RS Kenak Medika

Kami sudah sering bawa tamu kesini karena keadaan emergency, dan selalu pelayanannya sangat lamban, dokter dan perawat sangat ketus menjawab pertanyaan kami, padahal kami sudah lama menunggu perawatan dan tidak ada kejelasan kenapa harus menunggu lama, padahal hanya ada 2 pasien termasuk tamu kami saja, kami tidak mengerti kenapa selalu seperti itu.

Sangat kecewa dengan rumah sakit ini janji palsu lebih baik gak rekomen lagi pasien ke rumah sakit ini hanya janji manis dan bikin kecewa bagi yg sudah ajak rekomen di tempat ini alasan katanya sudah sering kesini padahal dari larut malam ajak pasien. tapi mengecewakan. sangangat kecewa apalagi dgn kasir pembayaran nya.

Jam besuk dibatasi namun tidak diinfo ke pasien/keluarga pasien. Kerabat yang sudah terlanjur berkunjung dari jauh tidak boleh masuk gedung rs, harus di parkiran. Gedung bagus, namun aturan tidak flexible

tempatnya bersih dan gak terlalu ramai, tapi biayanya mahal untuk pelayanan yang cuek, baru pertama masuk gak ada yg ngarahin …

saya dan suami baru pertama kali ke rs kesan yg pertama dilihat adalah satpam yg mesekeb di dalam pos, tidak ada respect dengan customer, dimana mana yg namanya rs harus udah ada satpam standby di depan yg fungsinya mengawasi customer saat nyebrang dan menyeberangkan customer. 2. masuk ke dalam semua petugas cuek cuek, tidak menyambut atau menanyakan keperluan pasien datang apa. saya sempat kebingungan 3.

saat pulang ketika mau nyebrang lagi dengan kondisi jalanan yg ramai, satpam jg asih tetep didalam post, sebenarnya fungsi satpam itu apa sih. padahal lo kenak ini di aprive kerjasama dengan bpjs tp kok kriteria kek gini di approve kerjasama dengan bpjs. apa karna sogokannya yg lumayan ya? sedangkan pelayanan nol besar.

Awalnya karena dokter faskes saya tutup di sabtu-minggu, dan faskes tingkat 1 ramai skali jadi saya memutuskan mencoba mencari klinik/RS terdekat yg tidak begitu ramai dan mendaftar sebagai pasien umum karena kondisi saya lumayan kesakitan. Kenak Medika, RS look nya sih keren - design futuristik (mungkin karena baru) tapi dari regulasi pelayanan it was God damn slow like a sloth - saya padahal daftar sebagai pasien umum karena BPJS tidak berlaku di weekend (sabtu-minggu tidak ada jaga dokter umum dan hanya tersedia dokter di IGD jadi saya didaftarkan kesana) kenapa saya bilang lambat krn meskipun terdaftar sbg pasien umum serta kondisi saya termasuk tidak emergency (menurut mereka tidak emergency - padahal saya nunggu berjam-jam kesakitan menggigil parah, batuk2, katanya IGD penuh etc. etc. Saya ada benarkan beberapa review org2 diatas sebelum nya, jika kategori emergency versi kenak medika itu mungkin hanya pasien yg dekat mati) - Sbg pasien umum tentu saya bersedia membayar full payment - hanya saja tidak sebanding dengan pelayanan yg sangat lambat (saya observe di IGD setelah masuk dan poli umum sewaktu menunggu di registrasi hall juga tidak ramai2 amat, malah pasiennya hanya saya saja disitu, ambiance nya tidak spt RS2 lain yg pernah saya kunjungi ramai dan gercep pelayanan). Pertanyaan nya, apakah karena saya pasien lokal?

atau memang regulasi nya selelet itu? pasien umum saja spt ini pelayanannya disini- apa kabar kalau pake BPJS, saya sampai bergumam kpd saudara saya yg mengantar sewaktu kesakitan 'kalo spt ini pelayanannya, bisa keburu meniggoy pasien' No hard feelings - silahkan dijadikan masukan, saya kira masuk ke RS yg agak sepi sbg pasien umum akan mendapat pelayanan yg lebih immediate- nyatanya kalau dibandingkan, better pake BPJS yg di faskes sih dari segi pelayanan dan efisiensi waktu ketimbang ke RS yg look nya keren, sepi pasien tapi tidak bisa dibilang quiet jg vibes nya krn entah staff front office atau nurse jaga itu yg di registrasi hall lumayan berisik saling sahut satu sama lain - Expect pelayanan gercep? Noway lah bisa dibilang kemarin itu. …

BAGUS SEKALI, JIKA ADA MEMILIKI wisatawan asing sakit, SAYA SANGAT MEREKOMNDASIKAN KARENA COMISSION NYA TINGGI. Bukan untuk kesehatan tapi untuk bissnis bagus

Rencana untuk bersalin di RS ini, Sebelumnya sudah rutin kontrol dengan salah satu dokter kandungan di sana, Tapi kebetulan dokter tersebut sudah tidak lagi praktik di RS ini. Saya lanjut lah kontrol dengan dokter kandungan lain nya, dan sedihnya saya mendapatkan pengalaman kurang mengenakan. 1. Dokter terkesan terburu2, menjelaskan sesuatu yang menurut saya penting tapi tidak menunggu saya sampai duduk di depan beliau.

2. Mempertanyaakan tindakan saya yang tidak tetap kontrol dengan 1 dokter. Tentu saja saya punya alasan saya sendiri yang saya yakin beliau tidak akan perduli dengan alasan saya. 3. Melukai perasaan saya dengan mengatakan “memang ibu tidak merasa perut ibu kecil? …

Setelah beberapa kali kesini Tertumben sangat kecewa dengan pelayanan di IGD, anak saya yang awalnya dapat bad 6 tiba-tiba dipindah ke bed 4, padahal disitu masih ada pasien sesak nafas, ditanya sudah steril, jawabnya sudah2 Padahal selimut bekas sebelumnya masih berantakan Mana dokternya bilang gini, ini lo sudah dibantu emergency biar gratis bisa pake bpjs, dia pikir saya kesini nyari gratisan, katanya ini gak emergency syukur2 dikasi emergency Padahal awal periksa si dokter yang diagnosa emergency, Sangat mengecewakan pokoknya Belum lagi attitude perawatnya Setelah selesai pemeriksaan disuruh ambil obat ke pharmacy, sudah 15 menitan nunggu ternyata obatnya belum diinput, jadinya nunggu lagi Padahal udah tengah malam, tidak ada pasien lain yang antri obat

Datang ke igd kenak medika berharap dapat penanganan untuk anak sya usia 3th sudah diare dari kemarinnya hingga fesesnya berlendir dan berdarah, dan pup sudah sangat sering da Berdarah! di igd ditolak krna anak “belum terlalu dehidrasi dan darahnya tidak ngucur” kata dokternya bpjs belum bisa menerima! Disuruh ke poli anak tp nunggu dokternya sore baru ada!

harus nunggu sedangkan kondisi anak udh kyk gt! Kecewa dengan penjelasan dokternya itu! Lalu sya pindah ke Rs ari canti masuk igd anak saya disruh opname langsung krna kondisinya sudah seperti itu! Beda bgt ya kenak medika itu apa milih2 pasiaen ya?