakan utk RS segede ini.

Ruangan vipnya bagus banget, tahun 2021 saya lahiran disini Tapi mohon maaf pelayanan perawatnya sangat sangat tidak menyenangkan Hanya 1 perawat yang benar-benar memerhatikan saya dengan lembut saat melahirkan, yang lainnya judes judes, saya dimarahi dan saya sampai minta maaf karna tidak sengaja narik bajunya saat saya kesakitan. Saat melahirkan saya ditangani oleh dokter co-as yang salah menggunting dan terkena arteri sehingga saya mengalami pendarahan. Syukurnya saat itu ada dokter spog tempat saya selalu kontrol kehamilan, dan beliau yang menangani(menjahit) walaupun saya lahiran normal. Saya tidak akan kembali melahirkan di rumah sakit ini, walaupun fasilitasnya bagus, sebaliknya malah saya mendapatkan pengalaman yang buruk: (

Belum ada sistem daftar yg efektif. Mau kontrol aja daftarnya jam 4 pagi, HARUS on the spot. Kasian yg dr luar kota atau bahkan luar daerah, jauh2 dtg, pagi buta, buat ambil nomor dan nulis nama doang. Selain itu dimasa covid spt ini, memicu kerumununan.

Taun 2021, pengelola RS HK ini masih tinggal di Goa, belum mengenal aplikasi Android ato setidaknya Hotline yg dpt dihubungi utk skdr daftar.

Dokter, perawat dan apoteker sangat ramah, tapi admin bagian pendaftaran melayani dengan tidak sopan, ketawa mulu, , dan terus terusan bercanda dengan temannya saya konfirmasi ulang malah sembunyi dan terus saling tertawakan saya dalam keadaan sakit tentu merasa tersinggung entah yg di ketawain apa, aku merasa kesel malam ini pelayanannya bikin muak, administrasi pendaftaran senin 22 september piket sore ada 3 orang kayak orang gila gak berenti2 ketawa

if i could give 0 star i would, janji di jam 9 pagi ternyata dokternya dateng jam 10. 10 dan tidak ada pemberitahuan apa apa jadi saya nunggu 1 jam lebih. dan di jam 10. 40 pun belum dipanggil karena antriannya banyak.

pelayanan front office dan bidannya jelek dan kasar. langit langit ruang tunggunya juga berjemur dan lembab.

pelayanan nya kurang, udh 3 jam lebih nunggu giliran. bad very very bad …