RS Khusus Mata SMEC Balikpapan

Pelayanan cukup baik, walaupun proses dari pendaftaran sampai bertemu dokter cukup panjang. - Antri Registarsi - Antri Cek mata - Antri tes baca huruf - Antri tindakan di lantai 2 - Antri USG mata (bila perlu) - Baru kembali ke pos perawat - Antri lagi ke Dokter - ke Pos perawat lagi antri administrasi - sudah dapat surat - turun lagi ke bawah ke apotek atau ke pos registrasi kalau dijadwal ulang. Semoga bisa lebih efisien agar proses tak terlalu panjang

Pengalaman ke Rs ini, pelayanan dari awal bagus, tempat nyaman bersih. tapi ketika ketemu dokter nya yg perempuan, judes kasar. Mata suami saya mau di beri tindakan laser, kami bertanya efek nya apa, karna besoknya suami harus balik kerja? Karna saya belum sempat cari info sendri. Dokter bilang tidak ada, ternyata pas tindakan laser suami reflek bergerak sendiri karna terlalu sakit kena saraf, dokter marah dan bilang ' diam pak, bapak tidak bisa di ajak kerja sama, masa kalah sama anak umur 13 tahun' Padahal suami sudah bilang itu sangat sakit gak tertahankan dan bergerak pun karna reflek, tapi dokter langsung tinggalkan suami saya dalam keadaan sakit kepala hebat dan pucat tanpa ada bicara apa2 lagi sampai kami pulang.

Saya tanyakan ke perawat kenapa dokter itu begitu kasar, kata perawat nya maaf ibu mungkin dokter kecapean. Dan sya tanyakan apakah kebiasaan dokter itu mmng kasar, prwat bilang. ' mungkin karna dokter orang medan' Apakah dokter harus seperti itu, bahkan perwat nya yg minta maaf berkali kali. …

intinya saya kecewa dgn pelayanannya. sudah byr mandiri g pake bpjs ttp saja lama antri. udah gitu pelayanan dokternya cuman gitu aja.

saya maunya mata anak sy bener2 diperiksa. udah gitu tidak memuaskan hasilnya krna dokternya bilang hrus dtg kembali untk memastikan lensa yg cocok. klu kami tggl di balikpapan okelah. tpi kami ini org jauh. …

Kecewa bgt dokternya ketus, salam saya pun gak dijawab sama sekali. Pdhl perawat sama security nya pada ramah ramah

Pelayanan bagus dan cepat, tempat bersih dan rapi, ruang tunggu nyaman, perawatnya ramah, wcnya dan halamannya bersih, bisa antri lewat online/langsung, tapi 1 yg kurang yg buat saya kasih bintang 1, dokter cwok(dokter ruang 3) kurang ramah dan ga sabar/pelayananya buruk dan sedikit membentak. 10

Minta tolong ya untuk para dokter dokter smec di Balikpapan bicara yang SOPAN sama pasien, Tau kamu dokterr orang kaya Jangan asal bilangin orang hanya karena telat sehari ber atitude yang baguss jangan sampai orang bersummpah untuk anda! Kalau tuhan mau cabut gelar mu hari ini mudah bagi Tuhan.

Pelayanan salah satu dokter wanitanya yg pernah di review bintang 1 tidak informatif tidak ramah terkesan ogah2 an, saya bukan pasien Bpjs, keluhan saya mata keruh dan merah dia bilang itu tidak apa2 diminta cek retina tapi bukan dengan dia karna sudah lewat jam praktek, saya tanya mengenai pengecekan tersebut tidak ada jawaban sampai perawat pendamping mungkin tidak enak yg bantu jawab, ga akan balik ke dokter ini lagi, buang waktu

Bapak saya konsultasi sama dokter, dan minta edukasi ttg operasi mata karena bapak saya sedikit takut dan ragu karena belum pernah operasi mata, bukannya diberi edukasi supaya lbh tenang dan yakin, malah keluar kata²; 'kalau RS ini jelek sudah lama tutup pak'. Sombong amat jadi dokter Pelayanan RS buruk, bapak saya tobat balik ke sini lagi. Mending ke tempat lain.

Silahkan lihat review² lain dari orang yang pernah ke sini.

Tolong dipantau pelayanan kepada pasien terkhusus untuk farmasi lantai 2, menunggu melebih batas antrian, mengobrol bukan waktu yg tepat disaat melayani pasien. Obat saya sengaja saya tinggal karena menunggu terlalu lama dan melebihi jam makan siang.

Pengalaman pertama ke RS ini: Untuk kebersihan RS sbnernya bagus, ruangan jg bersih sejuk AC nya, perawat ramah cmn yg sangat sangat sangat kecewa adalah: Tindakan dilakukan oleh Dr KAMIL BAGUS SURAJI Sp. M hari rabu 17 juli 2024. Awal masuk ruangan dokter sama sekali jutek tdk ada senyum, sdh langsung buang muka, ditanya keluhan pasien pun tidak. Dokter terlalu banyak menghakimi pasien, menyalahkan nyalahkan pasien, Pasien sdang tegang karna baru pertama kali periksa mata dan harus dibersihkan mata nya.

Boro boro dokter nya mau bantu coba tenangin karna pasien sedang tegang eh malah disuruh buru buru jgn lama. Dokter jg selain jutek, cuek, GAK ADA EDUKASI SAMA SEKALI, terlalu banyak ngeluh dokter nya, paling parah nya lg dokter nya bilang ke pasien dgn kalimat kurang pantas yaitu 'assu assu assu' yaa smpe 3X dan pasien ketika ingin keluar ruangan mengajak salaman justru di tolak oleh dokter dgn mengatakan 'tidak perlu'. kecewa sekali dgn pelayanan seperti itu pdhl kami bayar pribadi tanpa asuransi apapun loh. Pantes aja pas kami keluar ruangan dokter nya eh perawat nya langsung minta maaf atas tindakan dokter tsb. Smoga pihak RS bisa berbenah dgn mengutamakan PELAYANAN. …