RS Umum Pamanukan Medical Center (PMC)

Birokrasi di negri kita selalu ribet. Berawal karena ingin therapi ke poli saraf di RS luar kota harus mendapatkan rujukan ke puskesmas setempat, datanglah ke puskesmas setempat untuk mendapatkan rujukan alhasil harus ke Rmh Sakit terdekat dulu baru mendapatkan rujukan ke luar kota, tibalah esok hari datang ke rumah sakit ini (untuk meminta rujukan ke RS luar kota) eh ternyata dokternya tidak adad(padahal hanya meminta rujukan saja) tidak ingin diperiksa, tetap tidak bisa. Harus nunggu tiga hari lagi.

Padahal surat kontrol untuk terapi saraf di luar kota hari ini. Kribet banget birokrasi nya, cuman pengen berobat doang juga, padahal saya juga bayar.

Hari ini jumat 29 Agustus 2025 pengalaman saya periksa orang tua saya Pas di ruang tindakan untuk ke poli jantung Di ruang tindakan perawat nya mukanya pada di tekuk tidak ada senyum2 nya sama sekali Pelayanannya buruk! Tolong perbaiki para perawat nya Ini yg bikin tidak nyaman untuk pasien!

Ternyata banyak keluhan masalah perawat/ners nya yang kurang ramah dan jutek2 ya. Apa emng standarnya perawat RS PMC ni harus judes, jutek dan muka di tekuk? Kalo bilang cape ketemu orng banyak mending gak usah kerja, di rumah aja rebahan sambil nonton. Itukan udah jadi risiko dari pekerjaan yang kalian ambil. Padahal kalian juga kerja digaji dari pasien2 yang berobat disitu.

Pelayanannya kurang baik, lama, judes, sistem penerimaan pendaftaran harus diperbaiki, pasien sampai berdesakan untuk antrian BPJS, belum lagi antri lama untuk tensi, antri lagi di poli. Datang dari jam 1 siang sampai jam 6 sore masih di tempat antri tensi. Belum antri di poli, antri apotik. Untuk pasien bayar umum juga daftarnya bolak balik nomer antrian disamakan dengan BPJS.

Mohon untuk diperbaiki.

Pertama kali saya mendapatkan pelayanan yang kurang berkenan di diri saya, biasanya saya tidak pernah merasa ada masalah tiap dirawat atau berobat ke rumah sakit tapi maaf PMC kali ini bikin saya kapok untuk memakai jasa layanan di rs tersebut. Anak saya dirawat dari tanggal 14 malam pas saya minta cabut infusan karna anak saya nangis terus gabisa tidur perawatnya judes ga ketolong, ga ada basa basi sama sekali ga ada sopan santunnya, di hari kedua anak saya dirawat “terapi obat ANTIBIOTIK anak saya tidak diberikan, betapa LALAI nya pihak perawat disana” padahal itu advice baru dari dokternya karna anak saya tanpa infusan dan obat IV nya di berhentikan, bahkan antibiotik tersebut pun hingga pulang tidak diberikan padahal saya baca advice dari dokter yang menangani anak saya menuliskan di resume medis anak saya kalo antibiotik tersebut dilanjutkan, ko bisa lupa ya? Bahkan selama anak saya dirawat perawat bisa terhitung berapa kali mengecek keadaan anak saya jangan mentang-mentang saya minta terapi anak saya per oral jadi tidak di perhatikan ya, saya sengaja loh mengambil ruang perawatan VIP agar bisa terkontrol dan berharap bisa diperhatikan tapi ternyata ngga, VIP aja begini gimana yang pakai BPJS ya?

Kenapa ada perbedaan pelayanan antar pasien BPJS dan umum? Dan kenapa untuk pasien yang kontrol tiap bulan haya sesi tanya jawab tidak ada pemeriksaan, kenapa masih ada kesenjangan seperti itu? Bukannya fasilitas kesehatan tidak membedakan dari sumber mana pasien datang?

pertama kali saya memberikan penilaian untuk rumah sakit. biasanya saya nggak pernah mengalami masalah dengan pelayanan dan antrian di rumah sakit manapun. sebelumnya saya sudah daftar melalui mobile JKN, saat sampai di rumah sakit, saya harus ambil antrian di anjungan. nah, masalahnya, di anjungan itu kita nggak bisa langsung ambil antrian, harus menunggu antrian dari poli lain terlebih dahulu. misalnya, jika saya mau ke poli anak, saya harus menunggu poli mata dan poli lainnya yang sudah mengambil antrian di anjungan.

antrian di anjungan jadi membludak (banyak sekali) karena harus menunggu satu persatu poli. banyak dari kami yang harus menunggu sambil berdiri karena kursi sudah penuh. prosesnya jadi sangat lama dan agak mengganggu. …

Jadwal dokter paru jam 7 pagi tp sampe jam 10. 43 belum dilayani, dokternya belum datang kalo pun dokter telat harus ada konfirmasi dari pihak Rs jangan sampai pasien menunggu tanpa kejelasan, tolonglah lebih disiplin waktu untuk dokternya