RS Umum Daerah Dr. Achmad Mochtar

Semoga RSAM banyak berbenah karena di jaman sekarang RSUD di provinsi lain sudah sangat bagus dan wah ga kalah saing dengan RS Swasta. Pengalaman saya menunggui ortu rawat inap di HCU di oktober 2025 adalah sbb: 1. Shock lift hanya utk dokter dan petugas rs.

Sementara keluarga pasien harus naik tangga manual ke lantai 3. Posisi tangga agak tersembunyi di sisi kiri gedung. Tangga panjang karena gedung memiliki langit2 yang tinggi. Kondisi tangga agak kotor banyak pasir2 sepertinya sangat butuh rutin di sapu 3-4 kali sehari supaya bersih dan nyaman. …

Hari jumat tanggal 26 September 2025, orang tua saya harus melakukan konsultasi pascaoperasi bersama dr muhammad reza azriyantha, Sp. B dijadwal yang tertulis pelayanan poli bedah digestif dilakukan jam 9 pagi. Saya dan orang tua saya sudah datang tepat waktu karna berfikir layanan akan dilakukan sesuai dengan jam yang tertulis dijadwal dokter. tetapi ternyata dr muhammad reza azriyantha, Sp. B belum datang sampai jam 2 siang.

Orang tua saya sudah mengeluh kesakitan, kalau saya bawa orang tua saya ke IGD untuk konsultasi dengan dokterakand dibatalkan, sedangkan lokasi rumah saya dari RS Achmad Mochtar ini jauh. Pasien sangat banyak menunggu dari pagi, dan lokasi tempat tinggal pasien juga jauh jauh

Ibu saya datang ke IGD malam ini tgl 15/02/2026, dengan keluhan nyeri perut berkepanjangan, berat badan sudah menurun drastis, datang dengan sesak, riwayat anemia, maag dan ambeien. Tiba di IGD tanpa diarahkan pasien ke bed, tanpa anamnesa, tanpa pemeriksaan fisik, dokter jaga menyarankan pasien untuk pulang, hanya karena adik saya meminta untuk dirawat dan periksa USG. Kalian bilang dokter libur besok tgl merah, kalian bisa konsulkan ke spesialis penyakit dalam by handphone kan? Masalah pemeriksaan penunjang jika tdk ada dokter radiologi bisa kalian rawat dulu pasien. Jika memang sudah kalian anamnesa dan pemerikaan fisik dikategorikan ibu saya rawat jalan baru saya bisa terima.

Ini kenapa ibu saya tidak diperiksa dulu? Adik saya mnjelaskan sudah dibawa 3x ke igd rs lain bbrpa wktu yg lalu krna maag nya kambuh malah dijawab “sama saja nanti obatnya itu itu juga”. Jd kalau sudah ke IGD rs lain tidak boleh diperiksa lagi kah di IGD disinii? …

Punya ruangan tinggi, ada lift tapi tidak boleh untuk umum, , percuma saja buat tinggi2 itu ruangannya, , , coba dokter sama perawat dan staf naik tanggal pasti ngos ngosan, , saya lihat orang tua lansia naik ngos2 san. Itu saya lampirkan tempat ruang tunggu

Hendaknya kalo mau minta keterangan medis atau kronologi terkait pasien, kekeluarga pasien, baik merekam audio atau video, . Minta lah izin terlebih dahulu, . Karena ini termasuk melanggar privasi pasien dan berpotensi penyalahgunaan, .

Minta izin baik² 'izin merekam pak/buk kita ada yang mau ditanya terkait kronologi, bla bla bla', apalagi pelayanan yang kurang ramah dari perawatnya, . Apalagi Ketika keluarga pasien sudah menghargai privasi rumah sakit dgn tidak merekam audio maupun video terkait tindakan dan segala macamnya selama perawatan medis yg dilakukan, . Intinya berkomunikasilah secara terbuka dengan keluarga pasien. Untuk dokternya baik² semua pelayanan dan tindakan dari dokter oke semua. …

Pelayanan nya lama sekali, antri disuruh datang dari jam 7 pagi, pegawai pendaftaran datang datang jam 8, di poli dokter jam 10 belum di tempat, puluhan pasien menunggu 2-3 jam di poli, disiplin kesehatan seperti apa ini? Musti lapor dan viral tag ke menteri kesehatan kayanya

Jelek sekali pelayanan rumah sakit ini. Informed consent ga ada, keluarga bertanya mengenai kondisi pasien malah petugasnya ga tau. Alasannya karna bukan sift dia. Kan lucu, ga profesional gitu.

Terus tindakan medis walau sekecil apapun yang akan dilakukan, alangkah baiknya dibicarakan dulu ke keluarga pasien kalau pasien dalam kondisi tidak sadar. Ini asal main cepat aja. Ada koyo besar di belakang panggul pasien yang dipasang. Harusnya bilang, 'Buk, pak, tadi saya tempelkan koyo di belakang panggul pasien, nanti tolong dilepas ya. ' Apa susahnya bilang kayak gitu? …

Pelayanan perawat yg sudah senior di ruangan bangsal bedah sangat sangat tidak mengenakkan. Dengan tutur kata yg kurang senang di dengar dan agak jutek. Kami berharap semoga kedepan nya ibuk' Perawatnya lebih ramah tamah terhadap pasien dan juga keluarga pasien.

Untuk bagian pelayanan kita kasih bintang 5 Sangat cekatan, gesit, dan ramah Terima kasih

dokter spesialis THT nya ga ada, kakak saya mau dioperasi minta kejelasan jadwal operasinya ga jelas, perawatnya jutek, awalnya saya nanya baik², tapi malah dijawab marah², ada perawat ibu² tua yg baik dijelasinnya baik², not recommended untuk keluarga yg sakit parah, mending ke rs lain aja, kalo ga ke Padang aja