RS Umum Bhakti Asih

emosi kesel mau marah tp aku tahan, bayangin aja bocah umur 5 thn dah nangis sesenggukan krna infusnya sakit, tp dgn kata nanti nanti suster perawat nyuruh kita sbr nunggu krna lg urus administrasi sma org asuransi, dr jam 2 smpe mgrib baru kelar, alesan nya pihak asuransi blm ACC pdhl knytaan nya pihak RS yg ga ngasi rincian pdhl dh berkali kali di follow up sm org asuransinya, nahan2 infusan ga d cabut biar wktu ranap jadi lama, mkin lama makin cuan, tega yaa suster² nya liat anak ku nagis kesakitan smpek tidur, ike pasien BPJS gmn, ke pasien asuransi aja kek gni! tp dokter sm resepsionis di ruang Gardenia selalu ramah dan sopan ga pernah di ketusin sih, gatau kl di tmpt dftr BPJS pkoknya next berobat aku mau pindah aja ke Sariasih mau bandingin enakan di SA apa di BA 0: 22 0: 11 +2

Pelayanan dokternya bagus kok, tapi beneran ga nyaman saat harus rawat inap tapi ditaruh di ruangan transit, ruangannya biasa aja sebenernya, tapi dari segi makanannya beneran susah dimakan, buahnya doang yang kemakan, lauknya kurang banget, yang masak kaya ga niat, jadi selama rawat selalu pesen online karena ga enak (Saya pernah jaga ibu saya di RS lain dan dimasukin ke transit, meskipun BPJS kelas 3, makanan tetep enak dan nyaman, atau mungkin ini tastebud saya aja: ) tapi yang bikin saya berpikir untuk ganti rating saya ini karena ini sih, saat udah rawat jalan, kata susternya kita datang di hari kontrol karena bakal di daftarin online sama mereka (posisi saya emang belum pernah daftar online, dan udah saya make sure lagi kok 'ini jadi saya tinggal bawa surat kontrol aja kan saat hari kontrol? ' terus dijawab iya sama susternya, saya sekarang udah dateng pagi, dan ternyata belum di daftarin jadinya harus dateng lagi hari Rabu: ) Kenapa sih ga bilang aja kita tetep sendiri yang daftar? Ga usah maksain kalian yang daftar, saya bisa kok, masih muda, paham total cara daftar beginian aja, saya udah habis duit ongkos dateng ke RS bolak-balik, waktu, belum saya ternyata jadi harus ngejar buat kerja karena cancel, please banget, kalau udah tau yang dirawat masih muda, udah, daripada kasih harapan jadi bikin emosi dan kecewa, suruh kita aja sendiri yang daftar online ya: ) It just sucks that we could have done it ourselves if they had told us.

Instead, we ended up feeling disappointed because the appointment was delayed, probably because the nurse or whoever is responsible for this forgot to register our appointment. But if this is part of your service, then please do it?

Hari sabtu tgl 18 Oktober 2025 Sangat mengecewakan Dari masuk sampai akhir. Dari pelayanan loket 6 & 7 yang sangat tidak berpendidikan. Org bertanya malah diem dan jutek, Di tambah dokter SP OG Dr Sanny Grace Yang sudah janji piket di jam 12. 00 samapai jam 13. 00 tidak juga ada, sampai saya nunggu samapai jam 14.

00 juga belum kunjung ada, nakhirnya saya tunggu sampai jam 15. 00 juga belum datang. Ini rumah sakit bukan si. …

Th 2025 aku hamil, aku p3ndarahan, ahirnya dirujuk ke RS ini. Karena takut ada apa² ahirnya memilih dokter yg ada, walaupun udah ngga feeling dari awal. Yg katanya dokter kandungan senior, ilmunya lebih tinggi dokter sanny grace, tapi ternyata adab nya masih dibawah ilmunya menurutku. Karena aku ga faham apa itu plasenta previa, aku bertanya beberapa kali, dia marah² menjelaskan dg logat dia. 3x ku ulurkan kedua tangan maaf dok agar berhenti, gak berhenti² marah².

Sampai bidan yg mendampingi mengelus2 kakiku agar aku sabar dan tenang. Ya allah. Kalau capek jangan terima terus pasien dok, batasi dalam sehari. …

kenapaa yaa apa karna bpjs jadi bisa seenaknya gini pelayanan dokter Kurniadi Sp Ot pasien masih banyak yang menunggu tetapi dokter malah ada seminar kita disini sudah memakan waktu sangat lama. mungkin palayanan Suster / adm loketnya jangan judes2 sama pasien. agakk mengecewakan ini …

Hari minggu 16 Nov 2025 saya dtg ke RS Bakti Asih karena setelah mencari-cari dr ortho yg praktek di hari minggu hanya ada disini. Di jadwal praktek dr Kurniadi ini praktek dari jam 09. 00 - 14. 00.

