RS Melati

kecewa dengan pelayanan rumah sakitnya terutama perawatnya yang tidak ramah dan tidak ada permohonan maaf kepada pasien. Saya hari ini datang ke dr gigi untuk Konsul pasca operasi cabut gigi. Saya datang sebelum jam praktek dr itu dibuka. Setelah saya dari bagian resepsionis saya diarahkan ke bagian pemeriksaan poli(pemeriksaan awal) untuk memeriksa BB, dan tensi.

tetapi hari ini diruang pemeriksaan dari pukul set 8 sampai pukul 11 nama saya tidak kunjung dipanggil oleh perawat diruang tersebut. 2x saya inisiatif untuk menanyakan 'apakah nama saya, ke dr gigi. belum dipanggil-panggil' susternya menjawab iya belum, ditunggu saja sampai dipanggil. Padahal saya sudah sampaikan jam praktek dr nya hanya sampai pukul 10 sedangkan saat itu sudah hampir pukul 11. Tidak lama dari itu, perawat di luar ruang pemeriksaan memanggil saya dan meminta untuk periksa tensi dan BB. …

Pengalaman pertama kunjungan konsultasi tumbuh kembang anak ke dokter Diana edwina. sp. KFR sangat judesss bahasa nya tidak cocok untuk anak anak, sangat tidak ramah sangat jutek.

berbeda sekali dengan dokter marshalla yg sangat friendly ke anak kecil, jadi kita sebagai orang tua merasa kurang nyaman untuk konsultasi. trimakasih

Pengalaman tidak menyenangkan. Saya datang jam setengah 4, selesai ke dokter diminta ke tempat cek berat badan untuk dikasih surat kontrol habis itu disuruh lanjut ke farmasi. Sebelum ke farmasi dari pegawai di tempt cek darah memberitahu bahwa berkas obatnya sudah diberikan jadi saya langsung ketempat obat. Nah di farmasi ini kejadian tidak mengenakan.

Saya bertanya untuk pengambilan obatnya pakai yg mana trus pegawai farmasinya meminta berkasnya sedangkan saya tidak tahu berkasnya seperti apa, lalu dia bertanya ke teman yg ada di ruangan tersebut dan ternyata berkasnya baru diberikan dari tempat cek darah ke farmasi, lalu pegawainya sedikit membentak saya dengan bilang 'nih bu berkasnya baru dikasih' wooow. Saya sedikit kaget, apa karna saya pakai BPJS jadinya bisa seenaknya saja? Lalu setelah kejadian 'berkas farmasi' itu saya harus menunggu lagi sampai 2 jam lebih untuk obat bisa saya terima. Cukup ini pertama dan terakhir saya di rumah sakit ini. Semoga bisa lebih baik dan lebih ramah lagi dalam menangani pasien

Satpamnya yang di ruang icu perempuan judes. Menjelaskan bagus tapi tolong jangan memotong pembicaraan dari keluarga pasien. Bukannya berdiri dekat pintu malah duduk saja dan manggil kita bukannya disamperin, sampe bertanya2 ini satpamnya kok menjelaskan sambil duduk kek ga ada adab. Tau kok mungkin lelah tapi tolong jika ada yang masuk langsung berdiri dan ditanya, ini seolah2 keluarga pasien ga dihargain banget.

Dengan hormat kami pasien ingin memberi masukan agar RS melati ini nextnya lebih baik sebab RS melati ini dokternya selalu datang telat setiap tanya suster jawabnya enak amat masih dijalan atau macet alasan yang sangat biasa bukan apa ngaretnya bukan 1/2 jam ini bisa 1 sampai 2 jam kita pasien kalau DTG telat apa dokternya mau tunggu itu jadi pertanyaannya. semoga masukan ini bisa memperbaiki RS melati dengan sangat hormat sy mengucapkan terima kasih