RS Ibu dan Anak Buah Hati Pamulang

Ampun deh, nunggu obat aja jg lama, tolong diperbaiki bagian farmasi nya, kasian yg udh nunggu dokter 2-3 jam ditambah nunggu obat lama juga, apalagi kalo jadwal dokter anak yang malam gini. Jadwal dokter jam 20. 00, tapi dokter baru dtg 21.

30, terus dipanggil 22. 00 (karena dpt nomor urut 4), selesai di cek 22. 15, nunggu obat sampe jam 23. 10 belum kelar juga, belum di panggil sama bagian farmasi. …

PELAYANAN RUMAH SAKIT INI SANGAT SANGAT BURUK, KAMI KECEWA BERAT. PERMASALAHANNYA: KAMI SUDAH DAFTAR UNTUK KONTROL ANAK KAMI YANG SAKIT. KAMI SUDAH SAMPAI DI TEMPAT, TAPI SUSTER ATAS NAMA SABILA BILANG DOKTER SEDANG VISIT DAN DAPAT DIALIHKAN KE HARI JUMAT BESOK KARNA PASIEN YANG LAIN SUDAH SELESAI, SAYA TIDAK MEMPERMASALAHKAN UNTUK HAL TSB. YANG BIKIN SANGAT KECEWA KARNA SUSTER SABILA TIDAK ADA EMPATI, ANAK KAMI YANG SAKIT DATANG KE RUMAH SAKIT SAMA SEKALI TIDAK DITANYAKAN ATAU DI ALIHKAN KE UGD.

MALAH DITINGGAL PERGI OLEH SUSTER DAN MELEMPAR KE BAGIAN STAFF OPERATION MENGENAI KELUHAN YANG KAMI ALAMI. SANGAT AMAT MENGECEWAKAN KARNA KOMUNIKASI YANG SANGAT KURANG DARI RUMAH SAKIT. SANGAT NOL, BINTANG 1 UNTUK MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT BUAH HATI PAMULANG.

Bintang 2 untuk proses konsultasi yang kami alami. Mungkin bisa jadi langkah perbaikan untuk manajamen rs untuk perbaikan kedepanya. Kronologi: - kami menghubungi cs untuk pemeriksaan tumbuh kembang anak kami, lalu diberikan rekomendasi 2 dokter.

Karena kami belum tau tentang dokter tersebut, kami memilih dokter x. - saat proses pendaftaran awal, kami tidak mempersalahkan, karena kami sudah 2 kali ke rs ini, dan sebelumnya dengan salah satu dokter, kami cukup puas dengan pelayanan yang diberikan, karena dokter tersebut bukan rekomendasi cs, kami tidak periksa ke dokter anak tersebut. - proses pemeriksaan dilakukan, namun saat pertama kali ditanya keluhan, kami langsung di tanya balik terkait tumbuh kembang, alangkah baiknya memberikan pemahaman awal dulu kepada kami yang ingin langsung konsultasi, bukan balik tanya seperti interview. - saat pemeriksaan, anak kami tidak dicek apapun, hanya berfokus pada tanya jawab ke kami. …

Aturan sistem pembayarannya coba diperbaiki ya. Harusnya sebelum ke bagian farmasi bagian billing konfirm dulu ke pasien apa saja yang dibayar. Tanpa pihak farmasi input sistem dulu. Apa lagi kalau bayar pribadi niatnya biar cepet selesai karena g harus nunggu konfirmasi pihak asuransi dll.

Setelah diperiksa bisa lgsg munucul tagihannya. Ini mah malah sama aja. Nunggunya bisa sampai stgh jam. Sama kalau dibagian farmasi yg lama harusnya ditambahin lah petugas farmasinya. Kalau sedikit dan terbatas ya pasti repot dan butuh banyak waktu utk input dan nyiapin obat'nya

Pengalaman buruk yg dapet dari buah hati pamulang, anak sempat di rawat beberapa hari karna tipes, pelayanan nya ga bagus banget, anak batuk ga berenti² sampe minta obat batuk ke penjaga di lt 3, malah di jawab 'iya di bawah nya juga lagi rame antri' ga tau bener atau engga karna posisi nya sudah malem. ga lama kemudian dateng suster nya ngasih obatnya, di tanya sama istri saya. 'ini diminumin sekarang sus?

' Di jawab sama suster nya 'yaa terserah tadikan ibu minta terus, kalo emang ga ganggu anaknya kasih aja' menurut saya ini Salah satu RSIA pelayanan parah. mending puskemas dah dari pada ini

Sangat kecewa, pelayanan IGD lamban. Pelayanan nya buruk pokoknya. Gak rekomended

First time rencana periksa disini tpi dapat infomasi yang kurang jelas via WA terkait antrian serta jam prakek dokter Lalu saya ke RS ternyata antrian Masih panjang pdhal Dr rumah saya ke RS jauh, ditambah suster yg pakai kacamata (saya tdk lihat namanya) jutek bhkan diawal mau nimbang hanya disuruh antri nanti dipanggil tanpa info apapun. Pas nnya lagi ke suster yg lain bru diinfo lebih jelas.

Tolong manajemen RS nya di awasi lg kinerja administrasi terutama dibagian kasir, proses pembayaran lama hampir 1 jam. Belum lagi di farmasi lamanya minta ampun. Padahal berobat gada 15 menit didalam ruangan dokter.

Padahal saya bayar berobat disini ga pakai BPJS atau asuransi. Ampuuunnn. Supervisinya harus di perketat lagi.

Tidak ada perubahan/perbaikan, masih tetap sama. Dokter anak jadwalnya jam 10, tapi dokter baru datang jam 11 kurang (padahal tidak ada visit pasien lainnya, pyur baru dtg) kasian kalo bawa periksa anak disini nunggu lama. Kedua, nunggu lagi 45 menit untuk antri pembayaran. Ketiga harus perlu nunggu lagi pengambilan obat sekitar 30 menitan lebih.

Wah luar biasaaa sih ini parahnya. Kondisi padahal ga terlalu ramai.

Periksa dokternya cepet, nunggu obatnya sejam lebih. Bener2 gak ada perbaikan pelayanan petugas apotiknya. lelet