RUMAH SAKIT MATA PONTIANAK EYE CENTER

Pelayanan yang sangat sangat Buruk, Saya baru saja dari sini meriksa mata suami saya, namun apa yang Terjadi, dilayani dengan sangat sangat Buruk, , pelayanan diruang administrasi buruk dan ketika masuk ke ruang dokter juga lebih buruk. Sebagai seorang dokter seharusnya ramah mengayomi, bukan ketus saat berbicara, Dibilang pasien sakit pak, minta dibius lagi, malah dijawab 'kalo mau dibius bukan disini tempatnya' Kan anehhh, jadi dimana diLangit. Di jawab suami saya, 'Saya disini Bayar pak' Terdiam dia, galama baru di tetes obat Lagi.

Umum kami Lo, Langsung bayar baru ditangani, gimana dengan pelayanan yang Gratis coba, haha anehnya

Parah. Banyak pasien mau operasi malah dibiarin, di suruh nunggu berjam-jam, pelayanan sangat buruk

Udah daftar dari mobile jkn, eh malah suruh antri ulang, yg online nggak berlaku katanya, tetap yg duluan datang yg akan dilayani, yaelahh klinik elit tapi sistem masih kek jaman batu, nggak guna bisa daftar online, antri nya tetap pake sistem sendiri yg datang duluan, geblek

Susah betul nanya admin wa nya, cuma mau tau informasi biaya aja ga dibales sampe beberapa hari. Pertahankan …

Pelayanan Dokter: Sangat Baik dan informasi jelas - Pelayanan Pendaftaran Ramah, Bagus dan Care - Pelayanan Pemeriksaan Refraksi: Sangat Care, Baik dan Sabar - Pelayanan Perawat Bagian Cek Gula Dll: Sangat Care, Ramah dan sabar. - Pelayanan DiRuang IGD: pemeriksaan mata Petugas tgl (04-11-2025 ) Ramah, Baik Petugas tgl (05-11-2025) Kurang Baik, Judes Mblegedes. - Pelayanan Kasir: Baik, Ramah, dan care, KECUALI Petugas tgl 05/11-2025 pkl.

14. 15 ( Ketus dan yah sangat kurang) - Pelayanan FARMASI: ini nih Yang Paling Spesial, Pelayanannya Sangat kurang Bagus, JUDES, kelihatan sekali tidak melayani, perihal ditanya jadwal kontrol, jawabnya kurang Enak didengar, ( pasien berhak bertanya dan memastikan, karena semua juga punya kesibukan). Saran pelayanan dibagian ini kalo bisa dibenahi personalnya. Karena yang berobat adalah orang SAKIT bukan orang yang Sehat. …

saya gapernah kerumah sakit ini tapi saya beberapa kali belanja di ruko sebelahnya, saya kira ruko tambahan klinik belum buka karna folding gatenya juga masih tutup dan dibuka satu juga masih ada ember cat dan lainnya dan TIDAK ADA TULISAN PARKIR KHUSUS DOKTERNYA, disaat adek saya parkir kok tiba tiba adek saya yang baru masuk mobil di teriakin TIDAK SOPAN PARKIR DI PARKIRAN DOKTER dan mobil belakang saya di pepet tempel dengan mobilnya, ini mobil dokternya ford ya saya gatau dokternya siapa, di pagar depan juga TIDAK ADA tulisan PARKIRAN KHUSUS DOKTERnya juga, ini kekurangannya dibenerin ya parkirannya, saya juga ga di kasih tau sama tukang parkirnya.

Bayar biaya cek 270 total sm obat 370, ngantri 2 jam dengan pemeriksaan ga sampai semenit, ngga masalah sama biayanya tapi pasien datang butuh kejelasan sakitnya apa, larangannya apa, ini cmn ditanya dari kapan, trs langsung di tetesin obat abis tu suruh tebus obat, dan obatnya pun ternyata bisa dibeli di apotek, dan sekarang msih blom sembuh, minimal kasi kejelasan sakitnya kenapa….

Rada nyesal sih Pas konsul gaada dikasi masukan sama sekali, pas periksa ga dikasi tau berapa minusnya sampe dikasi resep mata minus pun juga ga dijelasin mana yang buat mata kiri dan mata kanan, cuman asal dikasi doang. Padahal aku udah tanya ke staffnya ini minusnya berapa kiri sama kanan, malah dibilang 'ini udah diresep'. Ya kan saya nanya gitu karena ga tau cara baca resepnya gimana, masa mau disamain kalian sama orang awam. Ini jadi salah baca resepnya karena gaada dijelasin dan udah terlanjur pesan kacamata di online shop.

Pengalaman buruk di sini di layanin dengan tidak ramah sama pelayanan staf nya yg ga niat kerja dan termasuk dokter nya ga niat periksa pasien nya, , itu klinik di buka buat apa tujuan nya klau bukan untuk membantu masyrakat yang sakit mata nya.

Ga banget pelayanan di kasir apotik nya, orang nanya baik baik dijawab judes, niat kerja ga sih? , ga semua orang tau, mau nanya tentang obat dibalas judes!