RS Umum Famili Husada

Kami menunggu hampir 4 jam di poli bidan membawa bayi baru lahir. Dokternya sangat2 baik. ramah dan kami cinta dengan dokter geg mas. selepas istri merasa lapar kami menuju kantin untuk memesan makanan tercepat.

Nasi campur. saya rasa rs juga harus memperhatikan fasilitas umum. Tidak berbicara sepertinya pegawai kantinnya bisu. tolong pihak rs di tinjau kembali pegawai kantin atas nm ketut

Kemarin saya melakukan pemeriksaan kedokter kulit dengan nama dr artana, Sp. KK. Dari awal saya sampai sana pegawainya sudah teriak” memanggil nama pasien, saya sebagai orang yang pertama kali datang kerumah sakit family jadi bingung karena orang yang memanggil tidak jelas duduk ditempat mana karna mejanya tinggi. Dan para pegawai ngobrol hal pribadi juga teriak” yang menurut saya kurang sopan sih ya untuk ukuran rumah sakit besar. Yang kedua, saya merasa sangat tidak srek dengan dokternya dan pada saat itu juga saya yakin akan pindah rumah sakit lain.

Awalnya saya heran kenapa semua pasien yang masuk tidak sampai 2 menitan sudah keluar. Sampai akhirnya giliran saya, ternyata didalem tidak dijelaskan apapun oleh dokternya, kaki saya hanya disenter dan diliat sekilas lalu dia kembali liat laptopnya. Tidak ada penjelasan apapun, sampai saya bertanya apa sakit saya, dan jawabannya pun sangat judes tidak ada penjelasan apa” terkait penyakit saya. …

Suami dirawat 3 hari 2 malam Pelayanan dokter dan perawat UGD cepat dan sigap, secara umum pelayanan dokter dan staff baik, cepat dan sigap, sangat profesional untuk layanan tenaga medis kecuali satu perawat laki2 di rawat inap yg dari gestur dan ucapan agak ketus, Waktu itu infus di tangan suami keluar darah, karena dia takut darah kami minta solusi bagaimana ya caranya? Apa boleh dikeluarkan dulu darahnya atau cabut sementara infusnya biar darahnya gak keliatan? Jawabannya: ya namanya juga opname, kalo gak diinfus gimana caranya masukin obat?

Diregulasi diri aja pak Harusnya bisa memberikan kami solusi atau saran yg menenangkan, untungnya cuma satu orang yg begitu Selain itu untuk fasilitas RS tolong ditingkatkan, untuk IGD barangkali Manajemen RS bisa mempertimbangkan untuk perluasan area agar saat pasien banyak tidak harus menunggu bed kosong dan dilayani dari kursi roda. Untuk fasilitas kamar juga perlu peningkatan, kemarin dapat nakas yg tidak ada handlenya, hanya dikaitkan pakai benang, bidet shower di kamar mandi juga bocor kemudian airnya ditampung dengan ember, shower juga tidak bisa digunakan, pintu kamar mandi tidak bisa ditutup dari luar sehingga kami ganjal dengan botol air mineral agar bau WC tidak mengganggu ke kamar pasien, tembok juga banyak keropos dan berjamur, mungkin karena lembab. selain itu kebersihan secara umum sangat perlu untuk ditingkatkan. Terutama di kamar rawat inap dan ruang USG radiologi di lantai 1 juga terkesan kurang terawat, lantainya kotor dan tidak tertata rapi Semoga bisa diperbaiki untuk fasilitasnya

