RS Umum Santa Elisabeth Purwokerto

kali ke dua pelayanan kurang banget, lamanya minta ampun, bulan lalu nunggu pembayaran lama banget, dari jam 5 sore sampai jam 9 malam baru selesai, hari ini cuma ambil obat saja harus nunggu 1 jam lebih apa karna BPJS Kesehatan kali yah kapok dah kesini …

Pelayanannya sangat buruk, antrian sangat lama, dokternya juga ga sopan, judes dan tidak ramah, ngantri 3 jam diperiksa cuma 5 menit tanpa mau mendengarkan keluhan langsung memvonis gejala. Sangat tidak recommended. Sakit bukannya sembuh malah makin parah.

Saya kasih bintang 1 untuk bagian farmasi/pengambilan obat. Sekali, duakali, tigakali mengantri lama untuk loket G (sekian) Tadi antri dari G23 ke G26 hampir 2 jam. Padahal yg antrian H itu udah bolak balik di panggil dan udah sampe H 99, lama² kesel juga, karna antrian loket G selalu di terakhirin, alasanya krn loket G obat racikan. Tpi setelah di komplen antrianya langsung di panggil, dan saya liat di meja tempat naro antrian obat sudah ada beberapa resep antrian G yg sudah ready, yg artinya antrian G ngga di panggil² bukan krn belum selese tp krna sepertinya memang tidak di prioritaskan, , kenapa. apa krna pake BPJS?

Kecewa sekali, Bukan cuma 1/2orang loh yg bilang gini tapi banyak. Tolong lah di perbaiki lagi untuk pelayanan farmasinya.

Pelayanan buruk, td lg kurang fit jd diminta infuse multivitamin trs ditinggal sampe 1, 5 jam tp selama itu infusenya mati2 mulu, saya bolak balik benerin sendiri sampe akhirnya keluar minta tolong perawat sambil nenteng infuse, berujung darahnya naik, tapi ya abis itu ditinggal lagi pdhl udh mau habis. Pas udh mau habis panggil-panggil ga ada yg denger akhirnya sampai call bbrp kali ke nomor rs, baru deh ada yg datang. Itupun ga ada minta maaf ga apa, terus muka perawatnya bingung doang ga helpful, ditanya 'sus kok ga jalan ya' Malah dijawab 'saya ya ga tau kenapa ga jalan yah? '.

Kali ini kecewa sih buang buang banget waktu saya, boro boro dicek pembuluh darah pecah atau enggak, cek tetesan per menitnya sesuai atau enggak, ah kecewa bgt sumpah. Tolong lah ditingkatin lagi servicenya, kalian kan rumah sakit. Kyk toilet pria drdlu ga ada wastafelnya, kaca juga ga ada, jadi harus ke elisabeth yg depan, tapi itu jg abis cuci tangan ga ada alat pengering atau tissue. Kayak becanda banget

Buat bapak' yg jaga administrasi IGD ngga ada etika! orang udah sesak nafas, panas tinggi ngga karuan butuh pertolongan malah dibiarin, dateng' juga kita dicuekin pas perwakilan bilang mau pakai BPJS eh cuma di jawab ' nanti sakitnya di cek dulu sama dokter bisa rawat inap sama pake bpjs apa ga. soalnya ngga bisa asal sembarang pake' dih? najis amat.

udah gitu ada suster 1 cm mondar mandir doang. haha kocak bgt pelayanannya. Harusnya mah di arahin kita harus kemana dan bagaimana jgn diem doang asik sama komputernya. se sibuk apa ama pekerjaan lu, kalo ga bisa satset mah ngapain kerja jd admin IGD. IGD isinya org' yg butuh pertolongan cepat. …

Antrian buat konsul ke dokternya kacau banget! Tanya sama nurse station udah antrean keberapa di jawabnya berkas udah di dokter jadi gatau, hadehhhh mana nunggu 2 jam ga dipanggil panggil dokter lagi, update lagi tentang antrean pasien biar jelas!

tanggal 28 malam jam 21. 15an dateng kesini dgn kondisi badan demam, sesak, susah jalan krna asam lambung naik disuguhin staff administrasi bapak2 yang ada di IGD dengan ketus dan songong! niat hati ke IGD biar cepet ditangani malah dijawab suruh duduk diruangan dan itupun GA DIKASIH TAU DUDUK DIRUANGAN MANA.

dan ga diperbolehkan pakai BPJS, harus nunggu cek dokter dulu apakah bisa pakai BPJS atau ga di riwayat penyakitnya. bener2 gada etikanya sama sekali lu pak, minimal dibantu pasiennya diarahin kemana di bantu naik ke bed, mentang2 pake BPJS dilayaninya sembarangan. Gini2 juga BPJS bayar gw blok tiap bulannya! ga pure gratis, Ga lagi2 dateng kesini mending ke RS DKT yg staff, dokter dan perawat IGDnya ramah ramah dan sigap bantu pasiennya yg udah keliatan butuh pertolongan cepat. …

Sya pasien d sini langganan kesini kl sakit. tp sayang farmasinya. lama pake banget pelayanannya.

30 menit ga ada satu nomerpun yg d panggil. tolong d perbaiki pelayanan farmasinya. dr dlu masih begitu aja

Perawat & dokternya ramah-ramah. pernah dirawat di sini tanpa BPJS malah pegawainya yang merasa sayang duitnya hahaha. Menurut saya RS ini auto bintang lima kalau kita ambil VIP karena saya gak pembagian kamarnya yang gak kira-kira. saya ambil ruangan kelas 1. waktu itu sakit tipes+DBD+sesak nafas karena banyak lendir di saluran nafas eh malah dicampur sama nenek-nenek renta yang gak kuat AC on.

Saya gak boleh nyalakan AC oleh keluarga nenek itu, terpaksa harus buka jendela padahal saya sedang gak kuat debu. Sudah request pindah kamar tapi gak diizinkan, padahal toh saya bakal tetep bayar yang penting pakai AC. Berhari-hari saya menghirup udara Dr Angka, tahu sendiri lah polusinya seperti apa. …

Pelayanan farmasi sangat lambat, sudah 1, 5 jam belum selesai