RS Siloam Bekasi Sepanjang Jaya

Permasalahan gigi saya tidak terselesaikan setelah dirujuk ke RS ini. Saya dari faskes 1 dirujuk ke RS ini karena ada indikasi impaksi gigi bungsu, setelah dapat rujukan di hari itu juga saya ke RS ini buat tanya jadwal dokter. Lalu, saya diarahkan sama mba/mas2 yg bertugas di monitor jkn buat ambil antrian di mobile jkn, ternyata dicek di aplikasi sebulan penuh jadwal dokter bedah mulutnya gak tersedia dan cuma bisa diakses dari tab & komputer bagian pendaftaran.

Rada aneh ya, nyuruh pasien buat ambil antrian di mobile jkn tapi jadwalnya ga sinkron sama sistem RS nya. Tapi setelah itu saya dibantu ambil antrian lewat komputer di bagian pendaftaran, mbak-mbaknya ramah si yg agak gemuk tapi yg cowok jutek (untung ga pernah dilayanin dia, cuma liat dia ketus ngelayanin pasien lansia). Setelah ambil antrian ternyata dapetnya satu pekan kemudian, yowes saya dateng satu pekan kemudian udah dapet kode antrian tapi karena pasien baru saya harus antri 1. 5 jam setelah itu baru ke nurse station, disitu perawatnya ramah-ramah nah dari nurse station saya ditimbang dan tensi setelah itu nunggu lagi dipanggil dokter. …

Saya ingin kasih bintang 100 ⭐⭐⭐⭐⭐ kepada seluruh pelayanan, karyawan, baik security, front office, CS, farmasi, kasir, perawat, dokter IGD, THT, dr radiologi, dr bedah, dr umum yg pernah melayani saya & keluarga dengan ramah dan wajah penuh kehangatan. Tapi saya sangat sedih & jujur agak trauma sekali kepada dokter Mata R*tno. Ward*n* maaf dokter sy harus berkata disini, tapi sy tetap tutup nama dokter.

Ketika sy datang bersama anak sy, anak sy tidak dipegang, hanya dilihat dari kursi beliau, sy bercerita bgmn kondisi mata anak saya, lalu beliau memarahi saya, memasang wajah penuh amarah & emosi (menurut sy) Tidak ada ketenangan dari jawaban beliau sy dapatkan. Justru sy ditenangin dari perawatnya 'mas Salman Sbg ibu dari pasien mungkin sy salah, dan jg merasa bersalah kalau sy agak terlambat menangani mata anak sy yg sudah 1 tahun masih belekan Sy pun pny alasannya sendiri tidak terlalu terburu2 berobat dgn kondisi mata anak sy yg belekan & jg lengket kalau bangin tidur sejak dari lahir, karena apa? Krn sy sblm nya mendengar dari berbagai pihak termasuk orang tua untuk jgn terburu2embawa berobat. Sy hanya kasih obat oles/ tetes selama ini, sehingga setelah anak sy berusia 1 tahun dan mata anak sy masih spt itu, baru sy membawa ke dokter. …

Malam, RS Siloam yg terkenal dengan visinya melayani dengan Kasih Tuhan ternyata tidak sesuai dengan dokter yg jaga IGD. Malam ini kakak saya ke IGD dengan Keluhan kebas dan kesemutan dan dengan Tekanan darah 170/90, dan kondisinya lemah, tidak di berikan penanganan terlebih dahulu oleh dokter jaga IGD, dengan alasan ruangan penuh dan perlunya pemeriksaan CT scan, Kakak saya langsung disarankan rujuk. Tolong diperbaiki cara penangan pasien di IGD, jangan hanya ruangan full pasien langsung dirujuk.

Apalagi dokter jaganya sudah tau klo kakak saya ada riwayat SNH, Apakah baiknya pasien dengan kondisi seperti kakak saya ini harusnya di berikan penangan dlu, paling tidak pemberian Oksigen, sampai pasien stabil baru dirujuk. Tolong di notice dokter jaga IGD hari minggu malam tgl 8 feb ini, krn melayani nya tidak dengan Kasih.