Bulan 11 lalu saya sering sekali masuk ugd di rs ini keluhan lemas pusing mual setelah di lakukan pemeriksaan di katakan normal tapi badan sy ttp merasa lemas pusing sampai di bulan 11 lalu sy sering sekali masuk ugd rumah sakit ini, apa karna sy pasien bpjs lalu muka dokter ugd disana ketus dan kurang ramah ( sy masih lemes di ugd di suruh pulang dgn nada ktus), apa mungkin karna saya keluar masuk ugd trus di bulan 11 itu hampir 3. 4 kali sy lupa. Tapi sy tidak marah sama sekali tidak menaruh dendam tapi jujur sy SEDIH, sy bukan tipe lebay lemes dikit hrus ke ugd bahkan untuk melihat rumah sakit saja sy trauma apalagi sy pernah di kuret luka fisik dan batinnya saja belum selesai. Singkat cerita sy ttp mengalami hal yg sama pusing lemes meskipun pihak rs bilang sy normal semuanya Dan setelah sy ganti RS sy di opname selama 5 hari dan di nyatakan ada penyakit dalam Sy tidak menaruh amarah sama sekali tapi semoga cerita sy ini jadi bahan berbenahan / MASUKAN.

Semoga semua pihak disana sehat sehat selalu terimaksih BTW gaada org yg mau sakit kok

Tanggal 7 anak sy opname karena demam tifoid, 3 hari di rawat sdh di ijinkan pulang di kasih obat utk 3 hari ( obat mual, demam dan antibiotik) setelah itu kontrol dan di kasih vitamin B, sejak awal di opname anak sy sdh menyampaikan keluhannya kalau badannya kemeng ( kayak ngilu²/sakit semua) tangan seperti di tusuk² jalan juga susah. tapi dari pihak rumah sakit/dokter tidak ada tindak lanjut atas keluhan anak sy, anak sy BPJS kelas 1 dari perusahaan dan ini sakit kemeng/ngilu spt di tusuk² anak sy semakin parah.

Baru pertama kali akan berobat ke poliklinik RS Famili, admin whatsapp tidak responsif sehingga sulit untuk mendaftar karena whatsapp direspon lama sekali. Seandainya tidak mencari dokter yg kebetulan praktek di RS Famili, mungkin saya sudah mengurungkan niat untuk berobat disini Update: setelah saya WA sejak pagi dan menunggu respon hingga sore, tiba2 pendaftaran sudah full: ) saya sudah mencoba daftar dari hari sabtu, sampai hari ini senin belum bisa daftar juga, diminta mencoba lagi selasa besok. Sangat mengecewakan karena untuk daftar saja dipersulit.

Apakah karena pakai BPJS respon dari keluhan atau kendala akan seadanya saja, harus menunggu hampir 10 menit karena infus tidak jalan. Padahal saya datang ke desk perawat jaga, mereka duduk2 sambil scroll hp. Entah sampai kapan perawatan/pelayanan famili husada bisa lebih baik? Setelah saya telepon ke reception akhirnya perawat datang dan langsung, menuduh saya pencet2 infusnya.

Yang mana situasi tiang baru datang dari beli air minum, langsung report ada kendala infus macet. Kalau saya tahu cara menanggulangi infus macet untuk apa saya report ke perawat jaga.

kecewa sekali saat keluarga saya opname dari hasil usg di diagnosis kista udah gede sebesar 24 cm cuma disuruh lanjut obat saja, apakah bisaa yaa? kista segede itu cukup dg obat saja dia keluar bayangkann 24 cm segedee apaa tuu di dlm perut, dibilangg akan dilakukan usg kandungn ulang di hari pertama visite dokter ( opaname hari kedua setelah sudah ada hasil usg dari dr radiologi ) tapiiiiiii ternyta visite hari kedua tidak dilakukan apa pun tpi malahan disuruhh lnjut obatt tidak ada satu katapun dari dokter menyarankan untuk operasi sampe akhirnya haruss dilakukan operasi besar di rs lain untuk ngeluarin ituu kista yg gede bngett

Perawat nya ramah, pelayanan nya sangat baik Tapi saya kecewa dengan dokter anak yg jutek, saklek, tidak berempati pada pasien Dokter anak laki2 Dokter nyoman…. Kata2 nya menyakiti hati keluarga pasien

system pendaftaran masih jadul, nunggu lama 30 menit lebih, dirumah sakit lain (didaerah yang sama) sudah pake teknologi, rumah sakit yang relatif lebih mahal (berharap penangan lebih cepat) ternyata sama saja, tolong hal ini diperbaiki biar sesuai harapan, ini basic banget soalnya.