RS Umum dr. Moedjito Dwidjosiswojo

Sudah hampir satu tahun lalu, saya cabut gigi bungsu di RSU Moedjito, tepatnya di bulan April 2025. Kesan pertama, pelayanan di bagian administrasi cukup baik dan ramah serta sopan. Saat masuk ke ruangan dokter, dokter Ferdian dan assitennya menyambut dengan ramah. Sedikit perbincangan antara saya dengan beliau, lalu beliau melakukan tindakan. Selesai tindakan, ketika saya menanyakan tentang pasca operasi, beliau menjawab dengan ketus dan arogan.

Jujur kaget dengan sikap beliau sebagai dokter spesialis. Dua minggu berikutnya, ketika kontrol, saya menyampaikan keluhan yang saya alami dan beliau menjawab dengan ketus dan arogan. Untuk dokter ferdian, saran saya, bersikaplah lebih ramah dengan pasien mu dan dengarkanlah keluhannya dengan baik. …

Masukan aja buat management tolong untuk resepsionis nya mohon lebih baik untuk pelayanan nya massa nerima tamu dengan wajah yang jutek nada bicara nya kayak orang massa bodoh banget kurang humanis pada pasien Semoga bisa berbenah lebih baik lagi Jangan beda bedakan antara pasien bpjs dan umum. Kita juga sama sama bayar

Maaf kali ini bintangnya gak sampe 1 krna pengalaman pribadi sy sendiri cabut gigi di dr ferdian rizky hutama berujung infeksi dan parahnya sampe operasi bedah di bawah dagu buat keluarin nanah infeksinya.

awalnya dapet cerita dr temen tentang penanganan disini, ayahnya sebelum meninggal sempet keluar masuk RS dan pernah masuk moedjito, dan yaa katanya penanganan lama, terkesan dibiarkan padahal pasien dalam keadaan kritis. 11 Agustus 2025, mama saya masuk igd dengan keluhan jantung, nyeri dada dan susah nafas, awalnya gercep langsung ditangani sm perawat dan dokter jaga, waktu cek jantung alatnya sempet gabisa, beberapa kali coba baru bisa, trs masuk igd dari jam 11 siang sampai jam set4 sore di igd baru masuk kamar, katanya masih nunggu disiapkan kamar, padahal pasien yg lain sudah tidak ada, tinggal pasien2 yg baru dateng sekitar jam 2/3 an, harus bolak balik tanya perawat/dokter jaga padahal RS sepi ga rame2 bgt. waktu udah rawat inap, informasi dr bapakku, dokter baru visit 1/2 hari setelahnya, kata susternya dokternya dihubungi ga respon, waktu di visit dokter spesialis jantung bapakku udah bilang kalo kaki pasien bengkak, tapi no respon, sampe habis 6 cairan infus selama opname 3 harian, padahal di rs sebelumnya kalau bengkak infusnya dilepas biar ga kebanyakan cairan dan jantungnya makin bermasalah, tp disini dibiarkan: ))) ditanya sakitnya apa cuman dijawab 'dipake istirahat aja': )))))) padahal ini penyakit kronis lohhhh, SAKITNYA KOMPLIKASI!

cek lab juga baru dilakukan 2 hari setelah rawat inap, hasil diberikan saat mau pulang (dan tidak di cek lab secara menyeluruh) *menghela napas panjanggg 26 Agustus 2025 kontrol setelah rawat inap gada perubahan apa apa, tetep susah nafas, kaki makin bengkak, perut makin gede, katanya mau di jadwalin rontgen tapi sampe detik ini gada informasi apa apa: )))) karna kondisi mama makin parah, tanpa babibu langsung aku bawa ke salah satu RS di surabaya, masuk igd 13 September 2025, dokter kaget lihat kondisi mama, kaki bengkak, perut membesar keras, akhirnya lgsg cek lab semuanya, ambil darah, rontgen dll. dan yaaa, hasilnya mama langsung dirujuk masuk ICU, karena kondisinya ga memungkinkan untuk masuk kamar biasa. ini GONGNYA! hasil labnya, fungsi ginjal bermasalah, jantung bengkak, paru2 penuh cairan sampe terlihat kayak kabut, pantesan selalu ngeluh nyeri bagian dada dan gabisa nafas pengen marah bgttt sama penanganan yg terjadi, karna udah rugi waktu, tenaga selama sebulan berharap ada perubahan di sakitnya, ternyata malah MAKIN PARAHHHHH! …

saya menjalani rawat inap disini waktu terjangkit tipes dapet kamar yang cukup oke sebenernya cuman panas banget minta di dinginin ac katanya yang lain ada yang ga betah ac terus solusinya gimana gada solusinya gini sama aja boong coba di pikirin yang lain dong bapak” di depan saya juga mengeluhkan hal yang sama tapi cuman minta maaf aja

Mana ini saya di sana pelayanan nya lama, dan tidak sesuai prosedur SOP, saya di infus perawat igd nya ngak pakek handscoon lelet masang jarum infus nya dah beberapa kali gagal.

Pelayanan sangat BURUK dan para pegawai cenderung acuh dengan pasien. Ngantar istri USG, selesai USG disuruh nunggu sama perawat ke kasir buat bayar. Sesuai instruksi perawat saya nunggu, tapi Bodohnya kasir disitu padahal tau ada kita nggak menegur atau minimal tanya untuk dilayani. Kita nunggu hampir sejam, karena kesal istri saya samperin ke kasir. Eh dengan Polos dan Bodoh nya, ternyata dari tadi belum di proses dan baru di proses setelah kita negur kasir.

Dengan polosnya cuman minta maaf. Buang2 waktu di rumah sakit ini Terimakasih

Mertua masuk igd kondisi darurat. Nyeri ulu hati. Diperiksa dokter n perwat ramah. Pasien dpt resep utk ditebus ke farmasi.

Antri lama. Obatnya. Kondisi pasien nyeri tdk segera disuntikn krn obat masih ANTRI ambil obat di farmasi. Krn kami desak akhirnya Perawat lari ke farmasi. Ini 1 pasien klo 10 pasien ya capek ya lari ke farmasi - igd. …

Baru pertama kali ke Rumah Sakit ini. Kesan pertama yg saya dapat adalah pelayanannya yg sangat lama. Sudah antri nunggu dokter, disuruh antri nunggu obat, kemudian nunggu lagi kartu asuransi kami. Mungkin perbaiki lagi layanannya. Jangan bedakan antara pasien umum dan asuransi.

Terima kasih.

Sangat disayangkan, pengalaman saya di rumah sakit ini jauh dari harapan, terutama terkait pelayanan perawat jaga malam. Sebagai pasien vip, saya tentu berharap mendapat pelayanan yang profesional dan sigap. Namun, yang terjadi justru sebaliknya. Perawat laki-laki yang bertugas di IGD pada jam 2 dini hari menunjukkan sikap yang sangat tidak profesional, ketus, cuek, dan tidak peduli terhadap kebutuhan pasien.

Penanganan terkesan dilama-lamakan, bahkan perawat tersebut berjalan dengan santai dan tidak menunjukkan rasa urgensi. Lebih mengecewakan lagi, ia beberapa kali melakukan kesalahan dalam penyuntikan jarum infus, yang jelas berpotensi membahayakan pasien. Sikap dan tindakan seperti ini tidak seharusnya terjadi di fasilitas kesehatan yang mengutamakan keselamatan serta kenyamanan pasien.