RS Siloam Sentosa

Pada tgl 31/10/25 jam 09. 00 tempat di IGD RS Siloam sentosa perumnas 3, dokter yg melayani dr. rizki Pada saat itu mama sya sakit dengan keluhan nyeri perut sangat hebat, mual, muntah, tidak nafsu makan, nyeri dada riwayat HT, singkat cerita mama sya di layani petugas dan di pasang infus dalam keadaan duduk di kursi roda karena tidak adanya fasilitas bed, mama sya di berikan obat injeksi ketorolak, ranitidin, buscopan, dan di ambil darah 3 tabung, dengan 2x penusukan, setelah di periksa dokter dan di tensi mama sya di observasi 1 Sampai 2 jam, setelah itu di tanya oleh dokter 'apakah ibu sudah lebih baik? ' Karena pasien dengan kondisi yg lemas pusing karena tidak tersedianya bed mama sya pengen buru-buru istirahat, mama sya menjawab ' ia dok'. Setelah itu dokter menjelaskan bahwa pasien hasilnya bagus normal tidak ada penyakit apa2 tanpa menjelaskan hasil lab, pasien di suruh pulang dan ambil obat pulang di farmasi.

Akhirnya pasien pulang di anter KK sya, dalam posisi belum ambil obat. Setelah beberapa menit sya selaku anak pasien datang ke rumah sakit Siloam untuk ambil obat dan berkunjung ke laboratorium untuk ambil hasil lab, ternyata sya kaget bahwa pasien tidak di cek lab tetapi di ambil darahnya, setelah sya telusuri dan menanyakan ke petugas IGD dan sya bertemu dengan dr. rizki bahwa mama sya memang di ambil darah hanya untuk jaga-jaga biar tidak di tusuk 2x, padahal mama sya telah di suntik 2x oleh petugasnya. …

Yaallah lama banget pelayanannya, ditanya judes bgt jawabannya, yang baru dateng langsung dipanggil pdhl antri udah lama tp blm dipanggil2, emang gajelas antriannya, pelayan cuma 2 orang dan main hp dan ketawa drpd nyelayanin, tolong dong siloam ditingkatkan lagi pelayanannya, walaupun pake bpjs ini bayar loh tiap bulan bukan gratis!

Kenapa ya antrian di RS ini lama sekali. Dari mulai pendaftaran yang sudah melewati daftar ONLINE. Mulai dari jam 9.

Ke pendaftaran aja 1 jam lebih. Abis itu tensi & ngasih berkas. Nunggu dokter lama. Hampir 3 jam lebih buat waktu menunggu nya. …

Pelayanan IGD RS Siloam Sentosa Bekasi sangat perlu ditingkatkan. Saya membawa anak saya ke IGD jam 9 pagi, sampai jam 4 sore belum juga dapat kamar rawat inap. Awal saya datang suruh duduk di kursi karena tidak tersedianya bed dengan alasan semua penuh. Saya disuruh daftar ke bagian pendaftaran. Setelah itu anak saya di ambil darahnya mau di cek di lab.

Dan Rontgen thorax. Kemudian sempat di nebu karena batuk berdahak. Dari ambil darah jam 9. …

saya mendaftarkan nasabah saya mau mcu dari lippo tetapi tidak ada jawaban untuk jam mcu nya. dari jam 13: 00 sampai 19: 30 di bilangnya menunggu terus. rs ini sebenarnya menerima pelayanan atau tidak ya? saya sampai telfon siloam pusat 5 x lebih jawabannya hanya menunggu konfirmasi dr rs siloam sentosa. di siloam sentosa tidak ada resepsionis nya atau call centre nya kah?

sehingga siloam pusat menelfonnya pun sulit sekali. tolong di perbaiki ya untuk pelayanannya.

Saya datang ke RS Siloam pagi jam 9 lewat ke UGD. anak saya sakit panas, hasil udah keluar kata nya DBD trus di tangani lah di UGD. udah gitu di suruh di rawat. dari pagi sampai siang belum juga dapat kamar.

kata nya penuh. di rujuk lah ke RS lain. udah dapat RS sakit nya tapi belum di jalan juga ke RS lain. aku tanya habis magrib sekarang udah lewat isya juga belum jalan juga. pelayanan lama banget. …

Mohon pencerahan tenaga medis & masyarakat. Pasangan saya periksa ke dokter umum dengan keluhan pusing, batuk, pilek, demam, dan asam lambung. Saat pemeriksaan, dokter menggunakan stetoskop dan sempat menekan area puting tanpa penjelasan yang jelas, hanya mengatakan “sorry”. Yang ingin saya tanyakan: 1. Apakah pemeriksaan di area tersebut memang termasuk prosedur standar untuk keluhan seperti itu?

2. Apakah dokter seharusnya menjelaskan dulu dan meminta izin sebelum menyentuh area sensitif? 3. …

Fasilitas sih udah ok yaa di gedung baru lantai 5, suster dan dokter jaga udah responsible banget, tapian AC rusak tcoyyy. Udah komplain dari pagi baru dibenerin ama teknisinya itu malem jam 10. 19pm itupun kudu HC dulu, PAS DITANYA TEKNISINYA KENAPA BARU DIKERJAINNYA MALEM PADAHAL UDAH KOMPLAIN DARI PAGI? JAWABAN YANG SANGAT MENAKJUBKAN PADA FOKUS KE RUANG RADIOLOGI YG BARU, LAH GUE KAN PASIEN TRUS BAYAR YAAAKKK. REASON YANG MEMBAGONGKAN BUAT GUE, kenapa gak dari siang gue HC?

sebab gue siang lagi ngrasain badan gue sendiri sampe ngucur keringet dan udah komplain juga. klo gue dikelas 3 paham yaaakk lah ini kan gue di lantai 5, kamar 1 orang isinya

Pelayanan nya lelet, si pasien sudah 2 hari di IGD gak ada kejelasan tentang ingin di masuk ruang icu/ruang rawat, ataupun dirujuk keRS lain, mohon maaf saya kritik begini, tolong di evaluasi lagi tentang keputusan tersebut.

Jika ada angka 0, 1 maka saya akan kasih ratingnya. Menurut pendapat saya, SOP kegawatdaruratannya salah kaprah. Berikut kronologinya: Sabtu 3 Januari 2026 sekitar pukul 20. 00, anak saya alami muntah darah ketika dalam perjalanan di mobil. RS ini jadi yg paling terdekat makanya kami langsung ke situ.

Kondisi anak kami sudah muntah darah gak karuan, pakaian saya & istri juga sudah berlumuran darah. Anehnya begitu sampai sana kami tidak segera mendapat tindakan, malah sama perawat IGDnya yg lagi duduk ngobrol² disuruh mendaftar dahulu & pas mau daftar disuruh antre dulu sama satpam. Lack of emergency. …