RS Medika Lestari

Pelayanan dokter IGD penjelasannya sama sekali gak detail, blm di tensi udh kasih obat nyeri tanpa ditanya keluhannya apa aja. Pasien udah sakit dibilang suruh ke IGD lain yang lebih lengkap

Dear dr. Jaga IGD di hari kamis, 8 Januari 2025 sekitar jam 7 malam. Semoga dokter sehat selalu. Saya mohon maaf kalau sempat bingung dan ragu mengambil keputusan, karena sebagai orang tua baru yg panik saat anak demam >39°C.

Saya tidak tahu kalau menolak rawat inap akan mengubah status menjadi pasien umum, dan tiba-tiba diminta ke kasir tanpa penjelasan sebelumnya untuk melakukan pembayaran. Saya tahu dokter lelah dan kesal dengan tindakan saya. Saya sudah bicara pelan dan sopan, namun respon yang saya terima terasa ketus dan raut wajah kurang menyenangkan. Saya rasa kurang untuk orang yg di sumpah melayani sepenuh hati untuk profesinya. Semoga ini menjadi pelajaran buat kita. …

sebenarnya pelayanannya bagus, dokter, suster dan staff lainnya attitudenya bagus, tapi ada salah satu security yang memang diawal saya datang ke RS ini attitudenya dan cara kerjanya tidak profesional, mohon untuk pihak rumah sakit kalau bisa diganti dengan security yang attitudenya lebih baik. Karena sangat membuat tidak nyaman. mohon untuk pihak rumah sakit agar lebih bijak dan lebih teliti lagi dalam memilih pengamanan (security) yang lebih baik lagi. terima kasih

PERLU DIPERTANYKAN IZIN BANGUN PEMERINTAH KOTA TANGERANG UNTUK RS MEDIKA LESTARI CILEDUG GEDUNG BARU, PARKIRAN TIDAK ADA! PEMERINTAH YANG ANEH DAN DESAIN RUMAH SAKIT YANG ANEH!

Pelayanan di pendaftaran sangat jelek sekali, kita kerumah sakit malam ini tanggal 10 desember 2025 jam 1 lewat, karena suhu badan suami sangat panas, sesak dan juga mual. Pas baru mau masuk mbak² di pendaftaran yang duduk depan komputer tidak menyambut dengan baik malah asyik main handphone dan malah kita yang menegur bilang mau daftar ke igd. Eh baru mau duduk dia bilang dokter tidak ada, didalam aja belum ditangani sudah lebih dua jam an dan masih ada 5 pasien yang belum ditangani. Setidaknya ditanya dulu keluhan pasien ini malah secara tidak langsung menolak pasien yang butuh ditindak meskipun ga bisa detik itu juga, akhirnya memutuskan tidak jadi dan saya bawa ke rs sari asih.

Tanpa basa basi langsung daftar dan ditanya keluhan, perawat sampai dokter pun sangat ramah sekali di sari asih berbeda 360° dirumah sakit medika. Semoga bisa di perbaiki lagi pelayanannya, kalau bisa cari karyawan yg beretika percuma ada ilmu tapi minus adab

3x brobat ga ada perubahan dan byar tanpa BPJS. dtg balik lagi buat mnta dirawat inap malah disuruh rawat jln ngaco dokternya kalo ga salah namanya rian. udh nunggu IGD lama 2jam kacau pelayanannya

Pelayanan sangat lambat hampir 3 jam lebih tdk di tindak, baru ditindak setelah sudah marah2 karna sudah sangat kesakitan, harga dirumah sakit ini tdk masuk akal mahal nya! Cuma karna jari patah sedikit biaya operasi dll sampe 30 jt lebih hanya menginap 2 hari di kelas 3 sangat sangat luar biasa mahal nya ini rumah sakit! Terlalu banyak printilan printilan biaya disini, sudah melebihi rumah sakit bagus di Indonesia harga nya disini. Minta diskon keringanan biaya tdk bisa sama sekali karna kebetulan papa saya kecelakan kerja di usaha nya, sungguh menyakitkan berobat disini, dijamin kami tdk akan pernah mau balik kerumah sakit ini lagi!

Dan yang lebih parah lagi, pada pendaftaran mama saya dipaksa utk tanda tangan perihal (semua biaya tdk di tanggung BPJS karna tdk punya BPJS). Padahal papah saya punya BPJS dan aktif tapi tdk bisa di terima di rumah sakit ini, sunguh sangat kecewa! Ini sama saja memeras rakyat miskin secara langsung, papah saya hanya tukang tambal ban motor dan jari nya patah karna terkena kompresor.

