RS Umum Siaga Medika Pemalang

‎SURAT TERBUKA / KELUHAN PELAYANAN PASIEN ‎​Perihal: Evaluasi Kemanusiaan dan Sistem Pelayanan Pendaftaran Pasien ‎​Kepada Yth, ‎Manajemen Rumah Sakit RSU SIAGA MEDIKA ‎​Memang benar, ajal adalah ketetapan ALLAH Sang Pencipta. ‎Namun, sebagai manusia, kita diwajibkan untuk berikhtiar dengan sebaik-baiknya pelayanan, terutama di tempat yang menjadi harapan terakhir bagi orang sakit. ‎​Saya ingin menyampaikan rangkaian peristiwa yang saya alami pada [18-12-2025], ‎yang menurut saya sangat jauh dari standar pelayanan kesehatan yang berhati nurani: ‎​Lobi yang Kosong dari Persiapan: Saat tiba pukul 11. 00 WIB, tidak ada satu pun unit bed pasien yang standby di lobi.

Saya harus berlari mencari sendiri ke tengah, sementara antrean mobil di lobi terus menumpuk. Mengapa tidak ada satu pun unit disiapkan untuk pasien yang datang dalam kondisi darurat? apakah semua pasien bisa jalan. ‎​Petugas loket yang Tidak Responsif dan Tidak Empati: Saya diarahkan ke sana kemari oleh petugas pendaftaran (pria kurus dengan bekas luka di dahi). Di saat saya khawatir, saya justru diminta 'menunggu' berkali-kali tanpa kejelasan, padahal loket dalam keadaan kosong. …

kalo bisa jangan lahiran disini yaa guys Nanti kena babyblues wkwkw perawatnya jutek², omonganny kasar² pake banget. ga sepantasnya diungkapkan kepada pasien. ada ibu mau melahirkan sdg keskitan malah adu nasib 'aja nangis terus. lahiran emang koyo kie, aku ya ngene' pdhl tiap orang beda² tingkat kesakitannya. percuma baju gede tp tidak menunjukkan attitude yang baik.

mmg sii jangan bawa² baju, tp minimal malu laah dg yg dipakai. udah bagus dan syar'i

Buat perawat saraf yang namanya SITI KHOTIJAH perbaiki lagi pelayann polinya saya sudah boking pakai jkn tensi sudah kenapa yang baru datang sudah di panggil duluan padahal nomer Pasien baru datang nomernya 45. an sedangkan saya belum di panggil panggil saya nomer 23. percuma saja boking pakai jkn.

KLO pelayanan. nnya gitu. Bilangnya belum masuk komputer seharusnya perawat poli kordinasi sama yang di perawat tensi dan pendataan gejala di komputer. Gak harus yang baru Dateng langsung di panggil banyak yang komplen begitu bukan saya saja

Antrian obatnya terlalu banyak dan lama, Buat orang yg jauh pasti pasien juga ikut nunggu, Tolong di tambahin loket penyerahan obatnya

Tidak rekomen periksa kesini kalau pake umum, udah bayar, tapi sistem antriannya disamakan dengan pasien bpjs. Blum ada sistem yg mempermudah pasien umum untuk mendaftar jauh2 hari sehingga harus daftar hari-h dan membuat pasien menjadi menunggu terlalu lama. Kalau mau periksa kesini pake bpjs aja

Antrian obatnya lama dari nomor antrian 50 ke 53 aja NUNGGU 2 JAM belum dipanggill. Mohon untuk dievaluasi lagi

Tolong di tingkatkan pelayanan untuk perawat yang mau melakukan tindakan, di ruang tulip. Ibu saya dirawat disana. Posisi infus copot.

Perawat mau masang infus, tetapi tidak liat bawah tangan ibu saya ada bekas koloid bekas infus. Tetapi perawat tersebut malah memasang infus diatas bekas koloid tersebut. Dan akhirnya tangan ibu saya malah jadi bengkak.

Hari ini kontrol di RS Siaga Medika, nomor urut 183 panggilan saat itu sudah di nomor 182, di bawah saya masih banyak nomor antrian mereka maju sampe 3 orang. Saya berinisiatif maju menanyakan kepada petugas. Malah dapat jawaban sengak 'mereka cuci darah, mau cuci darah heh' Dengan nada tinggi. Padahal jika beliau menjawab dengan penjelasan dan nada yang biasa saja pasien juga akan memahami.

Bukan malah melayangkan sumpah serapah.

Saya merasa diagnosa yang diberikan kurang tepat, jawabannya template dan lebih fokus kepada kesalahan pasien bukan keluhannya, karena setelah periksa ke rumah sakit lain hasilnya berbeda (Bronkopneumonia kok di diagnosa pilek). Sudah gitu disuruh checkup nya lagi sangat lama hampir dua Minggu an, bayi umur sebulan loh, keburu parah lah. Saya berharap dokter bisa lebih teliti dalam pemeriksaan agar pasien lain mendapat hasil yang lebih akurat.

Baru pertama kali priksa disiaga medika poli jiwa, kalo misal obat tidak ada harusnya kan diganti sama yg turunannya sma atau punya solusi tp ini malah nyuruh balik ke RS pertama saya priksa tanpa ada solusii, pdhl jiwa itu gk boleh sembarangan putus obat psikotropika, tapi dokternya malah nyuruh pulang tanpa memberi obat dan perawat cuma nyuruh dengan gampang minta ke faskes pertama membuat rujukan baru ke RS lama kan tidak bisa karna data SEP sudah masuk di rumah sakit siaga medika sampe sekarang tidak ada solusi akhirnya saya putus obat nunggu rujukan saya disiaga medika habis.