Datanglah saya ke RS ini sekitar jam 12. Di bagian pendaftaran saya ditolak karena katanya pendaftarannya sudah di tutup. Padahal saya datang masih 2 jam sebelum waktu praktek habis dan saya menggunakan pembayaran PRIBADI BUKAN BPJS/ASURANSI. Akhirnya kami berdebat lah dengan bagian pendaftaran dan diperbolehkan mendaftar. Saat sudah masuk ruangan dokter, dokternya ketus, tidak informatif, bahkan kaki anak saya tidak dia periksa dan tiba2 dia memvonis anak saya kekurangan kalsium, obat2an yang dia berikan pun sangat tidak sesuai. …

kalo ga karena rujukan dari faskes 1 dan ada saudara yang kerja jadi Scurity di RS Bhakti Asih mending ke rumah sakit mulya pasar bengkok pelayanannya. Yang pakai bpjs kelas 3 mending harus tanya dulu ada ruangan kosong atau tidak soalnya ga ada kejelasan kalo udah masuk igd, bisa berhari hari di ruangan igd. Pelayanan perawat nya juga pada ketus kalo di tanya, bingung kan jadinya mau di apain lagi kalo sudah masuk ruangan dan di infus, apa lagi kalo yang sakit anak.

'Suster bilang ke istri malam ke dua katanya ada yang keluar ternyata sampai jam 12 malam pun blm ada kabar, pas istri tanya ke perawat nya jawabnya' saya ga bilang kaya gitu' apa harus semua nya di rekam video? ' Sebenarnya banyak yang bilang pelayanannya jelek di sini, eh ternyata iya. Giliran sudah di ruangan aster di suruh pindah ke rawat inap yang ruangan nya kumuh dan bau, saya bilang sama perawat nya mending di aster saja, terus perawatnya bilang ga bisa, sedangkan sebelumnya ada juga pasien anak sampe pulang di aster, kenapa di bedakan? Ke depan buat pelajaran saja lah.

Terpaksa ke IGD karena anak tiba-tiba kejang. Dilakukan infus dan observasi. Begitu dicek tensi dan diambil darah perawat dan dokter bilang perlu rawat inap. Kami menolak karena masih ada newborn dan kami menyetujui dengan pernyataan disertai materai.

Setelah semuanya selesai, perawat meminta untuk anak saya dilakukan rontgen. Saya tidak bisa menolak karena alasan arahan dokter. Setelah hasil lab darah keluar hasil rangkuman dari dokter ko saya bingung tidak dikirimkan hasil rontgennya? Mereka bilang perlu waktu 1x24 jam, sejak tanggal 15 sampai dengan tanggal 17 belum ada info pengiriman hasil lab dan juga rontgen yang katanya akan dikirimkan melalui whatsapp. Kecewa walaupun menggunakan asuransi tapi biaya yang dikeluarkan tidak sedikit, dan juga banyak penggunaan bahan medis yang terbuang dengan waktu perawatan yang terbilang singkat (< 1 hari - 6jam) Pembelajaran yang sangat mahal, semoga calon pasien lain mempertimbangkan igd di rumah sakit ini

Ibu saya pasien BPJS diabetes tipe 1. RS bakti asih merubah kebijakan dg mengarahkan semua pasien bpjs untuk daftar melalui jkn dg kuota hanya 20 org. Sdgkn obat²nya sdh ditentukan tgl wkt kontroknya dan alhasil susah mendapat antrian jkn. Lalu untuk membeli insulin hanya dikasih 1 pen. Dan hrs bertemu dokter untuk konsul sedangkan tdk bisa karena sulit mendapat antrian di jkn.

Lalu saya meminta keringanan apoteker untuk bisa diberikan 2 pen dg biaya sendiri namun tdk bisa, lalu kami di arahkan ke bagian bpjs ada petugas bpjs yg incase. untuk jadwal dokter di jkn sudah by system jd tdk bs. Lalu solusinya apa? …

Ra terburuk yg pernh saya tau. 2013 ayah saya masuk RS tengah malam dalam kondisi urgent namun tidak ada ruang kosong di IGD sepertinya. Ayahku cuma di taro di lorong kecil yang dingin dengan selimut tipis.

Hingga akhir hayat tak ada pertolongan apapun dan tubuhnya masih di lorong yang sama. Seharusnya pasien datang dicek kondisi kalo harus masuk IGD dan gada ruangan bisa kan suruh langsung ke RS lain. Nyawa orang seperti gada harganya. Setelah siang malah ibuku disuruh minta rujukan buat pidah rs ke bagian ADM dan harus membayar kembali dengan nominal yang lumayan besar. …