RS Anak dan Bunda Harapan Kita

sy lahiran 2 anak sy di sini, anak sy berobat jg di sini. sy bnr2 percaya dgn kualitas RS HARKIT… utk poli nya pun sy berobat di EDELWEIS, krna sy sgt percaya dgn kualitas dktr di sini… baru kali ini sy tulis review tntg pelayanan suatu tempat sepanjang inj, krna sy bnr2 merasa kecewa dan bnr2 emosi hari ini mlm jam 23. 30 sy sampai di igd, dgn harapan mendapat penanganan yg cepat, tp bukti nya 0 besarrrrrr saat turun dr mobil, ga ada yg ksh tw saya di mana pintu igd nya, , masuk igd kosong ga ada yg terima, , then sy cmn duduk nunggu aj, , sy tunggu ners di dpn utk cek anak sy aja tunggu hampir 20 mnt baru ners dtg…

tidak ada org yg jaga di meja paling depan ruang triase, , sy harus mencari satpam 3x utk panggil mereka, , amit2 jika keadaan darurat mah ud keburu lewat bnrn ga boong, , dr sana sy ud agak emosi. setelah menunggu cukup lama, akhirnya ada ners yg cek anak sy, , cmn tny2 aja isi data, , ga cek suhu badan, cmn cek BB anak aja, , then ga lm ada dktr dtg, , hadeh cek nya keknya cmn sekedar ny aj, , ga lm sy di suruh cek darah, , sy di suruh ke lt 2 sendiri, , bw gendong anak sy jln lg ke gedung utk ambil darah, sy pikir yada lah mgkn emg prosedurnya, , (biasa di rs lain mah kita tunggu aj di igd) abis cek lab, tunggu lg sekitar 60-90 mnt, , saat menunggu itu, kasian bgt anak sy bnr2 batuk ga ada henti sama sekali, , sy ulang sekali lg, , batuk ga ada henti, sampai sy sendiri inisiatif samperij ners station nya or apa lah itu, tny ini ada tindakan atw obat yg bs di berikan ga utk mengurangi batuk anak sy, , baru mereka kucuk2 rekom uap, sy lgsg setuju, , abis itu tunggu lmyn lm lg, , akhirnya pasang deh tuh uap setelah obat uap habis, sy inisiatif tny hasil lab, , akhirnya mereka laporan k kami, , anak sy kondisi bapil parah, sumeng, muntah trus abis mkn or minum, , dan hasil CRP 68, 6…. di suruh pulang donggg ama dktr jaga nya, , sy minta ranap, , beliau tdk menyarankan, , sy ud sanggah jg dgn kondisi anak sy kykny lmyn susah krna ud seminggu lbh sakitnya, , akhirnya sy ga mw debat byk, , sy byr n tebus obat k farmasi, , then sampai di sana, , obat2 pd habis dongggg, , makin emosi saya, , anak sy ud lemes bgt astaga, , masa iya ga di rawat inap, , FYI sy byr pribadi, , jika ranap sy pakai asuransi, , bnr2 sy kapok bgt k igd harkit lg, , amit2 sy klo ingt lg, , subuh2 di buat emosi, , akhirnya sy ke rs lain, , then di ranap dgn melihat kondisi anak sy & hasil lab CRP yg tinggi bnr2 ga lg deh sy ke IGD sini, , bnr2 kapokkk klo di ingt lg sedih bgt deh pokoknya ampun

Saya ingin memberikan ulasan. Secara profesional, dokter yang menangani sangat baik dan bagus, pun pelayanan di ruang bersalin juga memuaskan. Namun, saya mengalami kendala pada saat menjalani tindakan amniocentesis untuk mengetahui kemungkinan adanya kelainan genetik atau penyakit bawaan langka pada anak saya.

Tindakan tersebut dilakukan pada 04 Agustus 2025. Pada saat itu, saya diinformasikan bahwa pembiayaan menggunakan BPJS. Ketika saya menanyakan estimasi waktu hasil, saya diberi informasi sekitar 2–3 bulan lalu saya mengiyakan karena hasil akan diinformasikan. Setelah dua bulan, saya diarahkan ke laboratorium untuk mengambil hasil pemeriksaan, namun diinformasikan bahwa hasil belum tersedia dan diperkirakan maksimal 4 bulan. …

rs ibu dan anak tapi sangat tidak membantu ibu yg anaknya lg dirawat, anak sakit penjaga hanya boleh 1 orang, sedangkan anak sakit itu kadang rewel, ibu saya datang sebentar untuk bantuin saya, sama perawatnya diusir dengan nada marah muka jutek, PELAYANAN JELEK! pakai umum / bpjs sama aja pelayanan bad!

