RS Umum Daerah Waras Wiris

Jadwal poli hanya tempelan, banyak pasien terlantar antre menununggu pelayanan. Terima kasih atas masukan yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait antrean dan waktu tunggu pelayanan di poli. Jadwal pelayanan memang kami pasang sebagai acuan, namun dalam pelaksanaannya dapat terjadi penyesuaian karena kondisi medis pasien, keterlambatan dokter, atau situasi pelayanan lainnya yang tidak terduga.

Masukan ini sangat berarti bagi kami dan akan segera kami tindaklanjuti sebagai bahan evaluasi agar pelayanan ke depan dapat berjalan lebih tertib, informatif, dan tepat waktu. Kami juga akan berupaya meningkatkan koordinasi serta penyampaian informasi kepada pasien agar tidak terjadi kebingungan di ruang tunggu. Sekali lagi kami mohon maaf dan terima kasih atas pengertian serta kepercayaan Bapak/Ibu kepada layanan kami.

jadwal dokter gak sesuai yg di pajang. jam 9 jdwlnya tp selalu delay sampai 2jam. setiap plg priksa dr sini brgkt jam 7 plg selalu jam 12 atau jam 1 Terima kasih atas masukannya, Bapak/Ibu Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait jadwal dokter yang belum sesuai dengan yang tertera.

Kami memahami bahwa waktu Bapak/Ibu sangat berharga, terlebih jika sudah datang sejak pagi namun harus menunggu lebih lama dari jadwal yang dijadwalkan. Perlu kami sampaikan bahwa dalam beberapa kondisi, keterlambatan dapat terjadi karena adanya penanganan pasien dengan kondisi gawat darurat, tindakan medis yang membutuhkan waktu lebih lama, atau kepadatan antrean pasien di hari tersebut. Namun demikian, hal ini tetap menjadi evaluasi bagi kami agar pelayanan bisa lebih tepat waktu dan nyaman bagi semua pasien. Untuk membantu mempersingkat waktu antrean, pasien dapat melakukan pendaftaran online dari rumah melalui aplikasi Mobile JKN. …

Abang tukang parkirnya pecat saja dia menaikan tarif sendiri ciri” muda pakai NMAX turbo hitam, , , kerja yang tidak kondusif masuk 3menit masuk belum kena tarif di tarik Terima kasih atas kritik dan informasi yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait pelayanan parkir. Terkait adanya dugaan penarikan tarif yang tidak sesuai ketentuan, hal tersebut akan segera kami tindak lanjuti dan koordinasikan dengan pihak pengelola parkir. Masukan ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami agar kejadian serupa tidak terulang.

Apabila Bapak/Ibu berkenan, mohon dapat menghubungi kami melalui WhatsApp resmi di nomor +62 856-4110-0265 untuk menyampaikan kronologi lebih detail sebagai bahan penelusuran. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaannya.

Dulu pernah anak saya masih bayi priksa ke igd mlm hari saat itu petugas cuma pake kaos biasa gak pake seragam kemudian stlh di priksa disuruh rawat jalan padahal posisi anak saya itu cukup parah sampai debat sengit ma pegawai alhasil ditlfkan sama dokter anak kemudian di acc masuk opname sebelumnya anak saya pasien disitu jga tlg kedepannya jangan ada lagi kejadian seperti ini Terima kasih banyak atas masukan dan cerita yang Bapak/Ibu sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan serta pengalaman kurang baik yang dialami saat memeriksakan buah hati di IGD. Kami sangat menyesal mendengar bahwa saat itu pelayanan belum sesuai harapan, baik terkait penampilan petugas maupun proses penanganan yang dirasakan kurang optimal.

Masukan dari Bapak/Ibu akan segera kami teruskan kepada pimpinan unit terkait untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Terima kasih sudah tetap mempercayakan perawatan anak di RSUD Waras Wiris. Semoga ke depannya kami dapat memberikan pelayanan yang jauh lebih baik. Apabila Bapak/Ibu berkenan, kami siap menerima informasi lebih lanjut melalui WA layanan kami di 0856-4110-0265.

DOKTERNYA SIH OKE. TP BUAT PELAYANAN DR DEPAN TOLONG DIPERBAIKI LAGI. RSUD ADALAH HARAPAN BESAR BUAT ORANG AWAM /PERDESAAN YG GATAU ATAURAN DAN PROSEDURNYA.

