RS Jiwa Daerah Provinsi Jambi

Kami kecewa dengan pelayanan rsj. Sangat buruk! Saya jadwal kontrol lanjutan hari ini sudah daftar di jkn di awal dapat antrean pertama tapi malah di batalkan. Dan katanya hari ini penuh gimana sih padahal ada surat pemanggilan kontrol dan seharusnya sudah menjadi jadwal saya tapi malah di bilang penuh.

Bukannya nama saya seharusnya ada di jadwal hari ini karna sudah di kasih jadwal dari rumah sakit bahwa saya kontrol lanjutan hari ini. Gak ngerti gimana sistem rumah sakit ini gak konsisten gak produktif gak profesional, jangan bedakan pasien bpjs dan umum, mentang2 kita bpjs di bikin sembarangan, bpjs juga uang dari sana di klaim untuk gaji bapak ibu, mohon lebih bijak lagi. Saran saya di perbaiki.

Antri dari pagi jam 6, ternyata yang diduluin tetep aja yang ada orang dalam, alasannya mau daftar buat besok eh taunya malah bayar dan ngisi formulir di dalam padahal baru datang.

21/7/2025 saya datang buat surat keterangan untuk anak didik saya, yg paling jadi perhatian saya yaitu sistem pelayanan kasir nya ga jelas ( jujur ga ngerti sistem alur pelayanan nya gimana), karena cuma ada 1 kasir, sudah antri panjang, tau tau ada yg langsung taruh berkas di meja kasir ( dan ini dilayani kasir jadi waktu antri makin lama), waktu saya dilayani tau tau ada 2 orang yg masuk ke ruang kasir, dan mereka dilayani oleh petugas lain yg ada di ruangan ( karena ada 3 di ruang kasir namun cuma 1 yang melayani pembayaran ke pasien langsung ) mereka ini menyerahkan uang pembayaran dan dapat struk pembayaran ( sebagai orang umum liatnya agak kesel ya mmg ga motong antrian cuma kayak ohh bisa gitu ya) ga bisa situasi karena ada tulisan dilarang dokumentasi untuk yang lain seperti Pelayanan ya standar, waktu pendaftaran awal ( lumayan lama ), staff pelayanan ( ga ramah juga ga jutek ), agak bingung kalau baru pertama kali datang ( sepengamatan saya ga ada poster mengenai alur pelayanan ),

perdana berurusan di rsj untuk pemberkasan pppk. bener2 lambat pelayanan nya. saran utk pemprov seharus ny d perbaiki sistem antrian nya.

dan jg mohon untuk mengkerahkan pegawai di bagian pendftran krn rtsn org mengantri yg melayani cmn 3 org.

WC nya kotor, dan petugas di bagian administrasi dan informasi kasar2 dan judes, , , ngejawab nya dengan nada kasar

Tulisannya sih Rumah sakit. Tapi Manajemen sampahnya Jelek. Ada tulisan besar, Dilarang merokok, tapi Sampah dibakar pagi2 (sekitar pukul 10).

Bau plastik, karet, dan ban tercium jelas d lobby dan area IGD. Semoga bisa dijadikan evaluasi manajemen dan dinkes.

Pelayanannya kurang profesional, . Saya dijadwalkan ambil hasil tes hari kamis, saat saya datang malah yg didahulukan yang jadwalnya kemarin-kemarin. Apapun alasannya seharusnya sesuai jadwal dong, buat yg jadwalnya lewat seharusnya di jadwalkan ulang/ setelah yg jadwal hari ini dong.

Pelayanan yang sangat buruk di bagian pendaftaran galak seperti tidak niat bekerja dan banyak mengobrol saat melayani pasien tolong di tindak lanjut ya bpk/ibu pihak rsj jambi mengenai karyawan yang tidak punya atitud terimakasih

Buruk sekali pelayanannya, , dan tidak ada tanggung jawab yang baik. mohon untuk bapak ibu direktur beserta jajaran mohon untuk dievaluasi kembali petugas yang bekerja tidak ada tanggung jawabnya saya test narkoba dan test rohani dirsj jambi, saya sudah mengikuti alurnya, mendaftar di bagian rekam medis, mengisi data sesuai ktp dan saya mengisi data di formulir yang diberikan petugas, kemudian data saya di input kan oleh petugas rekam medisnya, kemudian saya di arahkan ke kasir, saya melakukan pembayaran secara cash, dan setelah melakukan pembayaran saya diarahkan ke bagian labor untuk di ambil urine untuk test narkoba, dsana saya bertanya kepada petugas, ada lagi yg harus saya isi, tidak ibu menunggu hasil nya keluar hari rabu, pengambilannya ada di belkang atm bni sebutkan namaa saja kata petugas labornya, setelah itu saya pergi ke bagian gedung lain untuk test rohani, disana saya membawa berkas dri petugas rekam medis di pendftaran dan saya kasih ke petugas di ruangan untuk test kejiwaan, setelah selesai test, data saya di input kan di buku register nya, dan saya di buatkan kertas kecil untuk pengambilan hasil, pada hari rabu, saya bertanya apakah ada yang harus saya isi atau ada test lainnya, petugas menjawab TIDAK ADA BU, ibu tinggal mengambil hasil nya di gedung belakang atm bni dngan membawa kertas kecil ini pada hari rabu, karena hasilnya 3 hari jam kerja setelah test bu, kebetulan saya test hari jumat, makanya hasil saya keluar hari rabu, setelah menunggu kebtulan hari ini rabu saya ambil hasil, dan petugas menjawab tidak ada hasil atas nama saya, mereka bertanya katanyaa ada tidak ngisi data di goggle? Skrang yg saya tanyakan google apa yg harus saya isi datanya, tidak ada petugas yang mengarahkan untuk mengisi data di goggle seperti yg petugas bagian pengambilan hasil tersbut katakan. sbelumnya teman saya lebih dulu juga test narkoba dan rohani di rsj jambi, alurnya juga tidak ada pengisian data seperti itu, dan alur teman saya sama dngan alur saya, karena sebelum saya ke rsj saya sudah bertnya dan mencari informasi kepada teman saya yg duluan untuk test di rsj, disini saya ingin melaporkan, mohon di evaluasi kinerja dari petugas yang kurang sekali rasa tanggung jawab nya, terimakasih 10

Pelayanan tidak ramah Orang nanyo bagus2 malah dimarahin, bukannyo dikasih arahan 0 attitude pegawai nya Sekolah tinggi2 tapi ga menjunjung tinggi attitude mentang2 pake bpjs dijutekin dan dianggap remeh