Dokternya baik2, expert, helpful, dan teknologinya juga bagus. Tapi kalo pake swasta + pribadi, mending langsung ke RS swasta sekalian. Banyak pengalaman yang ga enak berurusan sama administrasi disini. Pertama, dapet rujukan tindakan kuret, jelas2 kuret janin, malah diperkiraan biaya dimasukin kuretase ecc, padahal susternya ikut masuk ke dalem, dikonfirmasi ke dokter, dokternya jg bingung kenapa kuretase ecc ditulis. Harusnya perkiraan biaya ditulis yg sesuai sama diagnosa.

Kedua, cek cover asuransi, diputer2, dari suster klinik suruh tata rekening, tata rekening ga terima, katanya minimal 5-7 hari, ga bisa dadakan. Dari tata rekening dilempar lagi ke suster, dari suster insist ke tata rekening. Ketiga, setelah dikonfirmasi dokter, kita baru masuk besoknya buat tindakan via IGD. …

Ruang Triase (IGD) tapi nursenya cuma satu trus lelet dan cengengesan itu konsepnya gimana ya. Mana dari awal bidannya jutek banget. Tanya2 pasien dari jarak jauh tereak2 mana gak manggil Pak/Bu. Pas ditanya balik baik2 malah nyindir. Ditanya status triase daruratnya apa dua2nya gak bisa jawab.

Gak lama malah jawab dg nyebut diagnosa dokter yg uda tercantum di surat sakit. Gue balikin lagi 'itu mah diagnosa, status triase biasanya pake warna bu' trs malah gagap dia. Gimana keluarga gak panik. …

Saya dan istri merupakan pasien untuk skrining fetomaternal (gratis) di RSAB dengan dr. Raden Aditya. Pas kali pertama masuk ke ruangan vibes udah positif, dan berharap pemeriksaan bagus, secara dokter Aditya sudah bergelar Doktor (S3).

Namun pas pemeriksaan perut istri saya yg lagi hamil 13 Minggu dikoyak' sama dokter tsb, hingga dikatakan gak layak, tp gak dibilang 'gak layak' yg dimaksud seperti apa, trs disuruh jalan' dulu. Ok ikutin deh arahannya suruh jalan dulu. Setelah jalan 5-10 menitan, balik lagi untuk periksa, eh ternyata sama aja perut istri saya dikoyak' lagi, dibilang lagi 'gak layak' si bayi ngumpet, dan disuruh jalan lagi. Ok diikutin lagi arahannya. …

Lift umum yang di gedung parkirnya gila eror mana tombol darurat nya kaga berfungsi, udah gitu ga ada nomor kontak darurat dalam lift nya, gile parahhh kejebak 1 jam hampir aja pada pingsan, mana ada anak kecil lagiii udh pada takut, tolong lah gimana si ini rumah sakit!

Datang sekitar pukul 08. 00 pagi, tempat fotokopi dan print sudah dalam kondisi buka dan terdapat beberapa karyawan di dalam ruangan. Namun saat hendak mencetak dokumen, saya justru diberi jawaban bahwa “orang yang biasa ngeprint belum datang”. Dengan kondisi tersebut, wajar jika muncul pertanyaan: jika seluruh layanan bergantung pada satu orang, lalu apa fungsi karyawan lain yang sudah hadir?

Layanan print adalah kebutuhan dasar, bukan keahlian khusus yang hanya bisa dilakukan satu orang saja. Kurangnya inisiatif dan awareness kerja sangat terlihat. Tempat fotokopi dan print seharusnya siap melayani saat jam operasional dimulai, bukan sekadar terlihat buka. Mohon evaluasi profesionalisme, pembagian tugas, dan etos kerja karyawan agar kejadian seperti ini tidak terus berulang.

Lama banget antrian bisa Sampek sebulan Gak lagi berobat kesini, jadwal dokter jam 10 baru datang jam 11, kayak begini koq gak ada pembenahan dr Kemenkes, kasihan pasien yg bener2 sakit yg nganter juga ikutan strres

Buset ambil darah aja ampe 3, 4, 5 kali tusuk ngak kena kena vena. ada kali klo di total waktu 1 setengah jam ngak ada solusi. perawat, dokter magaang apa gimna?

Apa karna pake BPJS nih? Dalam rs dilarang merekam, potret, ambil gambar. TAMENG NYA PASAL. LAYANAN KALIAN AJA BEGINI, trus udh gitu anak mau operasi, HB ngk normal, dibuang lagi suruh ke FARKES satu. …