Bagian administrasi atas nama D*d*, sangat tidak ramah, dan terkesan nge gass Kami sudah tunggu lama untuk konfirmasi asuransi, akhirnya kami tanyakan ke perawat yang bertugas Saat di tanyakan oleh perawat pun juga jawaban ybs juga saya rasa tidak enak 'iya masih proses. ' dengan nada yang saya tidak, dan saat menjelaskan ke kami pun juga terkesan nge gass dan menurut kami tidak sopan

Fix nyoba RS ini pertama dan terakhir, mau pindah bed gaboleh (RS lain boleh kecuali pindah ruangan) ga lagi² kesiloam, nyalahin Tv wajib sama perawat. Baru kali ini di RS kaya gini.

Mohon maaf sebelumnya tapi saya harus bilang seperti ini. Saya tahu Rs siloam memiliki reputasi dan visi misi yang sangat baik. Rumah sakit siloam pun sudah banyak tersebar di seluruh kota di indonesia. Saya sebagai nakes berharap keluarga saya mendapatkan pelayanan yang baik di rs siloam karna saya pertama kali bawa keluarga saya untuk berobat ke sini karna saya lihat di internet di ulasan internet dan dari rekomendasi tetangga maupun dari rekomendasi teman sejawat rs siloam sangat baik pelayanannya dan sangat rekomendasi. namun ada beberapa kejadian (hal) yang membuat saya kecewa yaitu: 1.

Sebelumnya saya membawa ibu saya untuk ke poli bedah periksa hemaroid dan Ibu saya disarankan operasi oleh dr. Taufik, Sp. B singkat cerita setelah pemeriksaan persiapan operasi di hari senin dan informed consent terjadwal operasi di tgl 17 nov 2025. …

Menunggu obatnya lama banget sampai lebih dari 2 jam, dari pasien penuh sampai ganti2 dan kosong. Jauh lebih cepat saat masih diarea lobby. Dicheck dengan petugas alasan karena obatnya satu bulan, lalu harus nunggu paling belakangan? Sebelumnya dgn obat yg sama, 1 bulan juga di area lobby sangat cepat.

Kok malah turun pelayanannya

Tolong ya pihak siloam punya suster di IGD di bina etitutnya sama pasien dengan ciri2 yg sudah jelas badan pendek, kulit agak putih badan kurus, pakai sepatu hitam ada list putihnya, yg kata dokter “D” dia org medan, kami banyak sekali bertemu dengan org medan dan memiliki kawan semuanya baik sekali cara bicaranya, perilaku nya bahkan sama org yg tidak dikenal. Makluk ini sama sekali tidak kenal dengan kami, tapi etitutnya buruk sekali berbicara dan cara menangani pasiennya sangat kasar, kejadian kami masuk IGD sekitar jam setengah 10 malam tanggal 1 Oktober 2025, dengan sebelumnya sudah berobat di siloam ini, perihal sakit ulu hati yg dimana punya riwayat jantung komplikasi lainnya, orang tua saya merasa sakit kembali akhirnya di larikan ke IGD dengan sangat kopertif kami mengikuti seluruh proses disana. Tetapi Saat kami di IGD ternyata dapat sambutan oleh si makhluk suster itu dengan kasarnya berucap selalu nyolot ngomongnya, perlakuan ke orang tua juga kasar, dengan ditengahi oleh dokter jaga, perawat lain dan security tetapi makhluk itu tidak mau sama sekali mau minta maaf atas perlakuannya.

Syg sekali kalau RS tidak dapat memproses makhluk ini yg sudah merusak reputasi perusahaan.

bagus rumah sakitnya, tpi sayang ada 1 suster yg judes bgt yg di lobby yg alisnya tebel, saya tau namanya siapa tapi saya gamau sebut nama. padahal cuma minta stempel sip dokter sampe teriak teriakan untungnya ada customer service yang masih bisa senyum. ditambah resepsionis nya yang dandan mulu padahal saya udh di depan dia duduk. pokoknya gapernah ngerekomendasiin rumah sakit ini ke temen temen saya, kecewa bgt sampe sakit hati saya dijalan pulang, bukannya apa apa malu diliatin orang banyak. tolong tegur tuh

Dokter Wahyu Julianda spTHT tolong belajar untuk berempati kepada pasien, anda bekerja di bidang kesehatan, Rs adalah perusaan yg begerak di bidang Jasa. Rs tempat anda bekerja pastinya akan senang apabila banyak pasien yg mendaftar di klinik VIp dan bertemu dengan anda dokter Wahyu Julianda spTHT. Tetapi sangat disayangkan sekali dengan cara penyampaian anda, dan cara anda memeriksa kondisi saya.

Sangat tidak ramah, gimana pasien mau datang kembali setelah bertemu anda.