RS Umum Daerah Serpong Utara

saya kasih bintang 1 deh, anak saya di rawat susternya lelet banget ganti perban aja harus bilang smape 3 kali, makanannya oke, sofa di ruang ranap pas di buka buat tidur suami saya kotornya banyak sisa makanan, dan ada tungau. ga pernah di bersihkan. kamar mandi airnya menggenang, banyak serangganya, baunya amis banget saya kalo mau pake harus siaram serangga nya banyak banget. padahal sepi loh RS nya

Sumpah kecewa sih. sama rsu serpong utara pas masuk ke igd bener2 udh lemes gak ada dayaaa sama sekali gak. dikasih kursi roda ga di sambut baik pula Nah pas baru masuk tiduran blum di apa2in bru tensi doang lah ini lngsung di suruh ke pendaftaran dan pembayaran umum buat apa dong gua punya BPJS dan kata.

itu dokter jagaaaa posisi gua aman kaga knpa2 cuma nyeri perut. Dan suami gua udh murka banget sama dokter nya nanganin blom tiba2 blg kalo gua msh sehat aja padahal. posisi itu gua lemes gak brdaya badan gemeter smua

Terima kasih buat mba-nya yg pakai masker putih ini. Kronologi: jadi mba nya ini nerima berkas dari saya, lalu kata dia tunggu sebentar ya. Oke mba. Saya tunggu deh tuh sekitar 25menit saya duduk untuk nunggu kembali berkas saya yg mau di stempel.

Dan hal hasil entah dia sengaja buat org nunggu lama atau lupa. Kesel dong utk minta cap lama banget, yauda akhirnya saya berdiri dan ditanya lah sama security 'iya pak bisa dibantu', ucap saya ' Ini mba stempel saya mana ya'. Lalu security bergegas utk ke bagian pelayanan, hal hasil minta mba pelayanan yg satu lagi untuk stempel dan mba yg masker putih ini mah diem aja gitu kaya orang gapunya salah, main hp mulu kerjaannya. Yauda akhirnya dicap juga berkas saya.

Rumah sakit pelayanan nya lelet banget sumpah, mana di pos skurity pada ngerokok ckckckc padahal ada tanda di larang ngerokok disana, suster nya kalo ga di panggil ga akan dateng, kalo di RSU lain susternya cek setiap beberapa jam sekali. pantesan RSU Ini sepi banget ternyata gini pelayanannya

Saya berharap pelayanan kesehatan jiwa dapat lebih profesional dan empatik. Psikiater ini mengubah dosis obat tanpa penjelasan yang memadai dan menunjukkan sikap yang kurang sensitif terhadap kondisi pasien - judgemental. Komunikasi juga tidak efektif.

Kenapa kabel bel dicabut pada jam 18. 00 di pos pengambilan obat? Saya semalam ingin mengambil obat, di lokasi pada meja tidak ada staff yg berjaga. Posisi saya sudah mencoba beberapa kali untuk memanggil staff dan menekan bel.

Saya coba lagi dengan suara yg lebih keras supaya suara saya terdengar karena saya jelas melihat ada 2 staff di dalam ruangan yg sedang bercanda dan tertawa cukup keras, tapi tetap tidak ada respon sama sekali. Setelah menunggu 5 menit, saya melihat ada staff lain berjalan menuju lift lalu saya meminta bantuan staff tsb karena punya akses untuk masuk ruangan khusus staff. Tidak lama, staff yg berada di ruangan tsb datang dan menyarankan saya untuk coba menekan bel, setelah saya coba dan dilihat oleh staff ybs lalu staff tsb menjawab 'Oh maaf kak, kabel belnya di cabut'. Maksud saya, untuk apa dipasang bel kalau kabelnya dicabut dan menjadi tidak berfungsi spt itu? Kalaupun kondisinya sedang dalam perbaikan, setidaknya ada 1 staff yg tetap standby di meja tsb bukan malah tidak ada yg berjaga. …

Tolong ya buat pelayanan Nya di perbaiki lagi. adik saya dirawat diruang mawar 1, , adik saya muntah saya minta tolong bersihin cleaning service. tp dr JM 12 siang sampe stngah dua siang cleaning service Nya Blm dtg jugaa, , Ktanya cleaning service Nya sibuk, , pdhl saya lihat Dia LG wara Wiri ajh.

saya udh berkali-kali mencet bel tp cm bilang Tggu bntr. cleaning service GK Dateng Dateng akhir Nya saya lap & pel pake baju adik Saya yg bawa dr rumah. udah gt spreh & selimut GK diganti SM petugas nya. sedih jugaa liat pelayanan nya.

FIRST TIME MCU DISINI SANGAT2 TIDAK INGIN SEKALI BALIK LAGI KESINI. MOHON MAAF KEPALA DIREKTUR, DAN TEMAN2 SEKALIAN YANG TERLIBAT DALAM PROSEDUR ALUR MCU DI RS MILIK RAKYAT. PERTAMA: COBA TOLONG UNTUK PROSEDUR JANGAN DIBUAT BERTELE TELE SEPERTI MENGISI FORMULIR NAMA DLL SECARA TERUS MENERUS, MEMANGNYA TIDAK ADA BIROKRASI YANG BAIK UNTUK PENANGANAN FORMULIR?

SEHINGGA YANG BAYA DAN MUDA TIDAK HARUS NAIK TURUN TANGGA. KEDUA: TOLONG KAMI KAMI YANG MCU BAYAR SEHINGGA DAPAT DI PRIORITAS KAN DARI SEGI KONSUMSI. MCU DISINI TERLALU LAMA, DAN YANG MENGANTRI LAMA DAN MENGIKUTI PROSEDUR YANG LAMBAN TIDAK SAMA SEKALI DISEDIAKAN AIR? KALIAN MAU BIKIN KAMI KAMI INI DEHIDRASI? …

Pantas saja star rate 3, 9 di DM lama banget balesnya katanya suruh telp ke CS nya giliran di telp ga di angkat angkat berkali kali di WA humas nya ga di bales. pantesan saja sepi pelayanannya juga buruk

RS sangat buruk penanganan nya, pasien sama sekali tidak merasa nyaman dan merasa tidak puas dengan kinerja petugas kesehatan yg terlalu mempersulit pasien nya.