RS Muhammadiyah Taman Puring

Pelayanan buruk, terutama bagian pendaftaran, udah antri lama emang pasien BPJS diremehin dan gak ada info apa2 perubahan jadwal dokter. Bener2 buang buang waktu ini bela belain lagi cedera ke RS. Tolong dibenahi sistem nya!

Saya ingin memberikan masukan terkait pengalaman saya berkonsultasi dengan dr. Karina Faisha, Sp. A di RS Muhammadiyah Taman Puring. Saat konsultasi, komunikasi yang diberikan menurut saya kurang baik. Ketika membahas hal-hal terkait pengasuhan anak, dokter hanya berbicara kepada saya dan terkesan menyalahkan saya saja, padahal suami saya juga berada di samping saya saat itu.

Menurut saya, peran ayah dan ibu sama-sama penting dalam mengurus anak. Akan lebih baik jika penjelasan dan diskusi disampaikan kepada kedua orang tua, bukan hanya kepada ibu saja. Sebagai pasien yang datang untuk berkonsultasi dan selalu membayar biaya konsultasi secara mandiri (tidak menggunakan BPJS), tentu saya berharap mendapatkan komunikasi yang lebih baik, empatik, dan profesional dari dokter. …

Baru kali ini kecewa bgt berobat di sini: ) anak saya tgl 2 jan dateng ke igd karna sudah demam 3hari karna hasil lab bagus indikasi awalnya hanya bapil sj, yasudah kita rawat jalan. 3hari dari rumah sakit anak sy masih demam setiap malamnya (hanya malam saja). Setelah itu sudah tidak dan sempat membaik, tp tbtb tgl 14 jan malam anak sy demam tinggi lg dan sampai kebesokan sorenya bahakan sudah sy kasih paracetamol rasanya demam tidak reda bahkan sudah sy jelskan jg intensitas demamnya tiap 4jam sekali 40drajat, akhirnya tgl 15 sore saya balik lg ke sini, datang dengan suhu 39 drajat dan hasil lab ada indikasi infeksi tp katanya sedikit tp hasil lab yg lain masih ok, cuma sangat di sayangkan anak sy ditolak untuk ranap mengunakan bpjs dan katanya bisa sj dirawat tp pribadi: ) alasannya karna hasil lab bagus, yang mana disitu neutrofil segmennya tinggi dan lymphosil nya randah, dan yg saya tau dengan suhu 39 drajat sudah bagian dari syarat ranap bpjs apalagi dengan history demam yang sudah lama.

Rumah sakit aneh super duper lelet pelayanan pendaftarannya. datang 14. 33 dapat antrian C101 dan antrian saat itu 96. sampai 15. 35 yg dipanggil C99 selalu di dahulukan A dan D kalau memang cuma buka layanan 2 kategori knp yg C di buka?

1 org dilayani pun lama sekaliiiii bayangin 5 nomor 1 JAM APA ITU GA KELAMAAN? KETERLALUAN BGT GA PAHAM CARA KERJANYA. Coba dievaluasi lagi plisss cek CCTV itu petugas lama2 sekali. …

ade saya kontrol harusnya hari ini tapi malah disuruh diundur di tgl 11, aneh bgt dari awal juga pas pulang ga diinfo harus daftar online atau ga nya harusnya dikasih dong planingnya pas pulang, saya juga nakes lho jadi sangat kecewa kasian ade saya habis pasang gips padahal udah seneng2 mau kontrol tapi ditolak, mohon lebih jelas kalo memberi arahan baru dikasih kertas kecil rencana kontrol dislide 2 hari ini

Pendaftaran lamaaaa, satu jam lebih padahal sudah daftar online lewat jkn, setelah itu di arahkan ke lantai 3 untuk menyerahkan berkas ke suster, ternyata harus menunggu lagi 1 jam baru bertemu dokter, setelah itu ambil obat di farmasi juga lamaaa setengah jam, petugasnya terlalu banyak bercanda dan ngobrol. Setelah ambil obat harus kembali ke loket pendaftaran dan antri lagi. Padahal cuma periksa ke tht dan di periksa ga sampe 5 menit, tapi harus menunggu sampe 4 jaman. Tolong lah di perbaiki sistemnya.

Berharap bisa jadi RS kebangan Umat, ternya masih jauh banget! Konsul k Poli lt3 dg mengunakan asuransi yg biasa d gunakan bbrp kali d RS ini, tindakan u/ radang sendi jg pernah d lakukan d RS ini 2x. Mau tindak tsb lagi tadi malah d minta turun k lt1 u/ konfirmasi.

Sdh k lt1 balik lg k lt3 tggu konfirmasi. D Tanya k perawat nya d bilang tdk ada record nya tindkan2 sblm nya. Sudah tindakan d Poli stelah menunggu +/- 25mnt (konfirmasi asuransi), admin k kasir nunggu 30menit lg staf nya tanya bgmn kejadian, sebab apa dl yg bertele2. D tanya jg staf tsb kan sdh bbrp kali jg k RS ini, staf tsb bilang 'Kami tdk ada record nya'. …

Tolong suster yang nanganin saya di lantai 3 pada hari Sabtu 24 Januari 2026 di ruang dr. Muthia Farani. Suster tersebut kenapa membentak pasien saya hanya menanyakan kenapa saya di longkap saya dateng awal dari pukul 8 pagi tapi masuk paling terakhir di jam setengah 12 padahal dr tersebut terakhir praktek jam 10 pagi. Saya hanya menanyakan kenapa saya ga dipanggil panggil ke ruangan tapi suster tersebut membentak saya dengan nada sangat marah. Tolong di perbaiki pelayanan nya dokter nya saja sangat ramah kenapa susternya begitu Judes minta maaf pun engga bilang katanya pasiennya lagi rame aneh nya saya datang awal belum banyak pasien di lantai 3 itu hanya ada saya dan seorang nenek.

Lepas itu nama saya ga dipanggil panggil sampai siang. Ini karena saya pake BPJS kah pelayanannya jadi di buat paling terakhir padahal dateng dari Pagi. Sampai saat ini saya ga terima di buat seperti itu. …

Tidak merekomendasikan RS ini untuk pasien BPJS. Saudara saya sudah meminta rontgen karena kondisinya memburuk, namun tidak diberikan dan hanya diinfus dan dirawat. Setelah pindah ke RS lain, baru terdeteksi infeksi paru-paru. Pelayanan seperti ini sangat mengecewakan.

Seharusnya pasien ditangani dengan lebih serius. Semoga ke depan lebih profesional dan responsif tanpa membedakan pasien.

Bagian pendaftaranya lama, datang jam 13. 00 sampai 14. 50 belum di panggil2(antrian 42 pasien). padahal dokter cuma sampai jam 15. 00.

saya sudah boking online melalui JKN dan Nomor urutan di JKN nomor 11. saat di panggil dokter nomor trakhir, ternyata percuma daftar online tidak menentukan antrian tidak seperti di faskes lain. tolong di tingkatkan kembali, kasian anak saya sudah izin tidak masuk sekolah hari ini menghambat anak saya yang sedang tahfiz hanya untuk kontrol dokter.