RS Umum Murni Asih

Baru 2 hr yll bw pasien pingsan, minta di tanyain lsg. Tp jawab dokter IGD nya ngenes banget. Bilangnya gini disini tidak Terima BPJS, kami bilang tangani dulu nanti di bayar.

Jawab si dokter bilang mah gampang, yg tanggung jawab siapa? Masa begitu yah rumah sakit

Suami sy dirawat di RS murni asih 4hari, sakit anemia. Transfusi darah 2kantong, pasien pulang tnp info HB terakhir brp? Tdk diberikan rekam medis & surat kontrol. Perawat info utk kontrol melalui chat by wa.

Setelah di wa, tdk mendapat jawaban kpn hrs kontrol. Kami pasien BPJS mendapatkan pelayanan yg buruk. Pasien terkesan dipaksa pulang kondisi blm sehat 0: 08

Pertingkatkan lagi untuk pelayanan pendaftarannya ya, kalo untuk perawat nya si udh oke, , , , anak saya udh acc pulang sama dokter anak dari jam 3-7 malam belum ada kepastian jelas anak saya pulangnya jam brpa lagi nunggu apa lagi? Pas saya tanya selalu jawabnya “nunggu konfirmasi dari pihak asuransi nya dlu bu” OKE setau saya nunggu informasi dri pihak asuransi ga sampe 5 jam begini,

Ini rs parah, kalau aja rs disekitar gak penuh saya gak bakal bawa mertua saya ke rs ini, blm di cek blm di rawat secara intensif malah langsung ponis harus oprasi aja.

Pelayanannya sangat BURUK! Ga akan kesini lagi, terutama untuk pak satpam “baru jadi satpam aje sok iye lu, apalagi jadi presiden, untung kaga jadi presiden wkwkwkwk Seharusnya jadi satpam itu yg ramah sopan santun & beretika dong” Kedua untuk perawat terutama oknumnya yg songong & tidak beretika “klo ngmng/jelasin ke keluarga pasien itu ga usah nyolot, dan gue kasian sama yg pengguna BPJS apalagi udah bayar tiap bulan malah di pandang sebelah mata, lu kate BPJS gratis, tiap bulan bayar coy 150ribuan” Pesan buat oknum2: Pasien harus dilayani dengan sangat baik, terutama untuk keluarga pasien karna mereka bayar ga gratis! Untuk warga kota tangerang, kab tangerang & tangsel. Jgn ke rumah sakit ini, karna pelayanannya BURIK ALIAS BURUK!

17

RS yang tidak recommended. Tes SKBN (Surat keterangan bebas narkoba) tidak dijelaskan ada paket ke pasien, pihak RS menetapkan harga tertinggi tanpa menyarankan pasien beberapa opsi tarif. Buat surat keterangan sehat saja sudah kayak cicil kendaraan, sudah 4 kali bolak balik ke IGD.

Periksa tensi, suhu tubuh dan buta warna. Kenapa tidak satu waktu, terlihat gak profesional. Kasir tidak ramah, jutek poolll

PELAYANAN BURUK, suster pada judes mentang-mentang pake BPJS toh BPJS juga bayar tiap bulan, sakit juga gak tiap waktu, sekolah doang pada tinggi gak punya attitude, kapok kesini dan jangan sampai kesini lagi, bagi warga tangerang mending ke RS lain aja jangan kesini, negur yg biasa aja kita ini orang awam kalo gak tau itu kasih tau dan penjelasan bukan nyolot sombong bener, dan parah nya malah ngatain fisik ke pengunjung kayak pada cakep aja lo 16

Pengalaman melahirkan di RS ini yg nggak akan pernh saya lupakan. pagi hari kontrol ke dokter dinyatakan kandungan semua bagus, jantung bayi bagus, air ketuban bagus dan bisa lahiran normal. Tinggal tunggu reaksi bayinya untuk lahir. Seneng dong saya.

Ternyata malam harinya jam 10 saya kontraksi, dan karena ada bercak merah suami menyarankan kami langsung ke RS saja. Singkat cerita kami smpai di RS ini jam 12 malam. Pas diperiksa sudah pembukaan 4. Beberapa jam di RS perawat bilang ibu kata dokter kalo bayinya belum lahir paling lambat jam 7 besok pagi, ibu harus disesar. WHAT? …

Amit' dokter kandungan semuanya jutek' bngt apa lagi bagian kasirnya mentang' istri saya pake BPJS di persulit padahal anak saya yng baru lahir bayar normal tapi ttp aja mau ngurusin pembayaran di lama'in alasannya masih ada yng blm lengkap persyaratannya di suruh ke bagian administrasi tapi di bagian administrasi udh ga ada yng kurang alhasil saya bolak balik brpa kali. Setelah berapa kali berdebat m mbak' kasirnya sampe sodara saya ngotot minta di percepat akhirnya selesai juga saya ngurusin ke kasir dari JM 1 siang sampe JM 4 sore. kenapa saya pengen cpt' keluar dari RS karna anak saya meninggal jadi waktu itu buru' mau di bawa pulang anak saya meninggal JM 12 siang mknya saya langsung urusin ke kasir tapi sampe kasir di persulit. Itulah pengalaman istri saya melahirkan prematur di RS MURNIASIH klw anda ingin berobat ke sini mendingan fikir' dulu deh RS masih banyak dari pada nyesel berobat di sini nnti kaya saya kapok 7 turunan

Saya nggak tau ya, ini RS ada SOP administrasinya nya atau tidak, semua pasien rawat inap setelah dibolehkan dokter pulang tidak ada perawat atau petugas yang follow up administrasi ke pasien tersebut. Bahkan tidak dikasih tau setelah itu ambil obat dimana, berkas-berkas hasil pemeriksaan pun tidak diberikan. Dibiarkan saja sampai ada yang nunggu seharian di Kamar Bangsalnya dibiarkan saja padahal sudah copot infus dari pagi. Alhasil mereka yang nunggu lama pulang sendiri dengan nanya ke administrasi bawah dimana ambil obat.

Lucunya disini pihak kasir dan pharmacy seperti tida ada komunikasi dengan perawat/ admin yang ada di lantai 3. Kakak saya habis rawat inap disini copot infus jam 10 pagi, nunggu dokter dtg sampe jam 2 siang, dibolehin pulang, nunggu lagi sampe jam setengah 4 sore nggk ada yang dtg 1 perawat pun kasih obat/ berkas, tidak ada info apapun, saya tanya ke bagian perawat yang bergerombol di lt 3, mereka malah nyuruh 'Sabar berkas masih baru turun', berkas apa? Berkas kalian tumpuk gitu aja kok nggk ada perkembangan. Yang ada kalau ada yg komplain perawat-perawat ini malah nyalahin pasien, orang tua juga dibentak, disuruh mikir. WOW. …