RS Umum Natalia

pengalaman tidak nyaman, sudah menunggu 2 jam padahal perut sudah sakit sekali. ternyata dokternya sedang menangani sesar. tidak ada pemberitahuan apa-apa, jadinya bingung

Parah dan ga profesional. Priksa di poli mata, di jadwal tertulis dokter jaga jam 13. 00-15. 00. Info di bagian pendaftarannya bilang jam 2an.

Udah nunggu dari setengah 2, mana petugasnya saling ngrumpi ga jelas. Ganggu banget. Trus, dokter nya dateng jam berapa? …

Perawat ngak ramah ngak sopan nyariin jadwal di jkn sama di surat rujuka. Beda

Saya ingin menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit ini. Selama mendampingi anggota keluarga yang dirawat, saya merasakan bahwa tenaga medis, baik dokter maupun perawat, bekerja dengan profesional, ramah, dan sigap dalam memberikan perawatan. Fasilitas yang disediakan juga cukup memadai dan bersih. Namun demikian, saya perlu menyampaikan masukan terkait kondisi lingkungan di ruang rawat inap yang kurang kondusif. Jumlah penjenguk dari pasien lain sering kali berlebihan, dan tidak jarang menimbulkan kebisingan yang cukup mengganggu.

Suara percakapan yang keras, tawa, dan penggunaan ponsel dengan volume tinggi menyebabkan pasien lain kesulitan untuk beristirahat dengan tenang. Saya memahami bahwa menjenguk pasien adalah bentuk dukungan moral yang penting, namun seharusnya tetap memperhatikan kenyamanan pasien lain. Saya menyarankan agar pihak manajemen rumah sakit mengevaluasi kembali kebijakan jam besuk, membatasi jumlah penjenguk, serta meningkatkan pengawasan terhadap ketertiban di ruang perawatan. …

Parkir jauh harus menyebrang dan tidak ada satpam yg membantu menyebrang, pdhal sangat beresiko

Tlg bagian pendaftaran yg berkacamata perempuan pas piket dihari jumat tgl 28 maret siang diberi peringatan / ditegur. Orangnya tidak ramah, disini pasien menanyakan sesuatu yg tidak tau mlh jwbnya jutek dan sma sekali tidak menghargai pasien. Sewaktusya tinggal pergi mlh dia banting benda yg ada dimeja tlg pihak rs bisa menegur atau memberi SP kepada manusia tersebut trimakasih

mungkin untuk yg melahirkan bagus. tapi untuk yg menginap/opnam sangat tidak memuaskan. perawat memang muda'. tapi kurang fokus kerjanya, bnyak mainan hp.

habis bayar dikasir, ambil obat, disuruh bayar kekasir lagi, ternyata bagian kasir lupa kalo saya sudah byar. sangat lucu dan obat yg harus diminum 1hari saja. sampe lupa ga dikasih. saya sendiri yg minta baru dikasih. kamar kelas ll penuh, disuruh naik kelas l dan tambah biaya, tapi kamar kelas l malah sangat tidak nyaman, berkali kali buat transit yg baru lahiran. …

Nomer Antrean tidak jelas, , tidak sesuai dengan nomer antrean yg di panggil

Baru pertama kali ke RS ini masih belum tau arah-arahannya pas banget kemarin habis USG memang udah dikasih selembaran kerja warna hijau dan putih tapi sama perawatnya tdk dijelasin ini untuk nebus obat tp cuma disodorkan dan bilang ini punya ibunya ya, tp setelah itu sy tanya 'sus ini saya tunggu dimana? ' posisi sy nunggu didepan poli wkwk jwbnya ' iya iya bentar bu tunggu sebentar' dgn ketus dong wkwk dan agak2 sibuk gtu. terus susnya bilang bukannya ibu tadi udah sy kasih kertas bwt nebus obat ke apotek ya?

' ya mana sy tau sus tadi ga dkkash tau kalo ini buat nebus obat' lalu perawatnya melengos. udah sekali aja kesini. semoga habis ini ada perubahan susnya ramah2 biar yg datang tdk kapok dgn pelayanannya. tp kalo dokternya oke baik sangat ramah dan enak diajak sharing

tolong pelayanan admin online ditingkatkan, mau reservasi online susahnya minta ampun, link pendaftaran sering eror, lewat wa tidak pernah dibalas sama sekali, padahal niat daftar online karna aku dan suami samasama keerja jadi biar sampai sana sudah dapat antrian ternyataa gabisa, padahal kalo di rs lain mendaftar online sangat fast respon dan sangat membantu untuk yg tidak punya banyak waktu