RS Umum Andhika

Nurse ini itu harus butuh di EDUKASI ULANG OLEH PIHAK SDM! Saya pasien dengan pembayaran UMUM (PRIBADI) saya datang jam 5. (Nurse Bag Tensi) Anda nyuruh kertas pendaftaran di taro meja, tanpa di baca tanpa di cek, ANDA oper2 ke rekan kerja, ANDA yang mengatur pembagian kertas daftar tensi itu ke rekan kerja, saya tanya 2x.

Pertama anda minta saya 'SABAR YA BU NANTI JUGA DI PANGGIL' sampai 18: 10 dari 17. 05 belum di panggil dan saya bicara lagi ke ANDA ternyata keertas nya sudah ke bawa di POLI LAIN YG BUKAN POLI MATA! ANDA LEMPAR TANGGUNG JAWAB ANDA KE REKAN KERJA YANG LAIN (+mas yang antar2 kertas ke poli) DAN ANDA CUCI TANGAN! BAD ATTITUDE BANGET tanpa ada minta Maaf dan minta tolong kerekan kerja buat selesaikan masalah (cari selembar kertas untuk di tensi). …

Pengalaman yang kesekian kalinya di sini. Tau sih bpjs kelas 3. Service nya Alhamdulillah bagus, namun pada saat di farmasi utk mengambil obat, jujur service nya agak kurang. Untuk tempatnya? Fifty fifty lah.

Nyaman, tapi masih banyak debu. Terlebih lagi di kamar mandi nya: ] kamar mandi nya kotor, dan maaf, kurang nyaman di hidung. Bau nya kurang sedap. …

Berniat berobat anak untuk kembang tubuh anak. saya dan istri izin ke kantor untuk pulang duluan karena sudah janji dengan dokter bahwasanya harus hadir sebelum jam 17: 30. Akan tetapi kami menunggu sampai jam 19: 40 belum dilayanin juga. alasannya perioritas kan yang penyembuhan dulu. Kalau gitu gak usah janji.

dan saran saja urutkan sesuia no. antrian.

Dari pertama kali masuk UGD dapet suster yg gak ramah dan nampakin muka juteknya (susternya ga berhijab), terus karna kamar penuh di kls 1 ditempatin di kls 3 juga sama fasilitas nya gak terawat, kamar mandinya jorok gak setiap hari dibersihin bahkan susternya yg ibu2 berjerawat gak ramah juga jutek banget dia bilang sama aja kelas 3 sama kelas 1 jadi ga usah pindah, padahal itu hak saya disesuaiin sama kelas yg saya punya. Padahal yg muda2 susternya lebih beretika dan ramah. Sy dapet kamar di area cendrawasih. Gak lagi2 kapok ke rs sini.

Not reccomend kalo buat saya. Fasilitasnya kureng terawat. +3

Parah ini dokter urologi sering banget telat, ini di jadwal harusnya jam 9 ini sampai 10. 32 belum Dateng juga saya tanya bolak balik ke suster jawabannya lagi dijalan. Dijalan sampe 1. 5 jam parah si ini dan ini kejadian bukan sekali dua kali tapi sudah sering.

Tolong ditingkatkan lagi pelayanan dokternya ya

Padahal non-BPJS, dari di UGD udh disuruh nunggu lama, hampir tengah malem baru dipindah ke kamar rawat inap. Diblg hanya sisa kamar kelas 2. Tapi selama lewatin kamar2 itu jelas masih banyak bed yg kosong. Nanya kok gaada meja malah nyinyir blg kalau yang ada meja di kelas 1 ibu kalau mau pindah. Susternya sering lupa, setiap ganti shift dateng rombongan banyak tapi berisik bgt, pas ditegur malah nyolot pdhl dokter lagi mau jelasin hasil lab ke pasien.

Terutama sus yang agak gemuk, super jutek. Mencet bel pas dtg ditanyanya 'KENAPA' dgn muka judes sementara pasien samping yg blg kenalan pemilik rs ini disambut dengan sangat baik dan dikontrol rutin, pdhl samasama bayar SEKALI LAGI SAMA SAMA BAYAR. Dokternya jg ngaco, seenaknya blg 'sepertinya udh stage 5' depan pasien langsung yang semestinya alert health gitu hanya diberitahu ke keluarga saja karna ditakutkan mempengaruhi mengal pasien. …

Mohon untuk pelayanan nya di maksimal kan lagi untuk umum dan BPJS masa di campur. Saya jalur umum masa nunggu obat sampe sejam ini belum di panggil2. Td ngantri juga sejam lebih nunggu pas bilang kami umum baru di dahulukan. Aturan di bikin 2 jalur di bedakan BPJS dan umum Apoteker nya. Mohon maaf kita bayar jd boleh mengeluh kann yaa.

Krna ini berobat anak sampe malam bgt blm slsi2 rewel krna demam muntah.

saya sering Di Andika teruma ruangan IGD banyak suster tp berisik bngtt pada ngobrol yg bukan masalah rumah sakit sangat sangat ke ganggu untuk pasien di igd. tolong di kondisikan untuk suster yg jaga di igd, sangat terganggu sekali untuk pasien di IGD

pertama masuk igd udah ga ngenakin, petugas skrining nyuruh saya cek suhu anak dengan kasih thermometer. padahal kondisi igd ga ramai walau bed penuh tp yg waiting list hanya 1-2, trus dinyatakan tidak bisa pakai bpjs karena hasil lab masih bagus. its okay, bayar.

anak udh lemes ga di kasih kursi roda padahal aku gendong-gendong sampai bawa ke bed. di bed langsung di periksa dr jaga, abis itu suster datang nyuruh aku kompres anak sendiri pake air hangat. lalu, disuruh jalan keluar antar rujukan obat ke farmasi dan balik lagi ke igd. abis itu, anak aku di kasih obat turun panas lewat pantat setelah hasil observasi panas ga turun-turun, aku disuruh kompres pake air panas lagi, aku ajukan pulang saja karena tdk ada tindakan pertolongan pertama yang mencermikan di IGD. …

Saya datang kerumah sakit dan mengambil antrian asuransi pribadi hari senin tanggal 19 Jan 2026 pukul 19'05, saat pemanggilan nomor di loket pendaftaran khusus asuransi, saya info ke petugas yang dinas saat itu mau ke dokter gigi, lantas petugas melihat ke arah jam dinding sambil berkata: dokter gigi jam segini masih bisa atau enggak, lalu saya bilang di web saya lihat jam praktek untul senin sore mulai jam 17'00 - 20'00 wib, sedangkan saya dsitu jam 19'05, lalu petugas menanyakan ke rekan kerjanya entah apa yg di bicarakan, lalu petugas yg melayani pendaftaran menginfokan ke saya bahwa dokter gigi tidak datang karena ada urusan, maksud saya dsini. ini apakah dokter nya yg malas karena sudah jelas di web ada jadwal prakteknya di jam tersebut, atau ada indikasi dari petugas bagian pendaftaran yang sudah di koordinasikan ke rekan kerjanya memberikan alasan karena dokter tidak datang karena ada halangan.