RS Murni Teguh Ciledug

Halo kak, mungkin bisa diperbaiki lagi untuk loket farmasi. Saya nunggu persis di depan loket 2 jam dari jam 5 sore sebelum buka puasa sampai maghrib ke isya, tidak ada panggilan sama sekali sebelum akhirnya saya konfirmasi lagi, dan baru diperiksa a. n. saya.

Menurut saya kondisi di loket tadi ga seramai rs yang lain, jadi 2 jam itu ga wajar dengan alasan karena ada proses editing BPJS. Saya paham klo emg di loket farmasi biasanya lama karena alasan obatnya lagi dicari, obatnya sedang diracik, atau karena alasan lainnya, tapi lagi lagi nunggu 2 jam dengan kondisi menurut saya tidak seramai itu tidak wajar sehingga saya merasa saya didahulukan orang lain yang datang setelah saya. Sekali lagi mohon dievaluasi untuk urutan loket farmasi, semoga RS Murni Teguh Ciledug bisa memberikan pelayanan lebih baik lagi, terima kasih. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. …

0: 04 0: 02 Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih dan salam sehat untuk kakak dan keluarga.

Perlu ditingkatkan lagi pelayanannya, seharusnya untuk setiap pasien yang kondisinya sudah masuk IGD harus sudah ada tindakan dan perawatan dari tim medis, tidak ada lagi pelayanan nunggu2 apalagi jika pasien kondisinya sudah parah. Untuk masalah pasien yang nantinya pakai BPJS atau pribadi itu bisa langsung ditangani dengan pihak keluarga pasien, yang penting dan paling utama dari pihak RUMAH SAKIT adalah keselatamatan pasien paling utama. Dan untuk pelayanan dri HCU seharusnya bisa jelas untuk kapan akan memindahkan pasien ke ruang rawat inap, jangan hanya menjanjikan saja, dari pagi saya nunggu katanya bisa masuk sore tapi sampai jam 11 malam saya tunggu jawaban kamar masih ada pasiennya. Bukannya untuk pasien yang akan dipulangkan dokter seharusnya sudah jelas kapan pulang dan jam berapa akan dipulangkan.

Jadi tolong untuk selalu melakukan komunikasi yang baik terhadap pihak keluarga pasien Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih dan salam sehat untuk kakak dan keluarga.

Orang tua saya nunggu obat dari jam 15. 45. sampai jam 18.

42 belum ada juga obatnya. kalo banyak pasien seharusnya farmasinya tolong dibenahi, biar orang ga nunggu lama. pelayanan farmasinya lama. terimakasih Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. …

Gak recommend untuk pasien TB kayak saya yang butuh obat on time yang mana HARUS dapat obat hari itu juga. Saya gabisa pesan JNE dll karna obat saya harus diminum keesokan harinya. Ngantri di farmasi dari jam 7 baru dipanggil jam 10 itu aja setelah saya tanya kembali. Bahkan ada yg antri jam 5 baru dipanggil jam 9. SETIAP HARI FARMASINYA BEGITU, TIDAK ADA SOLUSI KAH?

HELOO? Bahkan terkesan pelayanannya asal2an, kurang ramah tenaga medisnya. Dioper dari setelah ronsen disuruh balik ke poli. …

Saya kecewa dengan pelayanan dokter THT di RS murni teguh. tangal 22 tangal 18 ke dokter dr Syamsul Irman sp. untuk periksa tht sudah ronsen. di suruh kontrol tangal 22 Januari 2026. sy daftar onlen ambil di jam 10: 20.

karena klu PG penuh. pratek mulai jam 8-11. Tapi tgl 22 pas hujan hujan sy Dateng jam 8: 42 smpai pendaftaran. …

I know, ini area pendaftaran mandiri But, Tolong diperhatikan untuk servicenya, berharap setelah renov akan lebih maksimal ternyata mengecewakan dengan pelayanan dari staff yang stanby di registrasi, seharusnya bisa helpful dengan Sepenuh hati, rata² yang datang adalah orang tua dan belum paham teknologi lohh kok ini malahan disuruh input sendiri dengan alasan 'tidak boleh dibantu ketik' disuruh ngetik sendiri dengan tulisan dikertas yang kecil, so apa fungsinya staff tersebut? Diminta tolong tapi berlaga '*Sibuk' Semoga bisa menjadi evaluasi dan tidak merusak citra yang sudah bagus sejauh ini. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih dan salam sehat untuk kakak dan keluarga.

Sebenarnya saya lebih ingin memberikan positif feedback untuk bagian farmasinya agar bisa jadi bahan perbaikan kedepannya. Menurut saya seharusnya bagian farmasi lebih tanggap dan cepat dalam packing obatnya. Sy sdng sakit n pasien asuransi datang berobat sendirian menunggu obat saja 1jam an. Antriannya tdk jelas, malah ada yg sudah menunggu akhirnya ditinggal seharian krn lamanya penanganan Farmasi.

Bayangkan org sakit harusnya minum obat Krn lama dia harus menahan sakitnya hingga seharian. Semoga bisa ditemukan penyebabnya kenapa lama di farmasinya dan juga segera juga dapat solusinya. Karena sejatinya rumah sakit itu pekerjaan yg berhubungan dengan jiwa orang. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. …

Hari ini Jum'at 28 November 2025 sekitar jam 3 sore, saya ingin komplain terkait sikap DR. DIAN APRILIANA, SP. P (dokter spesialis paru) tolong ya jadi dokter itu jangan songong! tolong layanani kami dengan baik bukan malah di marah marahin, kami ini pasien jadi harap di maklumi kalo kami memang tidak mengerti dan tolong kalo menjelaskan itu yang jelas, ini pasien menyampaikan keluhan apa yang dirasa dan minta tolong, malah di marah marahin padahal kita menyampaikan apa yang di rasa, kalo memang tidak bisa bilang baik2 dan arahkan yang baik seperti apa bukannya malah marah2, dan tolong kalo menyampaikan itu dengan tutur bahasa yg baik jangan kasar. kita tanya kenapa marah2 malah bilang 'saya kalo ngomong emang begini, saya bukan orang jawa yang lemah lembut, kalo ga terima ya jangan konsultasi' masa dokter ngomong begini?

giliran di balas dengan intonasi yang sama, kita balik marah2 malah dibilang kita membentak dokternya, itu namanya playing victim! aduh kalo bisa saya rekam tadi biar jadi bukti gimana dokter ini ngomong. Sampai papa saya kesel dan menolak untuk dilanjuti dan menolak untuk di rontgen dengan dokter tersebut. …

Farmasinya lama bangett, tolong dong dibenahi klo kekurangan pegawai hire. Padahal udh banyak yg komplain tapi gaada perubahan Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Terkait keluhan dari kakak sudah kami teruskan ke unit terkait untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih dan salam sehat untuk kakak dan keluarga.