APALAGI BAGIAN PENDAFTARAN PENERIMAAN PASIEN ‼‼‼‼KALO DR UMUM BISA DIALIHKAN KE BPJS (BPJS ON PROSSES) KENAPA TIDAK ‼ JANGAN BODOHI KAMI SEBAGAI ORANG YG BUTA AKAN HAL2 KECIL. Kami memahami bahwa RSUD menjadi harapan besar bagi masyarakat, terutama yang belum familiar dengan aturan dan prosedur pelayanan, sehingga informasi harus disampaikan dengan lebih jelas dan ramah. Terkait proses BPJS yang masih dalam tahap aktivasi, kami akan evaluasi kembali agar penanganan dan penjelasan dari petugas dapat lebih tepat serta tidak menimbulkan kesalahpahaman. Masukan ini sangat berharga bagi kami untuk perbaikan layanan ke depannya. …

Assalammualaikum, Bapak ibu. Beberapa waktu lalu sodara periksa ke waraswiris, pasien anak demam muntaber. keluhan baru sehari d suruh mondok dan kita ikutin. tp ternyata d infus sampai 5x tdk bs, karena mersa tdk bisa akhirnya d rujuk ke rs lain tanpa d dasari alasan tanpa d antar tanpa obat dan tanpa surat. Yg saya tanyakan bagaimana prosedur rujuk?

anehnya ini di rujuk karena petugasnya tdk bs pasang infus. pdhal fasilitas ada. kok bisa karyawan seperti itu dibiarkan bertugas d igd instalasi gawat darurat. …

Dpt rujukan ke rs ini krn rs ini yg pling deket dg rumah. 2x berobat kesana gada hasil, 2x jg diberi obat yg sama. Pdhl ibu saya sdh mnjelaskan kalo minum obat itu tidak ada perubahan sama sekali. Tp tetap saja diberi obat yg sama untuk ke 2x nya.

Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah menyampaikan keluhan dan masukan terkait pelayanan di rumah sakit kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu dan keluarga alami selama menjalani pengobatan di fasilitas kami. Kami sangat memahami kekhawatiran Bapak/Ibu ketika tidak ada perubahan kondisi kesehatan meskipun telah mendapatkan pengobatan, dan tentu seharusnya hal ini menjadi perhatian serius kami. Terkait pemberian obat yang sama sebanyak dua kali, kami akan melakukan penelusuran lebih lanjut untuk mengetahui detail pemeriksaan dan pertimbangan medis yang diberikan oleh dokter. …

Pelayanan nya lamaa, kontrol dari jam 11 siang ampe jam 4 sore belum kelar, mending minta rujukan kontrol di puskesmas/tempatlain! Mohon di evaluasi lagi pelayanan nya Terima kasih atas masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas lamanya waktu pelayanan yang Bapak/Ibu alami saat kontrol. Keluhan ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami jadikan bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan ke depannya. Mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengonfirmasi pelayanan kontrol di poli apa yang dimaksud, serta berkenan menghubungi admin WhatsApp kami di 085641100265 agar kami dapat menindaklanjuti keluhan ini secara lebih detail dan tepat sasaran.

Informasi dari Bapak/Ibu sangat membantu kami dalam proses evaluasi dan perbaikan pelayanan ke depannya. Terima kasih atas pengertian dan masukannya.

Bapak saya stroke, karna urgent dan demi dapat pengobatan secepatnya ahirnya saya bawa ke RS ini, berharap dapat pengobatan yg tepat tapi bapak sama makin parah, Setiap bapak saya dapat suntikan injeksi badan bapak saya menggigil dan ngedrop saya tanya ke perawat 'apakah ini efek dari obat? Perawat jawab obatnya gak ada efek seperti ini' Ketika saya tanya sama dokter jaga IGD dokter tersebut jawab 'ini perkembangan dari penyakit yg di derita pasien' Ketika saya tanya ke dokter spesialistnya di jawab 'ini efek dari obat' Aneh dan lucu kenapa jawabnya beda beda? Dan penanganan terhadap pasien sangat santai ketika pasien drop perawat tidak ada tindakan yg maksimal dan tidak ada sama sekali edukasi atau penjelasan ke pihak keluarga, ini masalah nyawa manusia lho Dan lucunya lagi ketika pasien pulang kami cuma di beri hasil scant torak, hasil rontgent, obat sama kwitansi pembayaran Terus hasil lab nya kemana? Hasil perkembangan diagnosis penyakitnya mana? Bukanya itu hak pasien?

Mohon maaf sebelumnya bukan menjatuhkan rumah sakit ini atau staff nya tapi realitanya kaya gini, dan selama ini gak ada evaluasi memangnya? Ini rumah sakit daerah, bukanya ada anggaran dari pemda yg cukup banget? Banyak yg bilang ke RS Waras Wiris sama saja setor nyawa, sampai segitunya kah rumah sakit ini? …