RS Jiwa Dr. Soeharto Heerdjan

Saya sudah menunggu selama 1 jam lebih untuk pengambilan obat dan belum selesai juga. Kalau pasien banyak kita masih memaklumi. Bisa dilihat area tunggu pengambilan obat hanya segelintir orang. Anak saya pun sampai tertidur di kursi tunggu. Pihak apoteker ketika ditanyakan kira' berapa lama lagi dia menjawab 'yah 1 jam lah bu' lalu saya bilang ini kita sudah nunggu 1 jam bu.

Dan dia menjawab lagi ' soalnya racikan bu kan bukan ibu aja' memang pantas ya bahasanya seperti itu orang pelayanan jasa?

Tolong perbaiki keamanannya, saya terapi di lantai 3 sendal sudah ditaro rak tapi pas keluar sendal saya gak ada (hilang) padahal ada cctv, saya minta tolong security nya malah di bilang “lama lagi bu prosedurnya kalo lihat cctv dulu” terus maksudnya mau di normalisasikan saja gitu yang membawa barang bukan miliknya sendiri? Jangan biasakan pandang barang yg hilang oh cuma “ barang kecil” mangkanya responsnya biasa aja bahkan di oper-oper saat laporan. Saya udah laporan ke security di lobby pintu utama dan jawabannya oke responsnya bagus langsung di arahkan ke customer service, saya ke customer service malah di arahkan suru ke perawat di atas lantai 3, logikanya perawat tugasnya hanya dibagian loket dan fokus ke pasien bukan fokus di keamanan sekitar.

Tolong di perketat lagi keamanannya.

Bukan mau jelekin, tapi dari pengalaman kenalan saya yang sempet dirawat inap selama 8 hari di sini. Menurutnya, pelayanannya biasa aja, yang jadi point pentingnya, sajian makanan untuk pasien. Dari cerita yang disampaikan, bukan hanya dia, tetapi banyak pasien yang diare. Dari segi kebersihan lingkungan cukup baik, makanan juga aman, tapi yang jadi kemungkinan penyebabnya itu dari wadah makanan pasien, yang mungkin aja dicuci asal kelihatan bersih tanpa memastikan kebersihan dan kesterilan alat makan tersebut. Selama dirawat di sana, dia paling gak nyaman di makanannya, jadi malah sakit fisik juga kan.

Kalo untuk kegiatan pasien, itu juga masih kurang ya, bukannya harusnya pasien itu diberi kegiatan bermanfaat sembari terapi mental? Mungkin juga dibutuhkan refresh pikiran, supaya pikiran atau tindakan perilaku yang sebelumnya terjadi pada pasien bisa teralihkan dan bisa normal lagi? Saya pikir, yang namanya rumah sakit jiwa itu bener' mengayomi pasiennya terutama yang menginap, bukan yang cuma sekedar pasien yang ditangani dengan obat-obatan, tapi diarahkan ditemani atau diajak komunikasi (? …

tolong dong layanan pengambilan obatnya di timgkatkan lagi masa nunggu obat bisa smpe 2 jam lbh …

pelayanan kurang baik saya sudah jauh' malam' eh ditolak ↕ …

tolong diperbaiki tanggal konfirmasi masuk yang tertera, di surat ringkasan pasien tertera tanggal masuk pada dua puluh enam. saya melakukan keberangkatan dari Surabaya ditanggal tujuh belas, sampai di jakarta langsung dibawa ke rumah sakit pada tanggal delapan belas. saya dikarantina selama tiga belas hari, keluar dari rumah sakit ditanggal tiga puluh satu, artinya tiga puluh satu dikurangi tiga belas hari adalah delapan belas, tolong untuk para petugas baju hitam memperlakukan pasien secara manusiawi, transparansi obat kepada para pasien rumah sakit jiwa penting untuk dilakukan agar tahu obat apa yang dikonsumsi selama karantina, dan edukasi obat dan efek samping obat kepada para pasien, ini hal kecil tapi sangat penting agar merasa dihargai sebagai manusia, sehat atau tidak sehat orang berakal harus memperlakukan secara manusiawi. tidak melakukan pemaksaan apapun terhadap kebebasan apa yang dikenakan selagi tidak mengancam keamanan seperti penggunaan masker, pentingnya penggunaan masker terhadap satu sama lain pasien diruangan isolasi kamar untuk beristirahat, kamar mandi tolong diperbaiki, kendalanya adalah di air yang menyulitkan para pasien menjaga kebersihan setelah melakukan buang air kecil ataubuang air besar.

pentingnya penggunaan masker terhadap satu sama lain pasien diruangan isolasi kamar untuk beristirahat, kamar mandi tolong diperbaiki, kendalanya adalah di air yang menyulitkan para pasien menjaga kebersihan setelah melakukan buang air kecil atau buang air besar. pentingnya memberikan nama pada setiap sikat gigi pasien agar tidak tertukar, dan Setiap mandi wajib dibagikan oleh petugas nya langsung agar tidak terjadi kekeliruan sikat gigi. pentingnya penggunaan sabun cair, sabun batang harus ditaruh wadah yang ditaruh wadah yang diberikan nama, dokter muda harus melakukan perhatian wawancara secara seimbang kepada setiap pasien yang masuk, memberikan perhatian yang adil dan seimbang, tolong berikan keadilan untuk para ibu hamil agar memiliki ruangan terpisah untuk menghindari resiko berbenturan dengan pasien lain, dan harus dijaga lebih ekstra, dan petugas tensi wajib melaporkan jika ibu hamil mengalami tekanan darah tinggi, agar mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut.

Nakes yang namanya Trisna sangat tidak profesional. Ketika TMS, dia letakkan alat TMS di kepala saya tanpa dipegang dan diubah posisinya sama sekali, ketika saya geser kepala dikit ternyata sedang sibuk main hp. Dia juga mengomentari penampilan saya yang kadang berkerudung kadang tidak berkerudung yang sama sekali saya tidak minta pendapatnya. Saya rasa tidak perlu sok2an ceramah apalagi pasien tidak minta.

Susah komunikasi dengan drnya. dengan alasan privasi. setiap ambil tindakan terhadap pasien tanpa ada komunikasi dengan pihak keluarga