RS Umum Santa Maria Pemalang

Share pengalaman di rsu santa maria pemalang. Kebetulan kami menggunakan asuransi allianz kelas vvip. 1 hal yg buat sy sampai share disini kami minta ganti handuk karna handuk pasien sudah kotor.

jawaban dri susternya DENGAN NADA TEGASNYA TIDAK BOLEH. Handuk jatahnya 1 sampai keluar rumah sakit. Begitu juga dengan sabun dan odol mini HANYA DAPET 1x sampai pasien keluar dri RS. buget kamar kami 1. …

Saya mau share Pengalaman di Rumah Sakit Santa Maria sangat mengecewakan karena perawat yang minim attitude dan tidak profesional. Saya masih ingat saat perawat-perawat berbicara tidak sopan di depan pasien, bahkan membicarakan hal-hal yang tidak terkait dengan perawatan pasien. Selain itu, saat lepas infus, saya dibiarkan dengan darah yang keluar banyak tanpa ada penanganan yang tepat. Tidak ada tisu atau alkohol yang digunakan untuk membersihkan dan menutup bekas infus, membuat saya merasa tidak dirawat dengan baik.

Seharusnya, rumah sakit yang memiliki reputasi baik seperti Santa Maria dapat mempekerjakan staf yang lebih berkompeten dan berdedikasi.

Sebagai pelanggan asuransi saya tersinggung. ketika mbak2 farmasi ngeledek memberikan kertas penanggung asuransi ke mbak kasir, mb kasir lngsung bilang aduh. Memangnya ada yg salah dg asuransi? Saya pengguna asuransi yg di sepakati RS panjenengan loh. Saya d puter kesana kemari sama pendaftaran.

sore ini pendaftaran kacau sekali dg alasan bnyak pasien.

Mendingan ke RS lain. Di pendaftaran diinfokan bisa pake asuransi, Tapi keputusan final bisa atau tidaknya nanti di kasir (setelah cek dokter), Dan prosesnya itu sangat lama sekali, Setelah konfirmasi harus bayar atau bisa dicover asuransi, pasien jg masih harus menunggu panggilan obat di bagian farmasi.

kekecewaan saya kepada salah satu rumah sakit yang berada di daerah saya karna salah satu dokter disini terlambat datang praktek, salah satu bagian administrasi bilang 'datang kesini lagi jam set 1 karna mulai praktek jam 1' akhirnya saya datang lg jam set 1 ke rs tsb bersama kaka saya dan bayinya, saya tunggu sampai jam set 3 belum juga datang, lalu saya tanyakan lagi ke salah satu administrasi disitu katanya dokternya datang terlambat karna ada kepentingan, katanya jam 3 mulainya, saya tunggu sampai jam 3 dan ternyata belum ada suasana praktek berjalan akhirnya saya tanya lg ke salah satu petugasnya dia bilang ' oh prakteknya sudah dimulai pak ' akhirnya saya tanya2 salah satu pasien yg kebetulan sama2 mau periksa ke dokter tsb, saya nanya pak apa prakteknya sudah dimulai bpnya jawab ' belum mas dari tadi tidak ada yang masuk' dan saya kembali lagi dong ke administrasinya saya bilang 'mba prakteknya belum dimulai ' petugasnya menyuruh saya untuk bertanya ke petugas prb ' bu apakah dokter jantung sudah datang ' dia jawab ' belum mas karna dokternya lg ada rapat ' dan pertanyaan ini saya tanyakan sekitar jam set 4. poin kekecewaan saya: * Informasi yang Berubah-ubah: Ini adalah akar masalah utama. Dari 'jam setengah 1 mulai praktek jam 1' hingga 'jam 3 mulai' dan akhirnya 'lagi rapat', rumah sakit ini menunjukkan kurangnya koordinasi dan komunikasi internal yang jelas. Petugas administrasi memberikan informasi yang berbeda-beda, bahkan ada yang tidak sesuai dengan kenyataan di lapangan. Hal ini sangat merugikan pasien yang sudah meluangkan waktu dan tenaga.

* Ketidakjelasan Alasan Keterlambatan: Keterlambatan dokter memang bisa terjadi karena berbagai alasan, namun cara rumah sakit menyampaikannya sangat buruk. Mengatakan 'ada kepentingan' atau 'lagi rapat' tanpa estimasi waktu yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pasien adalah tindakan yang tidak menghargai waktu pasien. * Pasien Lebih Tahu dari Petugas: Puncaknya adalah ketika Anda harus bertanya kepada sesama pasien untuk mendapatkan informasi yang akurat. …

tolong diperbaiki keramahan bidannya yang di IGD biar ramah ga judes, BIDAN JUTEK orang lagi sakit mau berobat butuh service yang baik memperlakukan pasien dengan hati terapkan 5 S (Senyum, sapa, salam, sopan, santun) baik ke pasien maupun keluarga pasien.

Bidannya ga sabar orang pasien mau melahirkan itu butuhnya dukungan biar semangat walaupun harus menahan sakitnya kontraksi bukan malah di marahin, dijutekin, dijudesin terapin itu yg namanya asuhan syg ibu dan sayang anak. bu bidan harusnya tau dong.

Hanya menunggu obat saja bisa 1 jam lebih padahal kita pakai asuransi, dan itupun di dahului sama yang lain baru masuk untuk pengambilan obat, apakah emang seperti itukah sistem pelayanannya

super duper bad experience, bener bener ga memuaskan rawat inap di sini suster ga ramah. mencet bel di kasur ga sigap, datangnya lama banget, jutek, padahal di vip tetep aja begitu

Pelayan daftar baik jelas Dokter baik jelas Tapi Tolong dibenahi bagian kasir untuk pasien asuransi, lama dan ribet prosesnya.