RS Umum Nadhlatul Ulama Jombang

Dokter terbaik sangat ramah tapi Semua perawat & resepsionis saling lempar tanggung jawab. Gak jelas semua. membingungkan pasien

1. Untuk pelayanan perawat ranap anak sangatlah bagus, tenaga medis sangat ramah, informatif, pokoknya besttt bangettt dehhh 2. Ambil kamar ranap VIP namun fasilitas nya sangat jelekkk 3.

Sofa kamar sudah seperti jebol-jebol sangat tidak nyaman untuk dibuat tidur 4. Jemuran handuk sudah sangat peyot 5. Kamar mandi yg lumayan kotor berkerak 6. Televisi yg remotnya sangat lemott dan tombolnya susah 7. …

Dari segi pelayanan sebenarnya cukup cepat saat dibutuhkan, namun saya sangat kecewa dengan sikap perawat di sini. Saat pasien mengeluh kesakitan, tidak ada solusi maupun tindakan berarti yang diberikan, seolah-olah dibiarkan begitu saja. Akhirnya kami memutuskan untuk pindah rumah sakit. Awalnya kami menggunakan BPJS, tapi karena alasan yang berbelit-belit dan kondisi tidak kunjung membaik, kami memutuskan untuk keluar paksa di hari itu juga.

Proses keluar pun sangat lama. Padahal akhirnya kami memilih bayar mandiri, bukan pakai BPJS. Yang lebih mengecewakan, perawat di kelas 1 lantai 2 saat kami keluar terlihat sangat judes. Meski bayar mandiri, pasien sama sekali tidak diantar dengan kursi roda atau bantuan lain—hanya dibiarkan begitu saja. Miris sekali. …

Di RS Nahdlatul ulama Jombang untuk ruangan Wakhid Hasyim perawatnya judes judes kalau melayani orang yg pakek BPJS, , , padahal mereka jugak pemakai BPJS

Pagi ini saya mau antar priksa anak sya di poli anak. Saya sampai ke RS jam set 7. Sampai di RS saya tanya pihak satpam dan resepsionis mau priksa ke dokter anak, dan pihak resepsionis mengkonfirmasi kalo dokternya ditelp dulu karna posisi dokter tdk di RS. Setelah di telp, pihak resepsionis mengkonfirmasi bahwa dokter nya bisa dan saya bisa mulai mendaftar. Kenapa saya daftar tidak di hari sebelumnya?

Ya memang karna anak saya sakit pas dini hari. Jadi saya berniat utk lgsg periksa ke RS pagi. Setelah saya daftar, saya lgsg melakukan pembayaran karna saya pasien MANDIRI bukan BPJS. …

Disuruh datang jam setengah 7, tapi sampai jam 8 dokter belum datang, saya tanya ke bagian pendaftaran poli anak, dokternya masih dihubungi, hadeeeeeeeeeh, Kalau gak bisa tepat waktu gak usah menjanjikan, kasihan istri saya harus nunggu, karena lahiran operasi caesar, belum makan pula berangkat dari rumah setengah 6. Tolong ditegur bagian dokter poli anak, saya gak menyebut nama dokternya, saya privasikan

semalam anak saya masuk IGD RSNU. dan saya kecewa sama pelayanan IGD nya krna anak saya sdh lemas dan butuh infus tetapi di srh rawat jalan. padahal saya minta di observasi dlu, kata petugas klo infus maka harus ranap, krna kwattir ya saya ranap kan. setelah saya oke kan tuk ranap, heran nya saya harus wara wiri ke lab sendiri, (selama ini di RS lain nya petugas lab yg ke pasien untuk ambil darah/ apapun yg butuh dilab, kecuali saat rontgent memang hrus ke ruang rontgent).

Itu masih bisa saya toleransi. tapi saat sdh dikamar (kelas kamar VVIP) hari ini ada lab urine, dan saya di suruh bawak urine ke lab nya, apakah memang layanan nya seperti ini? Ya klo penunggu lebih dari 1orang mgk ndak apa, klo pas sendiri an? lah saya sendiri penunggu nya, apalagi sekelas VVIP. saat saya tanya perawat, katanya itu sdh SOP nya. …

Mohon pelayanan dan attitude bagian pendaftaran ditingkatkan lagi cara bicara dan sopan santun nya, terimakasih

Pelayanan loket pendaftaran terlalu lama. Bahkan yg lebih ngeselin lg qt yg dah daftar n antri lama dr pagi tiba2 ada pasien br datang karna punya kluarga pegawai RS lgsg d tangani. Itu tdk hanya 1 atau 2 kali, tp dah 3x sy kontrol slalu begitu

pelayanan yang sangat buruk. masak jam 8 malam pasien di beri rekomendasi pulang, kenapa tidak di keluarkan paginya. dikira kita tidak mampu bayar.

sudah orang tuanya di suruh nyelesaikan administrasi malam, tapi bayinya administrasinya keluar pagi. tidak profesional sama sekali. dan lahir di tanggal 17 agustus 2023, tidak ada apresiasi seperti RS lain2 nya. saya sabagai ayah dari bayi dan suami merasa mendapat hadiah atas kelahiran yg sangant menyakitkan. …