RS Ubaya

Pelayanan nya kurang respon, terutama suster' nya pada cuek banget. di tanya jarang mau jawab. pergantian infus bisa sampe 1-2 jam baru di tangani. yang mau rujuk an kesini di fikir' dulu ya.

BAD attitude mulai dari satpam lobby padma, sampai suster'nya. saya fikir RS baru dan kebetulan dekat dari rumah pelayanan nya bagus. eh malah BAD banget. NEXT balik ke RS yang lama saja.

Beberapa kali berobat, pelayanan cukup baik. Namun malam ini, baru nemui masalah. Anak setelah diperiksa dokter, diinfus vit dan injeksi obat.

Setelah itu menunggu obat utk rawat jalan. 2 jam menunggu, obat gak kunjung datang. Langsung ke apotik, nanyakan perihal obat, ternyata berkas belum diapa2kan. Kecewa dng pelayanan apotik. …

Kemarin siang bawa anak ke IGD karena demam tinggi. Sama dokter dicek langsung disuruh ranap. Ada 1 perawat laki2 yg dari awal ngurus anakku. Mulai dr timbang badan sampai pemasangan infus. Ciri2nya badannya besar, tegap, mukanya judes gak ramah.

Anakku lagi drop suhu 40° disuruh timbang badan cepet2 padahal dia masih bawa mainan, alhasil mainannya ikut ketimbang juga. Waktu pemasangan infus juga buru2 banget, gak bisa pendekatan sama anak kecil, anakku sampe trauma lihat dia. Tangan anakku ditarik2 paksa, padahal bisa loh pendekatan dulu. …

Untuk rawat inap kelas 1 sungguh sangat memprihatinkan tidak ada ketegasan mengenai aturan pendamping pasien jaga di malam hari. Sedikit kasih keluhan anak saya di opnam di kamar kelas 1 ada 2 pasien di mana pasien yg sekamar dg anak saya itu setiap hari membawa anak kecil lagi usia 7 tahun dan bayi masi terhitung bulan belum sampai 10 bulan yg ikut menginap di kamar tsb menurut saya sangat mengganggu ketenangan karena di situ ada ibu ayah pasien (kelas5sd) adek 7 tahun dan bayi. Perawat dan mungkin dokter sudah tau tapi hanya di diamkan ntah apa alasannya. Kakaknya gatau sakit apa yg jelas batuknya kering, harusnya lebih rentan kalau ada bayi juga.

Semoga segera di pertegas agar pasien lain merasa tenang saat istirahat di jam malam

sbnrnya pelayanan rs dan suster'nya bagus semua, cepet tanggep, dan ramah jg, mohon maaf tp untk salah satu dokter di poli mata tolong ramah sedikit sifatnya ya, semoga kedepannya tidak membentak pasien lg apalagi yg sudah lansia, terimakasih …

Mohon maaf ya twrpaksa kasih rating jelek. Di mintai untuk control kembali selasa, hari H datang di info admin RS nya belom d ksh surat dr dokternya, sehingga diminta harus kembali lagi antri dari awal untuk besok harinya (Rabu). Tanya ke Poli terkait hal ini pelayanannya kalau by wa respon sangat lambat, beberapa kali tidak sync antara poli dengan jadwal yg di berikan. Sudah kejadian ke 2x nya tidak sync perihal adminitratif.

Poli lantai 2 perlu di evaluasi ulang, arahan dan jawaban tidak sync, alasan yg selalu di gunakan adalah 'shifting'. Dokter berpesan after operasi jika ada keluhan yg sifatnya emergency terkait obat atau pendarahan bisa chat ke wa poli, nyatanya tidak ada respon. Begitu kita datang ke sana bilangnya belum dapat update dr dokternya. Dan jawaban dr poli lantai 2 adalah 'HP nya terestat' dengan muka yg masam dan cemberut. Kalau memang tidak punya hati untuk jadi perawat, jgn kerja d rumah sakit. …

Maaf sy beri rating 1 karena sungguh sy kecewa dengan pelayanan dari para suster di lantai 7. Tahun 2024 keluarga sy di rawat di sana pelayanan masih oke, tapi minggu lalu keluarga sy di rawat di sana lagi dan sungguh parah sekali. Suster sering tidak ada di tempat, di bel2 juga tidak datang. Bahkan ada 1 suster yang hamil membentak keluarga saya yang sedang panik di hadapan pasien yang sakit.

Mana etika perawatnya? Dokter juga tidak datang kunjung, dokter jaga juga terlalu blak blakan di hadapan keluarga yang panik dan pasien yang kritis. Mana empatinya? Hanya ada 1 suster laki di 12 Januari 2026 jaga malam ke subuh yang baik mau membantu dan kerja dengan betul. Sisanya maaf kalian sungguh membuat kecewa. …

Saya mulai istri lahiran anak saya ke 2, , penjaga poli perawat kamar, sampai dokter spog dan dr anak baik semua, , malam ini tgl 07-03-2026, anak 1 lgi demam tinggi, , saya bawak ke IGD UBAYA, pelayananya lama dan ada perawat/dokter yg kesanya menyepelehkan saya.

Saya mengantar ibu ke IGD RS Ubaya. Kondisi ruangan kurang memuaskan dan terkesan kotor+berantakan. Ada sampah plester bekas, lantai ada tetesan obat, ranjang IGD yg tidak dibersihkan+dirapikan, peralatan medis yang berserakan di ranjang IGD, dll. Apakah IGD ini sdh sesuai standart kesehatan?

Saya jadi takut. Takut saya yg sehat menjadi sakit. Mengecewakan sekali. Saya tambahkan lagi, mau IGD jam 4 pagi. Hingga saat ini jam 7. …

Worst hospital ever! Rumah sakit yang pelayanannya terburuk di surabaya. Dokternya menelantarkan pasien dan menyepelekan pasien, ga on time dan molornya kebangetan.

sdh 3x ini sy ngalamin, 2 x dokter orthopedi visit pertama molor smp 2 jam nungguin, visit ke 2 sengaja telat datang, ternyata sama. molor juga hmpr 2 jam, dan parahnya lg dokternya sdh masuk ruangan tp ngelayanin entah pasien vvip kali, dan lama banget di dalam ruangan 1 jam lbh, pdhl urutan pasien cm ada 2 termasuk saya. itu pasien yg dilayani pertama ga termasuk antrian. aneh khan? …