RSU PKU Muhammadiyah Bantul

Sebenarnya ini bukan kali pertama datang kesini. Bener apa kata ulasan orang staffnya kurang menerapkan hospitality padahal bekerja di bidang jasa. Satpam di tanya ketus, staff apoteker di gedung baru dekat loby ketus dan mbingungi di tanya arah ruangan.

“Jawabannya itu di dekat pak joko” hla joko sopo mbak? Memang benar ada penanda sign gantung tapi ora ketok. Coba contoh RS uii, bener2 proper. Sign tertera di dinding dan di gantung. …

Sebenarnya pelayanan disini sangat bagus, mulai dari poli sampai rawat inapnya, cuma yang jadi bahan evaluasi, kenapa jadwal operasi tidak sesuai, pasien dijadwalkan operasi jam 18. 00, jam 17. 00 pasien dibawa ke ruang OK, lalu menunggu 1 jam di ruang tunggu setelah dikonfirmasi dokter yang akan melakukan operasi masih di RSS, sampai jam 19. 00 pasien masih berada di ruang tunggu, 2 jam terlewati dengan sia-sia, kalaupun operasi memang mundur tidak jadi masalah asalkan DIKOMUNIKASIKAN, pasien menunggu dibangsal lebih nyaman daripada menunggu diruang OK 2 jam tanpa rebahan, kondisi fisik dan mental pasien yang akan dilakukan tindakan operasi itu bukan seperti pasien sehat, mohon PERAWAT OK DAN PERAWAT BANGSAL KOMUNIKASIKAN DENGAN BAIK

Di suruh tunggu ampek nomornya di panggil. Gak di panggil'. Gw nunggu ampek 2jam-an anjir pliss lah.

Kalok gak ada dokter atau petugasnya bilang aja kapan jadwal dokternya muncul biar terlalu lama nungguin. Capek loh ampek ada yang udah nungguin dari jam 8 Ampel jam 3 sore tetep belom di panggil di suruh nginep kah? Mau nangis anjir. Kaki gw sakit banget.

Kecewa sama pelayanan ICU nya. Kurang gercep penanganan nya. Pas normal baik gak segera dioperasi pdhl kalau bisa dipindah di rs lain itu udah di operasi dibersihkan penyebab infeksinya. udha tau kalau didalm ada pnyebab infeksinya, infeksinya bakal cepet menyebar, gaa cuman satu dua org aja yg brcerita.

Disitu nunggu parah baru mau dioperasi dan pas mau operasi ga jadi alesan drop. Semoga lebih baik lagi dan penanganan nya gakk kelamaan observasi. Krna menunda penanganan, nyawa bisa hilang. Saya kali ini benar2 kecewa sekali. Tidak puas.

Nunggu obat lama banget karena petugasnya cuma satu, niat awal pengen pake go farmasi cuma karena petugas kasir nya juga cuma satu dan kepasan lagi nga ada jadinya ngebatalin go parmasi karena antrian obat udah kurang 10 orang eh pas kurang dikit lagi malah petugas di obatnya yang ngilang. Harusnya sekelas rumah sakit gini minimal ada dua petugas per tiap tiap bagian supaya pasien nga nunggu lama

Hari ini mau periksa ke poli urologi. Di mobile JKN tulisannya tutup jam 17. 00. Kita sampai pendaftaran jam 16.

40. Antri pendaftaran lama bangetttt. Pas sampai nomer antrian sudah jam 17. 20 (antri 40 menit untuk 11 nomer) dan bener polinya udah tutup SEBELUM JAM 17. 00: ) Kata mba pendaftaran nya tadi sudah ada pemberitahuan apakah ada yang mau ke poli urologi atau engga. …

Sangat tidak informasif. Mau periksa mata sudah datang 2 hari berturut2. Kedatangan ke 1 sesuai jadwal dokter tapi dokter sudah pulang (direscredule besok).

Hari berikutnya datang dokter telat, pas dateng dokternya ngga mau meriksa karena bapak penyitas tbc (sudah dinyatakan sembuh 3 bulan yang lalu). Harusnya kalau sudah biasa nolak kaya gini semua pasiennya ditanya dulu riwayat penyakitnya diawal padahal kemarin rescedule langsung ngobrol dengan suster pendamping poli mata tapi ngga ada info apa2. Kami paham kalau dokternya menjaga kesehatan dengan cara pilih2 pasien. Tapi harusnya semua karyawan sudah tau jadi nggak merepotnya pasien.

PERTAMA KALI KE IGD PELAYANAN SANGAT2 BURUK, DAFTAR LAMA DAN SI DOKTER IGD PUN CUEK ANAK SAYA TANGAN SAKIT DIPERIKSA AJA ENGGA CUMA DILIHAT TANPA DISENTUH DAN KATANYA AKAN DILAYANI KLO SUDAH DAFTAR, TRS ANAK SAYA NUNGGU DI BED IGD DIUSIR DSRUH NUNGGU DEPAN PENDAFTARAN HANYA KRN SI DOKTER MAU CUCI TUMBLER DIAAA SEKALI LAGI CUCI TUMBLER SI DOKTER OON INI, BLM LAGI PAS HASIL RONTGEN KLUAR DIA MENJAWAB SINIS DAN HANYA BILANG SAYA TIDAK TAHU INI HASILNYA APA SEGOBLOK2 DOKTER MASA GABISA KONSUL KE DR ORTOPEDI DAN SAYA DSRUH BALIK LAGI KONSUL KE DR ORTOPEDI MALAM HARINYA KETIKA DITANYA PRAKTEKNYA JAM BERAPA SI DOKTER OON INI HANYA JAWAB SAYA TIDAK TAU TANYA DEPAN SAJA. BLM LAGI ANAK SAYA SALAH DIAGNOSA PAS MAU DI RONTGEN YG SAKUT BAG SIKU EE YG MAU RONTGEN BAGIAN PERGELANGAN TANGAN, , . BARU KALI INI SAYA BENAR2 KECEWA KOK BISA ADA DOKTER DITERIMA DI RS TAPI SEBODOH INI DAN KATA2 PENYAMPAIANNYA SANGAT MENYAKITKAN.

TOLONG PIHAK MANAJEMN HRUS WAJIB DITRAINING ITU GA STAFF GA DOKTER PARAH BURUK SEMUA PELAYANANNYA.

sedari jam 5 sore seorang suster bilang boleh pulang tapi nunggu persetujuan dari dokter saraf, jam 7 malam kami menanyakan kepada recepsionis atau konter perawat bilangnya ditunggu aja mas, masih di konsulkan sama dokter saraf dan sampe jam 10 kurang 5 menit masih kami menunggu tanpa informasi apapun

Pegawai kurang membantu dan ramahnya kurang. Pelayanannya saling lempar sana lempar sini. malah jd bingung buat pasien baru daftar mengecewakan sih