RS Universitas Tanjungpura

untuk pengalaman saya ke poli ini sangat membuang' waktu, dimana harus antri manual dari subuh jam 4 an karena cuma ada 10 pasien dan dibagikan kertas antrian pagi jam 6. dan jadwal dokter yang di kasi tau senin sampai kamis tapi saya sudah dari tanggal 7, 9, 21, 22 dokternya ga praktek terus pdhl sudah jauh' datang dri subuh. saya tanya bagian admin katanya satpam yang dapat info mendadak dari dokter, okela saya ga masalah karena dokter pasti ga cmn praktek di 1 rs.

tpi kan bisa di atasi dong masa hal yg berkali' terjadi kaya gini ga ada perubahannya untuk pasien ga jauh' datang cuma' dari subuh untuk antri dan dokternya pun ga ada? kan bisa dong pihak satpam kasi tau ke pihak admin instagram kalau di hari itu poli ke dr reza lagi tidak praktek masa cuman info di tulis kertas seperti ini. sekarang kan sudah canggih jadi kita pasien bisa pantau di instagram story rs untan untuk lihat dokter apa aja yng mendadak info pada hari jadwal di rs untan tidak bisa praktek. tolong lah jangan kaya gini kn udh tau dr reza banyak pasiennya dan harus datang antri dri subuh pula yng dmna cmn bisa 10 antrian. …

Kepada YTH pelayanan Rajal RS Untan Mau tanya dong gimana sih alur utk berobat ke sana Kok sepertinya sulit utk dijangkau yaa Ibu saya sdh 3 hari bolak balik kesana utk berobat ke poli dr. Jantung alasan pertama sdg tdk praktek karena tdk sesuai jadwal disuruh datang besok Besoknya datang lagi disuruh pulang karena harus daftar dari aplikasi mobile JKN Dan hari ini datang sdh sesuai jadwal sdh daftar dari aplikasi mobile JKN dan dpt antriannya, juga masih ditolak dengan alasan dokter sdg operasi dan tidak ada pelayanan Bapak ibu yang terhormat ini pasien jantung loh, kalau mmg dokter sdh tdk praktek lagi diberitahu sejelas2nya dong jangan dipermainkan seperti ini, bukan dekat loh perjalanan dri rumah ke RS Posisikan pasien seperti keluarga Anda Katanya RS Pendidikan yg sdh terakreditasi Tpi sistem pelayanan dan komunikasi petugas seperti tidak terlatih Apa perlu viral dulu baru berbenah

Rumah sakit sangat tidak efisien dengan waktu. Dari pendaftaran saja tidak suport JKN harus melalui manual. Antri panjang hanya untuk dapat antrian ke loket pendaftaran rawat jalan. Dari jam set 10 pagi baru selesai di loket rawat jalan jam set 12.

Dokter datang jam 2 siang jadi harus pulang dulu karena tidak ada ruang tunggu yg layak bagi pasien. Jam set 2 siang balik lagi ke rs, jam set 3 sore dokter belum datang hanya dipanggil oleh perawat/admin untuk di tensi setelah itu ditanyakan apa mau langsung diresepkan obat atau mau menunggu dokter yg katanya datang jam 4 sore. karna sudah terlalu lelah antri sebagai pasien, jadi saya putuskan untuk resep obat dan langsung ke farmasi di jam 3 sore. Di farmasi disarankan balik lagi di malam hari atau sekalian di pagi keesokan harinya. Dalam sekali kontrol dalam 1 hari, kita disarankan bolak balik ke rs bahkan belum selesai dalam 1 hari dan masih harus balik lagi keesokan harinya untuk ambil obat.

