RS Umum Kartika Husada

Perawatnya si ramah dan cukup asik, tapi untuk dr anaknya kurang informatif, pelayanan administrasinya zonk bgt minta kamar kls 3 malah dikasih kls 2, btw anakku dirawat disini pake bayar pribadi. Kalo berobat disini bayar pribadi cek dulu sblm bayar sesuai atau ga sama yg kita minta, harus teliti bgt kitanya. Saya minta kls 3 malah ditulis kls 2 kan lumayan beda biayanya Diperbaiki lagi kualitas pelayanannya, dan dr juga harus lebih ramah lagi ya

Tolong yaa untuk management RS Kartika Husada, frontliner nya diajarkan HOSPITALITY lebih sering. Pantes aja RS nya sepi, frontliner yang jadi garda paling depan aja gak ramah. Telepon call center jam 8. 30 pagi yang angkat teleponnya kayak orang baru bangun tidur, cuma bilang 'halo' sambil ngantuk dan di MATIIN.

Coba telepon lagi, diangkat dan dengan nada yang sama 'NGANTUK'. Nanya jadwal dokter spesialis anak, jawabnya gak informatif dan sekali lagi 'GAK RAMAH DAN NGANTUK'. Nanya jadwal cuma dikasih tau hari aja, tanpa dijelaskan jam nya. Bukannya harusnya call center angkat telepon tuh ramah dan informatif yaa? Angkat telepon aja cuma bilang 'HALO', harusnya dijelaskan dong 'halo selamat pagi dengan saya. …

perbaiki lagi kualitas pelayanannya, saya ampe bingung sama kelakuan petugas igd nya. mulutnya kok buruk banget ama pasien, saya mampu bayar loh walaupun ga pake bpjs! kok ya merendahkan segala!

dokter kok pelayanannya begitu, susternya juga udh ngerasa mantep ngejelek jelekin pasiennya? sumpah baru kali ini dapet rumah sakit buruk banget pelayanannya amit amit ga dokter ga susternya sama aja, didik lagi dong pegawainya!

Baru pindah ke tambun dan blm tau RS jd saya cari lewat maps untuk berobat anak saya. bagian pendaftaran, dokter dan suster sangat baik dan ramah. Tapi saat bagian obat setelah saya kasih kertas dia ga bilang apa' Alhasil saya duduk di bangku, saya fikir nanti akan dipanggil setelah nunggu lama saya tanya ini nunggu obat atau gimana. Ternyata harus ke kasir dulu untuk payment baru lah balik ke tempat obat, dan itu harusnya diarahin ketika saya serahkan kertas dr dokter tapi dia malah diam saja. Saya nunggu lama anak saya udah kesakitan sampai muntah malah dia ga ada arahannya.

Alhasil saya bayar ke kasir, ibu kasirnya sama sekali ga ramah ga ada senyumnya ngomong pun seperti males'n. Yg jadi pertanyaan, memang semua RS pelayanannya harus sesombong itu ya? Kalau kita ga berobat di RS anda pasti RS anda pun ga akan beroprasi, jd buat apa bersikap sombong dan ga ramah seperti itu Bad attitude. …

Kena scam scalling di sini. Mentang-mentang pakai asuransi tiba-tiba muncul add-ons selain scalling. Waktu penanganan tidak ada curretage tiba-tiba pada nota muncul dan akhirnya bayar ekses.

Waktu mau complaint ke dokternya sudah keburu pulang duluan. Selain itu biaya scalling nya jauh lebih mahal dibanding scalling-scalling di drg sebelumnya. Tidak akan kembali lagi kesini

BISAKAH SAYA KASIH BINTANG SETENGAH? KRN RS INI SAKING SEPINYA, NYARI DUIT DARI HASIL PARKIRAN DOANG, KENDARAAN ONLINE CUMA DROP GA SAMPE 5 MENIT KENA TARIF GOCENG. KACIDA. KACIDA DARIPADA MUBAZIR KAMAR GA KEPAKE, MENDINGAN ALIH FUNGSI AZA JADI HOTEL OYO …

Dokter dan staff ramah. Ibu kasir jangan ditanya udah legend judes nya, yaudah lah ibu2. Tapi hari ini sore dapat tukang parkir bapak tua tinggi, jelas2 saya ga sampe 1 jam malah diminta 5000, giliran saya minta struk alasan ga bisa operasiin nya. Kocak! Awas aja klo fitnah bilang ketemen2 nya klo gua gak mw bayar tarif 5000.

Karena emang belum satu jam dan elu ga bisa keluarin struk! Saya tolak bayar 5000 klo ga ada struk malah nyolot bilang ga usah bayar bukannya minta maaf mw minta lebih tapi ketahuan. Tolong diperbaiki bukan masalah 2000, tapi hal-hal kecil jangan jadi bahan bancakan, ga berkah bung.

Gedung rumah sakit, kurang bersih keadaannya. Akses pasien dan penunggu kurang mudah diakses karena tangga terlalu sempit. Dari lantai 2 menuju lantai 3 tidak ada tangga penghubung, dan harus menggunakan jalan yang menanjak. Hal ini dapat membahayakan pasien dan penunggu jika ada keadaan darurat Mengenai pelayanan administrasi tergolong cepat, tidak menunggu terlalu lama. Namun pelayanan perawat sangat tidak baik dengan kondisi pasien yang terbatas untuk tidak bisa jalan, duduk, dan berdiri.

Hal hal tersebut ditunjang dari: - Informasi oper shift antar perawat tidak lengkap. Kondisi pasien tidak bisa jalan, tapi tidak disampaikan informasi tersebut pada operan perawat shift baru. Jadi penunggu dan pasien harus menjelaskan berkali kali - Penanganan pasien oleh perawat sangat kasar. …