Metro Hospitals Cikupa

2025 bulan 11 operasi kelenjar di leher Dokter apa suster pembantu dokter ketus ngomong kasar bet msh mudah sudah penyakitan katanya operasi G sampai 1x24 jam di suruh pulang Jahitan sampai muntas operasian masih ninggalin akar benjolan nya Mash bengkak. klo berubat BPJS mikir lagi klo mau ke RS ini

setelah sekian lama akhirnya saya bisa sanggup buat nulis ini, ayah saya meninggal pelayanan nya bnr2 lama, dan tidak informatif. pasien sudh kesakitan tp pelayanan masih santai2 gangerti. ayah saya masuk igd gatau didalem diapain tbtb dikasih tau udh gada (meninggal) seperti org kurang empati, knp pas saat kritis tidak lgsg memberi tahu keluarga pasien? kenapa? kalian kasih kabar seolah itu hal yg biasa.

dengan nada yg santai pula seolah memberi kabar yg biasa saya tdk akan melupakannya, dan wallahi saya masih sakit hati sm rumah sakit dan pekerja nya, trimakasih

Minggu tanggal 8 februari 2026 saya masuk IGD metro dan di infus, kemudian pelayanan yang saya terima sangat buruk, obat di kasih aga dilepar dengan tangan kiri oleh suster atau perawat disebut nya. Posisi saya sakit ISPA dan sudah bab dalam semalam itu hampir 50 x tapi malah hanya di infus. Pelayanan disini sungguh buruk. Kami ini bayar BPJS bukan gratis. Attitude kalian tolong di perbaiki seperti tidak berpendidikan

Kalo bukan gawat darurat, mungkin saya tidak akan ke sini lagi Disini saya merasakan 3 hal yang menurut saya merasakan sangat tidak etis sebagai keluarga pasien dirawat disini, pada saat itu pasien datang di karenakan ada beberapa luka pada luar tubuh dan harus dirawat inap disini Saya akan rangkum 3 point yang harus di di perhatikan dari pihak RS metro hospital 1. Saya, keluarga dan pasien datang pada siang hari, sore hari baru dapat kamar, pada malam hari ada tetangga rumah yang datang berniat menjenguk lalu seperti biasa di bawakan lah seperti buah tangan, lalu ternyata keluarga tidak tau bahwa pasien dapet amplop yang berisikan uang dari tetangga kita, dan hanya pasien tau, lalu pasien inisiatif hanya ditaruh di samping nya/dekat bantal, lalu pagi pagi perawat datang yang dimana ingin mengganti perban dan membereskan kasur, pada saat itu yang menjaga dari pihak pasien itu saya sendiri, saya titip pasien karna saya ingin keluar dan menjemput salah satu anggota keluarga kami, setelah kembali pasien bercerita ke keluarga saya bahwa 'AMPLOP YANG DIKASIH TETANGGA ITU HILANG' padahal sebelum di beres kasur dan ganti perban amplop itu masih ada tapi setelah di ganti dan di bereskan KOK HILANG? , dimana ya, saat itu juga pasien masih susah bergerak jadi untuk bergerak menaruh barang pun masih susah, jikalau hilang jatuh itu pun masih bisa ketemu, disaat keluarga tau kita coba menyisir di beberapa sudut di kamar kami, ni bener bener hilang gmana coba, yang ngambil tuh amplop itu siapa dong, TOLONG TANGGUNG JAWAB NYA, BUKAN MASALAH NOMINAL DI AMPLOPNYA TAPI PIHAK YANG NGASIH AMPLOP GA TAU BAHWA UANG YANG DIA KASIH MALAH HILANG ENTAH KEMANA 2.

Entah mengapa yang saya rasa yang perawat yang jaga dari sore hingga malam, respon nya lambat, salah satu kasus yaitu ganti air infus, disaat itu air infus habis sekitaran jam 8 malam, saya dan beberapa anggota keluarga saya sampe ngasih tau ke perawat bahwa sudah waktunya ganti infus, sangking lamanya respon mereka baru diganti JAM SETENGAH 10 MALAM, disitu posisi clamp infusan sudah saya tutup dan darah dari tangan sudah naik tinggi, dan lebih jengkel saya lagi ketika kami datangi berulang ulang kali, mereka menjawab dengan nada seperti ' IYA PAK SABAR YAHH' 'SEBENTAR PAK NANTI KESANA' NIAT KERJA GAK SIH? , padahal disitu mereka lagi santai santai, ada yang lagi main hape lah, ngegosip lah, tapi tetep bahaya membiarkan air infus kosong selama itu ya wahai para perawat SANTAI, tapi saya MAU TERIMAKASIH PADA PERAWAT YANG JAGA MALAM HINGGA PAGI KARNA ADA SATU PERAWAT YANG FAST RESPON, SAMPE GAK PERLU DATENGIN COUNTER PERAWAT NYA TINGGAL PENCET BEL KAMAR DIA LANGSUNG DATENG DAN LANGSUNG SELESAIKAN MASALAH KAMI, JAM BERAPAPUN KAMI BUTUH DIA LANGSUNG DATANG, gatau namanya cuman dia pake kacamata dan perempuan 3. Yang terakhir sebenarnya tidak terlalu ingin saya jelaskan cuman perlu disampaikan karna pengalaman tidak mengenakkan juga, perihal pemberitahuan pulang, keluarga dikasih jam 2 siang dan baru sampe rumah jam setengah 9 malam, KALO UDAH ADA OMONGAN PULANG DI JAM SEGITU YA HARUS DEKAT JUGA DARI WAKTU YANG DISAMPAIKAN NYAA DONGG itu saja sihh sebenrnya pengalaman tidak enak dari RS metro hospital, semoga kalian melihat pesan saya ini, dan diperbaiki apa yang masih kurang, apalagii di point nomor 1, kalo saya ingin serius dan punya bukti jika yang bersalah dari pihak perawat rs, mungkin bisa saja saya akan main ke ranah hukum karna sudah masuk ke tindak pencurian Terima kasih