Minta maap lahir dan batin, SDMnya di ruangan Sakura Lantai 3, dinas malam, Sabtu, 12 Oktober 2025, minta tolong jadilah nakes yang menyampaikan jawaban lebih masuk akal, seakan-akan manusia tu harus sama kaya beliau, orang nanya gayung ndak adakah malah jawaban kaya mengejek, koq bise sih pasien yang disuruh mikir cari dimana, itu fasilitas di ruangan mu wahai yg terhormat. Kalau emang capek, lelah, jangan dinas malam. Mudah-mudahan kalau sakit kakak dan abang yang di ruangan sakura ndak di perlakukan kaya gitu. Terima kasih pelayanan dari UGD sampe radiologinya bagus banget, pas masuk ruangan lalu SDM ny masyaAllah banyak2 sabar kak jadi nakes. Karena satu oknum semua nakes jelek.

Keburu parah jika kita sedang sakit dan memutuskan mendaftar berobat disini, ambil no untuk antrian loket, Harus antri di start 10 pagi, lalu antri kembali 1-2 jam untuk dapat no poli, lalu antri untuk ketemu dokter hingga 2-3 jam, ambil obat disarankan besok hari karena kembali antri. Diminta antri tapi kursi tidak memadai, suhu gerah, sambil berdiri karena tidak kebagian kursi, hanya bisa melihat pegawai menikmati suhu dingin di ruangannya sambil menikmati beberapa camilannya.

Pelayanan buruk dari petugas keamanan yg jaga nomor antrian dan perawat di IGD, tidak seperti pada tahun 2015 dulu pelayanan nya sangat baik tidak seperti sekarang amburadul, petugas judes tdk ramah. Sy dtg pagi jam 8 ambil no antrian tdk bisa harus dtg jam 11 ambil nmor, stelah dtg jam 11 kata petugas no nya sudah habis, kita harus lebih tegas dripda mereka baru cpt di layani, setelah itu katanya dokter dtg jam 2 ternyata dokter baru tiba jam 4 sore. Kata org Ptk 'luase pasien mati nunggukan dokter dtg'. Tak sampai di situ sy di suruh menunggu 1 minggu lagi utk cek darah di laboratorium, itupun hasilnya bukan hari itu juga keluar nunggu lagi ntah berapa abad, , akhirnya saya putuskan pindah rmh sakit lain karna sakit sy kambuh, Alhamdulillah begitu sampai di RS sudarso sy langsung di tangani dgn cepat, langsung periksa darah dan rongsen.

Utk pihak RS. UNTAN tolong perbaiki sistem kalian. Org berobat ingin sembuh dan sehat bkn di buat tambah sakit, sekian dari saya

pelayanan nya yassaalam, cman mau ambil obat tpi gada sama skali yg layanin

Kunjungan 1: poli gigi, sudah antri online sejak 2 minggu, tp tetap harus antri ulang, datang antri jam 06. 00 udh penuh pasien. Poli dilayani jam 11.

00. Sampai giliran dicek disuruh cabut tp harus ke bedah mulut, disuruh antri buat ke poli bedah mulut minggu depannya jam 11 Kinjungan 2: jam 10 datang, kasih antrian yg udh diambil kemarin, eh disuruh antri ulang, dibilang jam 13, padahal awalnya bilang jam 11. Sampe giliran untuk tensi dibilang untuk cabut gigi cuma 5 orang, berujung di rujuk ke rs lain Petugas tidak jelas dalam memberi info. SISTEM BURUK SEKALI

Untuk poli gigi, alur pendaftaran sangat tdk jelas. Berdasarkan pengalaman dirujuk dari faskes kesini, 3 hari berturut turut mau ambil no antri, satpam dan penjaga bilang sudah penuh dengan alasan yg berbeda beda, hari ini bilang kuota 10 orang, besok bilang kuota 5 orang, besoknya beda lagi, bpjs kelas 1 ternyata sama saja pelayanannya minus. Ada pendaftaran online tpi bagi yg belum pernah tidak bisa lewat online harus ambil antrian langsung

Masuk RS ini butuh hati seperti nabi. selalu diuji dengan kesabaran. dari no antrian smpe masuk poli. bayi umur 2 bulan masuk RS 09: 12- smpe jam 14: 00 belum kelar