RS Al Irsyad Surabaya

Mohon maaf sebelumnya. Menurut saya, pelayanan disini perlu ditingkatkan kembali Sangat buruk bahkan terkesan kurang sekali rasa peduli kepada pasien. Sudah datang dengan kondisi sangat tidak baik, butuh pengobatan sampai datang ke IGD pada tanggal 27 Februari 2026 dini hari jam 02.

00 tapi malah perawatnya, mohon maaf menurut saya kurang peduli ke pasien. Padahal sudah mengatakan bahwa tidak apa² jika tidak bisa menggunakan BPJS dan ingin menyampaikan keluhan dengan detail tapi selalu dipotong pembicaraannya dengan membahas terkait tidak bisa penggunaan BPJS. Sampai saya terus²an mengatakan 'bentar bu' dengan nada yang saya sudah tidak ada tenaga lagi karna Ingin menyampaikan keluhan tapi selalu dipotong oleh ibunya. Sebaiknya sikap pelayanan perlu di tingkatkan kembali dan rasa peduli untuk menolong pasien lebih ditingkatkan kesadarannya lagi Pada akhirnya pindah ke Rumah Sakit lain karena sudah makin lelah menghadapi perawatnya dan jadi tidak yakin sekali dengan pelayanannya Padahal niatnya milih RS terdekat.

Buruk parahh. sudah dibayar langsung tunai ketika datang dan proses pemriksaan tanpa pakai bpjs, pasien ditanganin 30 menit setelahnya, padahal kondisi RS sepi

PELAYANAN BURUK SEKALI. Orang tua saya masuk IGD karena luka dikaki pada hari Jum’at. Dokternya bilang nanti ada perawatan luka dibersihkan.

Dari hari jumat baru hari ini ada perawatan Luka. Dan Dari jumat cuman numpang tidur aja (tau gitu mending tidur dirumah aja AC LEBIH DINGIN). Dan baru hari ini juga saya mendapatkan pengalaman Pasien dibolehkan Pulang lebih dari jam 5 sore dengan alasan menunggu obat. Sudah saya tanyakan ke perawat katanya “saya nunggu ditelpon” (kayak nunggu kabar pacar ajah dah). …

Pelayanan didepan poli kandungan tidak ramah, dan lama. Nomor antrian 1 estimasi dipanggil jam 16. 00 sampai 17. 30 belum juga dokter datang.

Mohon dievaluasi. Tempat duduk juga kurang untuk pasien antri menunggu panggilan.

Tanggal 13 Februari 2026 istri saya MRS dan kebetulan ini kali pertama saya di RS Al-Irsyad. Kesan pertama, pelayanannya cukup bagus dan saya penerapan syariat islam di dalamnya, mulai dari waktu sholat, kamar yang dibedakan antara pria dan wanita, do'a2 yang ditempel di tiap sisi ruangan, serta aturan yang cukup ketat bagi penunggu pasien. Namun kesan ini mulai berubah ketika keesokan harinya masuk pasien laki2 di kamar tempat istri saya dirawat, yang mana saya meyakini bahwa itu adalah kamar untuk wanita. keesokan harinya di tanggal 15 Februari 2026 pasien laki2 pindah kamar dan digantikan oleh pasien wanita. Namun yg menjadi masalah di sini adalah banyaknya orang (laki2 dan perempuan) yang ikut menunggu pasien tersebut dan cukup gaduh di dalam kamar, padahal itu di luar jam berkunjung, dan perawat yang ada di sana pun acuh dengan hal ini, sementara kami dari awal sudah patuh terkait aturan hanya 1 penunggu pasien yg diizinkan.

Kekecewaan saya makin bertambah ketika istri saya akan KRS. Perawat terkesan arogan, tidak ramah, dan abai dengan infus istri saya yang sudah kosong dan mengarahkan siswi praktik untuk melepas infus istri saya (bila memang px akan KRS, menurut saya lebih baik infus yg sudah habis agar dilepas saja, tidak dibiarkan menancap kosong tidak berguna). Bell perawat di kamar pun sampai dimatikan dan memberikan arahan kepada siswi praktik agar pasien yang diminta datang ke perawat. …

Sangat kecewa sama pelayanan di RS Al-Irsyad. Pengalaman kami saat ibu sy dirawat di ruang Anafsir 310 benar2 kurang menyenangkan. Suster shift pagi dan siang menurut kami sangat kurang ramah.

Cara berbicara ketus dan g beretika! Ada juga salah satu perawat laki2 yg sdh agak berumur yg sikapnya sangat tidak menyenangkan saat berkomunikasi. Saat keluarga sedang sakit dan dirawat di rumah sakit, tentu yg diharapkan adalah pelayanan yg lebih manusiawi dan penuh empati. Kami datang untuk berobat dan berharap pasien diperlakukan dgn baik, walaupun menggunakan BPJS, seharusnya pelayanan kepada pasien tidak dibedakan bukan justru merasa tidak nyaman selama dirawat. …

Saya kasih bintang 2 dlu. Tolong suster perawat bagian kamar an nafis. Etikanya diperbaiki lagi. Bekerjalah dgn ikhlas jgn semena mena.

Wajib ada evaluasi. Saya rasa percuma disuruh isi kuesioner saat pasien pulang. Krn pasien jg takut ditandai krn sudah memberi penilaian negatif meskipun kenyataan nya memang buruk. Suster yg lagi hamil tolong lebih bersikap bijak sesuai tugas dan sop ya. Klo sudah ga kuat sebaiknya cuti jgn sampe krn urusan pribadi anda jd semena mena pada pasien. …

kecewa sekali mau kepoli bedah umum jadwal jam 5 sore, saya dateng set 5 sore sampai jam 8 malem dokternya ga datang2, yaAllah bikin emosi ajah, KECEWA BANGETTTTT

pelayanan buruk dok ter beda mara2 ngk jelas, mbk satu ini sangt jutek kalo di tanyain mata nya sambil plerak-plerok, ngak sopan kaki nya di silangin juga ngobrol sama orang 0: 06

Pelayanan rumah sakit ga memuaskan, bagian informasi ga jelas. Nunggu kamar kosong dari pagi sampe maghrib dan itu gak ada info kalau kamarnya ada yg kosong atau engga. Dari pagi sampe sore gak ada dokter yg ngecek keadaan anak saya, anak saya dibiarin gitu aja. Sampai akhirnya saya muak dan minta pindah rumah sakit