Ibu sy sdh lama jadi pasien bpjs di rs metro ini dan masih aktif kontrol sebulan skali ke spesialias spd (Dr. Dewi)& spesialis saraf (Dr. Athony), ini yg kedua kali ke ugd, dua kali pula ditolak karna alasan ugd penuh. Waktu yg pertama kali ke ugd pas dtolak, trpaksa sy samperin ke ruangan dr Dewi spd yg lagi praktek, langsung di urusin dr nya, staff ugd sempat bilg 'oh ibu trnyata pasien (dr dewi) metro ya, knpa ga bilg daritadi kirain bukan pasien metro' dan akhirny ibu sy drawat jg.

Yg skrg yg kedua kaliny ke ugd di tolak lagi dengan alasan yg sama ugd penuh, masa iya sy haruss samperin dr Dewi nya lagi supaya ibu sy bisa drawat, ini orang tua loh umurny ud 75thn.

Mohon untuk di perbaiki untuk Kasir, Pengambilan Obat, agar tidak lama menunggu sampai 2 jam

Worst hospital ever! Saya upgrade kamar ke VIP 2 anak satu balita satu bayi Dibiarin gitu aja berjam2 di IGD, dsruh nunggu ruangan jwbnny LAGI DISIAPKAN DAN ITU SUDAH 3JAM BERLALU PELAYANAN IGD SUPER BURUK, PERAWAT KETUS STAFF PENDAFTARAN KETUS GA LAGI BALIK KESINI JADI BETTER KALIAN CARI RS LAIN WORST SERVICE EVER

Pertma sy mau ucapakn terima kasih utk tim medis yg profesional dari poli bidanya baik, ramah apalgi dokter willy SP. OG baikk, dan mendukung ibu hamil utk tidak takut dgn keadaan janin yg terlilit tali pusat, dianjurkan makan minuman yg bagus. Knpa sy kasih bintang 2?

Saat sy masuk ruangan OK tgl 3 okt 2025 jam 1 siang sy di transit dlu kemudian sy masuk ruangan, ruangan operasinya AC nya DALAM PERBAIKAN yg harusnya WAJIB RUANG OPERASI ITU DINGIINN UNTUK MENJAGA KESTERILAN RUANGAN DAN ALAT” medisss ini panaaaasssss ruangannyaa sedih bgt perut lagi di open dlm keadaan AC tidak dingin bisa sj terkontaminasi. Yg keduaaa surat tanda kelahiran data nya salah, akhrnya dsru kembali lgi jadi bolak balik, ud di revisi pun ada kesalahan data lagiii ya allah, cap kaki anak tidak ada krn revisi tersebut. Perawat perina khususnya kepala ruangan itu yg bilang ga apa” pak ga ada cap kakinya kan anaknya ga ada. Akhirnyaaa apa data utk ke ducapil nya di tolaaakkk. …

Pelayanan farmasinya lama, saya nunggu obat sampe 1 jam lebih, padahal saya udah kasih resep obatnya duluan tapi malah yang lain yang lebih cepet dapet obat. Kecewa sekali, posisi saya juga lagi bawa bayi, bayinya nangis, sayanya kesal nunggu. Mohon di perbaiki.

Pelayanan IGD sangat sangat buruk sekali tadi pagi saya bawa anak saya umur 1 tahunan kondisi demam dan habis kejang saya bawa ke IGD metro karna RS paling deket cuma metro turun dari motor saya di di arahkan sama satpam ke suster entah dokter disitu suster yang pertama mengarahkan saya untuk daftar lalu saya bilang sebentar BPJS anak saya ada di suami yang sedang markirin motor diparkiran lalu suster yang pakai seragam hijau pake kacamata bilang stop stop ini beda jangan, maaf Bu IGD kami penuh ruang ranap jga penuh, dengan ketus nya di ngomong ke saya yang sedang menggendong bayi kondisi demam tinggi sungguh buruk sangat buruk sekali sebagai manusia tidak ada rasa empati sedikitpun catet RUMAH SAKIT METRO HOSPITAL CIKUPA SANGAT BURUKKKKKKK DAN TERBURUK!