Hallo ku ingin mencurahkan kekecewaan yang hampir merengut nyawaku kemarin, maaf untuk bintang 1 nya. Saya pasien tetap di RS ini karna pilihan keluarga saya dari saya masih kecil dan pastinya memliliki riwayat penyakit2 saya atau rekam medis saya. Kemarin saya datang ke IGD dengan keluhan nyeri kepala dan demam awalnya ditangani dengan baik saat saya di berikan suntikan pereda nyeri saya sudah infokan ke suster saya memiliki alergi obat pereda nyeri (saya sebutkan) untuk suntikan pereda nyeri pertama saya tidak apa2 namun pereda nyeri kedua saya langsung merasakan tidak enak di area muka, muka saya membengkak nafas saya juga sangat sesak hingga saya berfikir mungkin saya tidak bs bertahan dan meninggal saat itu, pada saat itu saya komplain ke dokter IGD tersebut menanyakan saya dikasih obat apa ya karna dr awal saya sudah bilang ada riwayat alergi obat dan dokternya pun tau saya ada asma singkat crta saya ditangani kembali untuk meredakan alergi saya.

Tp tetap saja saya merasa ini adalah suatu kecerobohan yang harusnya saya tidak dapatkan di rumah sakit manapun, atau siapapun juga harusnya tidak perlu merasakan hal semacam ini. Saya cukup kecewa dengan dokter IGD pada saat saya masuk saat itu di tgl 7 november 2025 pagi hari jam 9, saya memutuskan untuk tidak akan kembali ke RS ini. Semoga tidak ada orang lain yg merasakan hal2 seperti ini dikemudian hari dan semoga ini menjadi pelajaran untuk dokter2 jaga agar lebih teliti menangani pasiennya karna apa yang mereka berikan ke kami sebagai pasien itu menentukan kesembuhan kami. Saya mempercayai dokter2 di RS ini untuk menanganin keluhan penyakit saya, tp kemarin saya malah mendapatkan keluhan baru saat pulang dr RS ini.

Mohon maaf yg sebesar-besarnya, untuk rs medika lestari ciledug, pelayanan yg lainnya sudah oke, tetapi entah kenapa untuk pelayanan fisioterapi nya sangat bobrok oknum2 didalamnya, saya terapi disitu sudah melewati tahap ke 3, akan tetapi saya di suruh pulang lagi, padahal sudah daftar dari pagi jam 8, dan menunggu sampai jam 12 malah giliran saya di suruh pulang, itu di awal bulan november yg ke 3 terapinya seharusnya, tetapi saya di suruh pulang oleh oknum ibu2 perawat fisioterapi berbadan kurus memakai masker, dan juga nomer antrian saya di sobek dan langsung dibuang ke tong sampah di belakangnya dengan gestur badan yg marah, dan di tanggal 28 november 2025 saya disuruh kembali lagi, mulai terapi dari awal lagi, tetapi yg saya dapati, untuk oknum dokternya (yg menerapi) dengan paras seperti wanita chinese, melakukan terapi ke bekas luka jaitan operasi saya, dengan tidak nyaman atau sangat kasar penangananya sampai bekas jaitan di badan saya sampai benjol dan bengkak, dan hari ini 11 november 2025 saya kembali lagi ke rs medika lestari ciledug, dan ingin ke fisioterapi untuk kunjungan yg ke 2, saya datang jam 10 dan sudah mendaftar, saya menunggu sampai jam 12: 30, tetapi waktu saya di jam 12: 15 saya keluar buat beli air minum ke minimarket sebelah, dan pas saya kembali, nama saya ternyata sudah di panggil, lalu saya bertanya ke ruangan fisioterapi, apa tadi nama saya(menyebut nama saya sendiri) sudah dipanggil, dan dari oknum di dalam ruangan fisioterapi medika lestari menjawab, iya tunggu dulu sebentar di luar, dan saya sudah nunggu sampai stengah jam lebih dari pemanggilan nama saya tadi, saya belum juga dipanggil, malah sengaja dilewatkan dengan nama-nama pasien yg lain sampai 7 pasien lebih klo tidak salah, dan di jam 12: 30 lebih hampir jam 13: 15, saya belum dipanggil juga, akhirnya saya lebih baik pulang, karna merasa tidak dihargai beberapa kali di fisioterapi rs medika lestari, , (oknum yg sangat tidak ramah dan sangat judes2 sekali) buat kepala kesehatan rs medika lestari ciledug, tolong bagian oknum oknum fisioterpi lebih diperhatikan lagi, biar disidak setidaknya, , karna orang yg datang kesitu, orang yg sakit butuh pertolongan, dan jangan dimainkan atau rendahkan. terimakasih

pelayanan nya jelek kebangetan! saudara saya sudah kesakitan bukan lgsung ditangani malah diem kan berjam jam, hanya karna jari patah dll harga nya diluar otak. perawat nya banyak tp kebanyakan nyantai, tidak ramah! di tingkatkan lg untuk pelayanan nya, thanks!