RS William Booth Surabaya

Jam 8 malam td saudara masuk IGD dgn kondisi yg sudah lunglai di kursi roda, Sudah ada rujukan dr dokter klinik untuk ke RS ini krn saturasi oksigen rendah dan detak jantung meningkat. Lama banget gak di apa-apain, gak diinfus, gak oksigen, dusuruh nunggu terus aja omongannya. Baru setelah beberapa kali adik saya ke perawat untuk minta dikasih tindakan eh tanya 'sesek banget ta pak', dijawab sama adik ' Ya klo gak sesek gak mungkin saja bolak balik minta mbak, wong rujukan dr dokter ke sini tadi aja dikasih oksigen kok di sini gak dikasih apa2. Akhirnya dikasih oksigen, kondisi sudah sampe agak mangap mulutnya dan dipindah ke ruang transit, padahal lumayan ada beberapa kasur loh, gitu kok gak ndang segera apa keeeek, Apa krn BPJS?

Trus gak lama dikasih kabel2 apa itu gak paham kyaknya untuk ngecek detak jantung. Trus jam 12 malem ini td diinfus, itu juga sampe beberapa kali nyubles di tangan kanan, mungkin dgn alasan tegang, abis itu akhirnya pindah di tangan kiri. Tp kan sebetulnya bisa disampaikan atau bagaimana gitu ya untuk kondisi orang yg sudah merasakan kesakitan. Gak kebayang ya Allaaah bgmn rasa sakitnya. Abis itu dicarikan kasur kosong kembali lagi ke ruang IGD. …

Rumah sakit yg semakin lama semakin rame dan pelayanan semakin menurun drastis. Saya berobat/kontrol pakai bpjs TK Di zaman serba digital masih saja di minta fotokopi ktp dan kartu bpjs tk. Padahal di surat kontrol sdh ada barcode pasien.

Dimana di rmah sakit ini tidak ada tempat fotokopi. Saran saja layanan dari scurity, pendaftaran bahkan petugas yg lain rata2 kl di tanya jawabnya KETUS. Not recomended

Gini amat ya jadi pasien BPJS. Ngantar ortu ke poli ortho utk berobat dari jam 9 pagi sampai jam 2 siang baru dilayani sama dokter theri. Cuma ditanya apa kendalanya trs di suruh ronsen ambil obat trs plng balik lagi kontrol 1bln kemudian.

Ya allah gk sampe 2menit sumpah. Sempet lihat orang tiba² langsung masuk ketemu dokter trs keluar lagi dan saya tanya ke resepsionis katanya dia daftar online itu lebih prioritas dr pd yg offline soalnya sudah daftar lama. Ok 1bln kemudian balik lagi utk kontrol dan daftar online. TAPI TETAP AJA PASIEN BPJS YANG MUNGKIN BUKAN PRIORITAS HARUS NUNGGU LEBIH DARI 3JAM, padahal ini pasien lansia. …

Tgl 18/02/2026 niatnya mau kontrol dg Dr. Christian Jonatan ternyata dokternya sedang cuti, di depan RS memang ada tulisan kalau DR pada tgl itu saja memang Cuti, (karna hanya ditulis tgl 18/2/2026 saja tidak ada keterangan Cuti sampai tgl berapa). Setelah saya tanyakan kepada security jawab securitynya bahwa besok DR ada, dan bisa kontrol besok hari. Besok paginya(19/02/2026) saya balik lagi kesana untuk mengambil nomer antrian untuk kontrol hari itu dg DR yg sama. TERNYATA MASIH SAMA CUTI.

akhirnya saya tanyakan ke bagian pendaftaran, Kalau dokternya ini sebetulnya MASUK kembali pada tgl berapa? karena TIDAK JELAS DITULISKAN CUTI SAMPAI KAPAN DI PENGUMUMAN DIDEPAN RS. bagian pendaftaran bilang kalau besok DR sudah masuk, dan bisa Kontrol Besok Hari. …

Dokter dan perawatnya pinter + cekatan. Dulu berkali2 keluarga sy kesitu mau umum/asuransi/bpjs itu pelayanannya satset sekarang kok jadi menurun. mertua saya datang di IGD dari jam 12. 30 sampai jam 23.

30 belum masuk kamar padahal sudah tanda tangan opname dan dapat kamar sejak magrib. Cukup downgrade ya pelayanannya sekarang. Sangat luaaaamaaaa sekali.

Sangat kecewa berat. datang jam 4 sore ini ke IGD. mengantar kakak mertua ke RS William Booth karna jatuh di kamar mandi, .

setelah diperiksa hingga CT scan akhirnya kakak mertua harus diopname dan boleh menggunakan BPJS. lagi lagi layanan BPJS pasti terkenal lama. ya SDH kami terima. sampai jam, 2. …

24 juli 2024. Pukul sekitar 20. 00 Pendarahan dan nyeri hebat saat hamil TM 1, tapi dianggap bukan kondisi darurat dan tidak tercover bpjs alias mandiri.

Hanya diberi pereda nyeri, tidak di USG. Tidak di rawat inap juga, di suruh pulang dan kalau mau usg besok datang lagi dengan rujukan dari faskes 1. Bayangkan, kondisi pendarahan di hamil tm 1 rawan-rawannya. Utk usg masih harus riwa riwi dan ikut antri. …